每天都有新聞宣布取消活動，學(xué)校系統(tǒng)暫停以及公司要求員工留在家里。一個供應(yīng)商計劃是私有和公共部門的大型組織在為遠(yuǎn)程用戶（例如學(xué)生和客戶）和員工提供大規(guī)模自動化時值得信賴和經(jīng)驗豐富的方法。該程序來自思科，它是“國家數(shù)字加速計劃”，它可以幫助保持與被冠狀病毒和其他危機(jī)隔離的人們的聯(lián)系。

我有機(jī)會與運行該程序的人交談，他的名字叫Guy Diedrich博士，他是思科運行該程序的副總裁兼全球創(chuàng)新官，很方便。

讓我們在本周討論這個關(guān)鍵程序。

國家數(shù)字加速計劃

我見過的大多數(shù)程序都試圖將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)曲線的公共或私營部門的組織遷移到當(dāng)前的技術(shù)中。這是因為公司過于頻繁地提出解決方案是從公司生產(chǎn)的產(chǎn)品開始的。他們的推銷通常表明，這些公司對他們的客戶需要完成的工作以及客戶必須克服的獨特問題知之甚少。結(jié)果，他們沒有專注于解決客戶的問題，而是專注于將那些產(chǎn)品推向解決他們無法理解的問題的理想解決方案。

思科的方法大不相同。他們花了大量的時間來理解問題，并且認(rèn)識到這樣做可能沒有理想的產(chǎn)品來解決問題。他們將大量合作伙伴帶到了餐桌上，這些合作伙伴可以填補(bǔ)這些空白，為原型工作提供資金，并從他們從原型中學(xué)到的知識中，提出適合客戶預(yù)算的解決方案，并仍然解決客戶需要解決的問題。

雖然設(shè)計為在國家/地區(qū)級別上運行，但該過程具有可伸縮性，已用于在沙特阿拉伯等地進(jìn)行遠(yuǎn)程教育。這是一個令人信服的案例。沙特阿拉伯的教師短缺2500名，盡管城市覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，但農(nóng)村地區(qū)卻沒有得到教育資源。他們實施了一項計劃，能夠?qū)⒄n程廣播到偏遠(yuǎn)地區(qū)，從而大大改善了該國的教育機(jī)會。在印度Palghar的另一起類似案例中，一所女子學(xué)校幾乎只能招募服務(wù)工人，她們能夠部署技術(shù)，使即將畢業(yè)的婦女能夠競爭高薪的技術(shù)工作。在同一城鎮(zhèn)的另一部分，一個單獨的小組生產(chǎn)在街角出售的高品質(zhì)手工制品，使他們進(jìn)入了對它們有大量需求的世界市場。不僅學(xué)校的畢業(yè)生更有價值，而且由于當(dāng)?shù)毓I(yè)越來越多地獲得與潛在客戶聯(lián)系的技術(shù)，該鎮(zhèn)也開出了高薪工作。

印度的另一個項目展示了這一努力的力量。印度總理希望印度遷移到智慧城市，以便保留稀缺的自然資源，如水，并減少污染和浪費。思科建立了Golden Mile，這是一個長達(dá)一英里的技術(shù)展示，其中包含他們能想到的所有解決方案，并將其用作原型。測試完成后，他們會選擇一部分答案，然后將其應(yīng)用于整個城市。在100個城市的目標(biāo)中，他們現(xiàn)在已經(jīng)在60個以上的城市中使用了這種解決方案的千篇一律。好處包括減少污染，減少交通流量，降低能源消耗以及減少因泄漏造成的水流失。這項工作的一部分是創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心。現(xiàn)在，該中心以粒度方式展示每項改進(jìn)的影響，以幫助證明成本和工作的合理性。

幫助開展這項工作的核心國家是法國，英國，印度，德國和意大利，它們與最高級別的政府接觸（在美國，它們通常在州一級工作）。他們現(xiàn)在遍布全球33個國家。

總結(jié)：展示最佳實踐

查克·羅賓斯（Chuck Robbins）帶到Cisco的部分原因是善于做事的概念。他相信，如果您專注于使世界成為更美好的生活環(huán)境，那么您可以賺取可觀的利潤，并對自己所取得的積極變化感到自豪。人們認(rèn)為這兩個東西是互斥的，他想展示它們并不需要。他從根本上相信，通過這個程序，您可以在做善事的同時做得更好，而不是在環(huán)境中牟利。

在他任期結(jié)束時，他的同齡人在吹噓他們沒有時間開車的汽車，沒有時間開車的游艇以及像沒有人住在的旅館那樣的房屋，相反，查克將幫助世界變得更美好。其他事情不會持久，但是改善世界是值得認(rèn)可的真正遺產(chǎn)。

思科的方法大不相同。他們花了大量的時間來理解問題，并且認(rèn)識到這樣做可能沒有理想的產(chǎn)品來解決問題。他們將大量合作伙伴帶到了餐桌上，這些合作伙伴可以填補(bǔ)這些空白，為原型工作提供資金，并從他們從原型中學(xué)到的知識中，提出適合客戶預(yù)算的解決方案，并仍然解決客戶需要解決的問題。

雖然設(shè)計為在國家/地區(qū)級別上運行，但該過程具有可伸縮性，已用于在沙特阿拉伯等地進(jìn)行遠(yuǎn)程教育。這是一個令人信服的案例。沙特阿拉伯的教師短缺2500名，盡管城市覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，但農(nóng)村地區(qū)卻沒有得到教育資源。他們實施了一項計劃，能夠?qū)⒄n程廣播到偏遠(yuǎn)地區(qū)，從而大大改善了該國的教育機(jī)會。在印度Palghar的另一起類似案例中，一所女子學(xué)校幾乎只能招募服務(wù)工人，她們能夠部署技術(shù)，使即將畢業(yè)的婦女能夠競爭高薪的技術(shù)工作。在同一城鎮(zhèn)的另一部分，一個單獨的小組生產(chǎn)在街角出售的高品質(zhì)手工制品，使他們進(jìn)入了對它們有大量需求的世界市場。不僅學(xué)校的畢業(yè)生更有價值，而且由于當(dāng)?shù)毓I(yè)越來越多地獲得與潛在客戶聯(lián)系的技術(shù)，該鎮(zhèn)也開出了高薪工作。

印度的另一個項目展示了這一努力的力量。印度總理希望印度遷移到智慧城市，以便保留稀缺的自然資源，如水，并減少污染和浪費。思科建立了Golden Mile，這是一個長達(dá)一英里的技術(shù)展示，其中包含他們能想到的所有解決方案，并將其用作原型。測試完成后，他們會選擇一部分答案，然后將其應(yīng)用于整個城市。在100個城市的目標(biāo)中，他們現(xiàn)在已經(jīng)在60個以上的城市中使用了這種解決方案的千篇一律。好處包括減少污染，減少交通流量，降低能源消耗以及減少因泄漏造成的水流失。這項工作的一部分是創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心。現(xiàn)在，該中心以粒度方式展示每項改進(jìn)的影響，以幫助證明成本和工作的合理性。

幫助開展這項工作的核心國家是法國，英國，印度，德國和意大利，它們與最高級別的政府接觸（在美國，它們通常在州一級工作）。他們現(xiàn)在遍布全球33個國家。