2019年6月24日，在三星半導(dǎo)體黨委同中國(guó)建設(shè)銀行簽訂黨建共建合作協(xié)議之后，我司黨委又一次迎來(lái)了招商銀行領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪。在來(lái)訪當(dāng)日，雙方達(dá)成了黨建共建合作的意向。

隨著前期準(zhǔn)備工作的完成，2019年7月17日，三星半導(dǎo)體黨委及支部代表一行五人，在黨委書(shū)記李成春同志的帶領(lǐng)下，來(lái)到位于蘇州工業(yè)園區(qū)萬(wàn)盛街的招商銀行蘇州分行，與招行蘇州分行本部黨委成員見(jiàn)面，并簽署了黨建共建協(xié)議。

當(dāng)日上午10:30，招商銀行蘇州分行行長(zhǎng)崔家鯤親自接待了三星半導(dǎo)體黨委的來(lái)訪，并邀請(qǐng)三星半導(dǎo)體黨委一行參觀了招商銀行分行的營(yíng)業(yè)大廳及私人銀行中心。

在現(xiàn)代化的營(yíng)業(yè)大廳里，崔行長(zhǎng)介紹，招商銀行的客服中心經(jīng)過(guò)升級(jí)以后，80%的業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人工智能服務(wù)，這意味著當(dāng)你致電招行客服中心時(shí)，大概率會(huì)由機(jī)器人來(lái)接待并解決你的問(wèn)題，機(jī)器語(yǔ)言已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了和人工服務(wù)的高度相似，普通人很難區(qū)別出來(lái)，對(duì)于無(wú)法利用AI服務(wù)的部分業(yè)務(wù)，更實(shí)現(xiàn)了由語(yǔ)音服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦N心更親切的視頻服務(wù)。李書(shū)記在現(xiàn)場(chǎng)也饒有興致的體驗(yàn)了一次招行客服中心的視頻服務(wù)，并對(duì)體驗(yàn)效果贊不絕口。

行長(zhǎng)介紹，招商銀行是一個(gè)年輕的充滿(mǎn)活力的銀行，在銀行業(yè)務(wù)革新的路上不斷努力，在行業(yè)中取得了驕人的業(yè)績(jī)。招行目前正在努力創(chuàng)建無(wú)人銀行，今后在大家居住、工作的周?chē)鷮㈥懤m(xù)出現(xiàn)大量的衛(wèi)星店，在大約300平方米的銀行中，只需要一名工作人員即可正常運(yùn)營(yíng)整個(gè)店鋪。

介紹完了現(xiàn)代化的營(yíng)業(yè)廳后，崔行長(zhǎng)還帶領(lǐng)大家一起參觀了位于二樓的私人銀行。崔行長(zhǎng)介紹，作為國(guó)內(nèi)首批提供私人銀行服務(wù)的商業(yè)銀行，招行經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了以專(zhuān)業(yè)投資顧問(wèn)服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的完整的投資顧問(wèn)服務(wù)體系，并建設(shè)了一支完備的包含專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)研究團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)及 IT 支持團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的私人銀行服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建了品種齊全的開(kāi)放式產(chǎn)品平臺(tái)和適應(yīng)私人銀行客戶(hù)需求的保值增值服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)。為眾多高端客戶(hù)提供全方位的財(cái)富管理服務(wù)。目前招行的私人銀行客戶(hù)數(shù)和管理私人銀行資產(chǎn)規(guī)模均為同行中第一。

參觀完私人銀行，我們來(lái)到位于三樓的招行黨建陣地，崔行長(zhǎng)介紹，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)科技和服務(wù)，招行結(jié)合本身的特點(diǎn)，凝聚出了責(zé)任、協(xié)同、實(shí)干、開(kāi)放和服務(wù)這五大意識(shí)，要求每個(gè)招行人時(shí)刻不忘提升五大意識(shí)。

參觀結(jié)束后，雙方落座會(huì)議室，就今后的合作方向暢所欲言。崔行長(zhǎng)表示，招行有自身的優(yōu)勢(shì)，希望今后同三星開(kāi)展多方面的合作。李書(shū)記表示，像招行的私人銀行，普通人可是進(jìn)不來(lái)，但今天通過(guò)黨建，讓我們能有機(jī)會(huì)走進(jìn)私人銀行，這就是共建的力量。李書(shū)記還幽默的說(shuō)，通過(guò)今天這次參觀后，讓我們也有了新的目標(biāo)，爭(zhēng)取讓我們?cè)?0歲前都能來(lái)二樓（私人銀行）報(bào)道 ：）

會(huì)議在融洽的氣氛中結(jié)束。雙方表示，未來(lái)招行和三星半導(dǎo)體將充分利用雙方的資源和特點(diǎn)，在黨建、團(tuán)建各方面進(jìn)行深入廣泛的合作共建；為雙方的黨建、團(tuán)建增色添彩。