2020年1月，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了中央空調(diào)企業(yè)的計劃部署，居家隔離、停工停業(yè)等防疫措施給終端市場的業(yè)務(wù)拓展帶來極大挑戰(zhàn)。面對前所未有的艱難形勢，各企業(yè)通過潔凈功能的定向升級及時響應(yīng)需求變化，并以“新產(chǎn)品、新零售、新服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略尋求破局方向，協(xié)力推動中央空調(diào)市場走出“至暗時刻”。

家裝零售市場：線上渠道快速發(fā)展

2019年，中央空調(diào)市場受宏觀經(jīng)濟影響增速大幅放緩，其中家裝零售市場的需求低迷是增長乏力的重要原因之一。產(chǎn)業(yè)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年中國中央空調(diào)市場銷售規(guī)模為998.06億元，同比增長3.2%，其中戶式中央空調(diào)同比增長2.9%。

去年年底，各中央空調(diào)企業(yè)均選擇提前開盤布局，以求在日趨激烈的市場競爭中搶占先機，在廠商、經(jīng)銷商紛紛摩拳擦掌準備迎難而上之際，疫情的突然到來令行業(yè)一時措手不及。

作為受疫情影響的“重災(zāi)區(qū)”，家裝零售市場在門店業(yè)務(wù)幾近停滯、中小型項目復(fù)產(chǎn)延期的不利影響下面臨空前壓力，資金緊張、庫存堆積、競爭加劇等問題接踵而至，部分中小企業(yè)不得不放下增長目標的遠期計劃，將目光放回到維持經(jīng)營的現(xiàn)實面前。為緩解經(jīng)銷商的生存壓力，各企業(yè)相繼通過補貼門店租金、調(diào)整返點目標、開展優(yōu)惠活動等舉措支持終端市場業(yè)務(wù)開展，但在需求市場難以激活的形勢面前，仍然顯得力不從心。

如何在客戶足不出戶的實際情況下打開需求市場的大門，成為家裝零售市場在疫情時期亟需面對的關(guān)鍵問題。

中國戶式中央空調(diào)市場銷售額及增長趨勢（2015-2020E）

受限于各地的防疫措施，用戶的潛在消費需求被暫時壓抑，網(wǎng)上購物、短視頻、線上直播等平臺成為拉近用戶距離的絕佳途徑。不同于電視廣告、文章推廣等傳統(tǒng)形式，線上直播、短視頻等更看重創(chuàng)意與表達方法，一條精致的宣傳短視頻、一次精心準備的直播活動不僅能以極低的成本獲得廣泛的輻射效應(yīng)，而且更加契合85后、90后等“新生代”用戶的生活方式，給予更多潛在用戶良好的第一印象。

春節(jié)過后，“線上營銷、線下落地”的發(fā)展模式開始被中央空調(diào)廠商廣泛觸及，并快速形成“品牌宣傳—用戶對接—方案設(shè)計—設(shè)備選型—等待安裝”的線上經(jīng)營模式，為中央空調(diào)市場的需求釋放積攢勢能。

此外，工廠直銷、電商秒殺、無人線下體驗店等活動層出不窮，并與潔凈功能升級的新品搭配，取得了可觀的銷售業(yè)績。值得一提的是，近期介紹中央空調(diào)設(shè)備安裝流程、行業(yè)標準等規(guī)范的視頻有所增加，表明線上平臺的關(guān)注點從廣告、銷售逐漸轉(zhuǎn)向產(chǎn)品普及與用戶轉(zhuǎn)化，日漸成為品牌營銷矩陣的重要組成部分。

面對這場全行業(yè)必須應(yīng)對的變革挑戰(zhàn)，家裝零售市場通過推廣模式的深入探索于逆勢中找尋機遇，并在企業(yè)及渠道商的協(xié)同努力下成效顯著。借助疫情帶來的發(fā)展契機，線上渠道的覆蓋面快速拓展，產(chǎn)品影響力及用戶體驗將進一步優(yōu)化升級。同時，不受地域限制、互動即時反饋等優(yōu)勢與線下活動形成互補，為家裝零售市場的拓展提供了新的思路。

工程項目市場：長線需求蓄勢待發(fā)

不同于市場波動較為明顯的家裝零售市場，“領(lǐng)域多元、產(chǎn)品多樣”的特點令工程項目市場于2019年繼續(xù)保持穩(wěn)定的份額增長，成為中央空調(diào)市場平穩(wěn)發(fā)展的壓艙石。依據(jù)項目市場往年的周期性判斷，疫情爆發(fā)的2月恰逢上游需求市場的淡季，因此從短期來看項目市場的影響相對較小，工業(yè)項目需求依舊可觀。

工程項目市場的短期受限，取決于政府對復(fù)工申請的謹慎報批及商業(yè)項目的暫時擱置。在防疫措施最為嚴格的2月，企業(yè)一線員工返回工廠所在地后需進行14天的隔離觀察，加之各地政府對企業(yè)復(fù)工的嚴格監(jiān)管，令各企業(yè)的產(chǎn)能恢復(fù)時間延后至近2月底，導(dǎo)致訂單出貨計劃受到擾亂；作為受疫情影響較大的應(yīng)用市場，商業(yè)項目建設(shè)全面延期，進而導(dǎo)致中央空調(diào)設(shè)備的進場停滯，此外長時間的停工也將對甲方的資金鏈及用工情況造成不利影響，加大設(shè)備不能按時交付的風(fēng)險。

面對不斷變化的環(huán)境形勢，工程項目市場之所以能夠?qū)崿F(xiàn)多年的平穩(wěn)增長，原因在于其應(yīng)用領(lǐng)域的逐年增加與穩(wěn)定發(fā)展，即使在疫情期間，同樣有部分應(yīng)用市場的需求釋放。

對于工業(yè)、基建等國營項目，其開工運作受到的影響較小，大冷量離心機、吸收式冷水機組等產(chǎn)品需求依然可觀，僅在物流運輸上存在部分障礙；醫(yī)療場所及防疫產(chǎn)品廠房的凈化設(shè)備需求快速顯現(xiàn)，是疫情之下最為火熱的細分領(lǐng)域，潔凈式空調(diào)機組作為除菌送風(fēng)的關(guān)鍵設(shè)備成為醫(yī)療相關(guān)單位的剛需；此外，各地市的重點項目也視當?shù)匾咔榘l(fā)展適當提前開工，工程項目市場的活躍程度正在需求市場的拉動下逐漸復(fù)蘇。

中國大型冷水機組市場銷售額及增長趨勢（2015-2020E）

多個業(yè)內(nèi)人士認為，疫情結(jié)束后被抑制的消費需求將快速釋放，各廠商也會在庫存及資金壓力下壓低產(chǎn)品價格，進而加劇市場競爭態(tài)勢。

行業(yè)發(fā)展的低迷時期，同樣也是修煉內(nèi)功優(yōu)化產(chǎn)品的加速期，部分企業(yè)在2月后相繼推出模塊化磁懸浮機組、水冷渦旋機組等新品應(yīng)對中小型商業(yè)項目的需求回升，并集中推出帶有凈化功能的直膨式空氣處理機組、恒溫恒濕機、屋頂機等設(shè)備滿足不同的場景需求。

疫情肆虐擋不住產(chǎn)品革新的腳步，各企業(yè)對產(chǎn)品持續(xù)的迭代升級也將給予工程項目市場更多的發(fā)展契機。

截至目前，各地區(qū)的商業(yè)項目已陸續(xù)恢復(fù)開工建設(shè)，工廠也于3月開始相繼發(fā)貨，項目市場的形勢發(fā)展較為樂觀。在央行定向降準等利好政策拉動下，實體經(jīng)濟的活力將得到有效回升，借助機會市場的需求顯現(xiàn)與渠道市場的深入開發(fā)，工程項目市場預(yù)計將在三季度恢復(fù)到往年同期水平，并在各細分行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展下保持份額的擴張態(tài)勢。

未來市場：后疫情時代的五個機遇

2003年的多聯(lián)機市場曾在 “非典”結(jié)束后快速增長，表明重大衛(wèi)生事件將對空調(diào)市場的需求格局產(chǎn)生深遠影響。本次疫情同樣，對于當下的中央空調(diào)市場而言，不僅僅是擾亂了終端市場的出貨節(jié)奏，同時對產(chǎn)品功能、維保服務(wù)、設(shè)備安全性等多個層面提出了更高要求。

疫情過去后，中央空調(diào)市場或?qū)瓉怼靶枨蟊l(fā)、技術(shù)升級”的新變局，以下五個方面的變革將成為中央空調(diào)市場的重要機會點。

1.全空氣系統(tǒng)格局生變，獨立系統(tǒng)將迎利好

“鉆石公主號”的案例表明，采用全區(qū)域回風(fēng)設(shè)計的全空氣系統(tǒng)存在較大交叉感染風(fēng)險，而這種設(shè)計在寫字樓等商業(yè)建筑中較為常見，不利于傳染病控制。

疫情過后，使用全空氣系統(tǒng)的建筑將顯現(xiàn)出新風(fēng)過濾模塊的升級需求，新建建筑將更加重視中央空調(diào)送回風(fēng)的除菌凈化設(shè)計。此外，VRF多聯(lián)空調(diào)系統(tǒng)因單個空間獨立送回風(fēng)的運行模式使用較為安全，終端市場潔凈需求的升級或?qū)⒓涌熘醒肟照{(diào)系統(tǒng)的革新發(fā)展。

2.中小型項目市場的發(fā)展?jié)摿⒅鸩结尫?/strong>