4月8日，三大運(yùn)營商首次聯(lián)合推出了《5G消息白皮書》。5G消息的誕生立刻成為5G時代短信業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。5G消息同時也是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的重要使命。5G消息的誕生立刻成為5G時代短信業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)，同時也是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的重要使命。5G消息的豐富應(yīng)用場景，將助力千行百業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，滿足人民群眾智慧美好生活需要。但面對剛剛起步的5G消息市場，我們需要認(rèn)真思考如何攜手推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展？5G消息，真的會是下一個風(fēng)口么？

5月15日，由通信世界全媒體和移動Labs共同策劃并順利舉辦了5G加速跑系列沙龍第六期——“5G消息，會是下一個風(fēng)口么？”。本次沙龍?zhí)貏e邀請了小源科技COO/RCS首席專家段旭參加，并進(jìn)行了以5G商業(yè)化洞察為主題的演講。

作為5G消息領(lǐng)域的專家，對于5G消息產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展和機(jī)遇，段旭為廣大線上網(wǎng)友帶來了既全面又深度的解讀和分析，引發(fā)了業(yè)界高度關(guān)注。

5G消息擁有四大特色，全新交互式體驗深入人心

面對“從天而降”的5G消息，很多人一時間還無法理解它到底是什么。不少人試圖將它與微信對比。那么，到底什么是5G消息？

5G消息基于GSMA RCS UP標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建, 能實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化，通過引入MaaP技術(shù)實現(xiàn)行業(yè)消息的交互化。使用5G消息，用戶無需下載客戶端，在終端原生的消息入口即可接收到5G消息。同時5G消息不僅僅局限于文本，除了可以發(fā)送文本信息，還可以發(fā)送圖片、音視頻等多種媒體格式信息，使用戶之間的信息溝通更豐富、更便捷。

5G消息的到來，帶來了不一樣的新玩法和新特征。從商業(yè)角度，段旭為我們總結(jié)了5G消息的四大產(chǎn)品特色：“我們認(rèn)為5G消息的到來，其實帶來了一些產(chǎn)品層面的變化，有兩個顯性的和兩個隱性的變化。”

第一個顯性特點是，5G消息與傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)相比，擁有了卡片、視頻、音頻、文件、地理位置和名片等形態(tài)的富媒體消息。

第二個顯性變化是，5G消息帶來一種全新的會話式交互形式，這也是5G消息的靈魂所在?！皶捠浇换?，從本質(zhì)上像一只大手，把APP直接拍扁了，把所有的服務(wù)都像一個餡餅一樣呈現(xiàn)在大家面前。通過語音、文字等會話直接說出來，不需要進(jìn)行二次的學(xué)習(xí)和選擇。同時，通過大數(shù)據(jù)、科技技術(shù)等能力，讓云端知道你真正的需求是什么。完美的詮釋了什么叫量身定做?！蓖瑫r段旭還用通俗易懂的比喻為眾多線上網(wǎng)友解讀了什么是會話式交互。

而另兩大隱性特點則是雙實名制認(rèn)證和開放的產(chǎn)品生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)本身是匿名網(wǎng)絡(luò)，通訊網(wǎng)絡(luò)則是實名網(wǎng)絡(luò)。雙實名制指的是無論是接收端還是發(fā)送端都采用的是實名網(wǎng)絡(luò)。5G消息的一大重要的特點就是讓通訊網(wǎng)絡(luò)從交互形式上、交互能力上完完全全和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平衡，同時做到安全高效。

“開放的產(chǎn)品生態(tài)則是由運(yùn)營商及監(jiān)管部門、廠商、服務(wù)商、企業(yè)主等與最終用戶形成的一個核心的生態(tài)鏈條。企業(yè)和服務(wù)商則利用這樣的生態(tài)環(huán)境形成一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶享受到更多更好的實名制和安全的服務(wù)等?！贬槍﹂_放的產(chǎn)品生態(tài)，段旭解釋道。

應(yīng)用場景進(jìn)一步豐富，與微信呈互補(bǔ)關(guān)系

到底5G消息有哪些應(yīng)用場景上面的優(yōu)勢呢？它會不會是下一個微信呢？談及5G消息與微信的關(guān)系，段旭表示：“在現(xiàn)階段，5G消息帶來的一些特點將會是微信的一個很好的補(bǔ)充，它將和微信一起讓社交變得更加多樣化?！?/p>

目前，我們將社交關(guān)系分為兩類：一種叫強(qiáng)連接，一種叫弱連接。強(qiáng)連接是指我們的好友、家人、同事等等，屬于真正的社交網(wǎng)絡(luò)，微信就屬于典型的強(qiáng)連接。除此之外，我們的身邊還有許多弱連接。5G消息的最大特點就是針對弱連接關(guān)系進(jìn)行無門檻觸達(dá)，這樣用戶無需主動關(guān)注或下載就能得到高質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)。當(dāng)我們成功觸達(dá)后，無需進(jìn)行其他操作，只需要在終端里面繼續(xù)往下走，就可以實現(xiàn)在線交互。語音識別交互、文字回復(fù)交互、圖文點擊交互、按鈕點擊交互，既能節(jié)省成本，還能更廣泛地觸及更多應(yīng)用場景。

在4G網(wǎng)絡(luò)下，傳統(tǒng)的短信服務(wù)僅僅局限于文本、圖片、菜單、鏈接。而5G消息中，我們能獲得的服務(wù)有視頻、文件、名片、音頻、游戲、H5等等。

段旭總結(jié)道，“弱連接關(guān)系的無門檻觸達(dá)、觸達(dá)內(nèi)容的多樣性大幅提升、觸達(dá)后的無門檻在線交互 ，這些都是5G消息應(yīng)用場景獨(dú)有的優(yōu)勢”。

面對5G信息商業(yè)化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

作為短信業(yè)務(wù)界的一匹“黑馬”，小源科技早在2012年就推出了智慧短信，推動通信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。并且，小源科技從2017年開始就深耕5G消息，投入數(shù)千萬進(jìn)行相關(guān)技術(shù)研發(fā)。2020年4月，其公布“開源計劃”，開放5G消息引擎源代碼，并籌辦5G消息開源社區(qū)，積極促進(jìn)5G消息生態(tài)開放、共贏發(fā)展。

5G消息的推出會對傳統(tǒng)4G短信的從業(yè)人員帶來怎樣的挑戰(zhàn)呢？5G消息的商業(yè)化又會帶來怎樣的機(jī)遇呢？說到挑戰(zhàn)和機(jī)遇，段旭在這兩方面各提出了三方面見解。

第一個機(jī)遇，段旭將這一時期的發(fā)展總結(jié)為“從銷售工具到銷售服務(wù)的變化”。5G時代，應(yīng)該是銷售服務(wù)的時代。這個服務(wù)能讓用戶和企業(yè)之間保持順暢高效連接。從錢貨兩訖到終身服務(wù)，從產(chǎn)品差異化到服務(wù)差異化，將促進(jìn)新增值服務(wù)時代的到來。

第二個機(jī)遇是新智能服務(wù)時代到來?！霸谥悄軙r代，我們的交互形式將由GUI交互到會話式交互。這種改變是從專家型的樹型交互變成了小白式的扁平交互，不再像原來一樣，所有的服務(wù)不需要斷舍離，也不再占用資源。相反的是會帶來一些長尾服務(wù)，使其變得更加有價值。”段旭補(bǔ)充道。

第三個機(jī)遇則是場景流量時代的到來，從以APP為中心到以服務(wù)為中心 ?！皥鼍皶r代到來后，所有用戶需要的服務(wù)將要依附的場景，將會進(jìn)行重新的組織和再定義。去APP化趨勢下，服務(wù)成為新的中心。打破APP的邊界，讓服務(wù)自由連通。”段旭這樣解釋道。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，談到挑戰(zhàn)方面，段旭這樣概括。

“5G消息是一個非常重要的變革，但是這個變革里面帶來的第一大重要挑戰(zhàn)是關(guān)于安全性和審核機(jī)制的問題，”段旭表示，5G消息確實會更加復(fù)雜，安全性方面也會有更多的問題需要解決。所以安全性和審核機(jī)制將會決定整個5G消息生態(tài)的發(fā)展。

生態(tài)鏈中的利益構(gòu)建是5G消息商業(yè)化的第二大挑戰(zhàn)?！霸谏鷳B(tài)環(huán)境中，各方利益如何構(gòu)建，將會成為5G消息發(fā)展過程中第二重要的事情。如果構(gòu)建不順暢，發(fā)展的速度就會變慢?！?G消息中有眾多參與者，只有每個生態(tài)參與者都有收益，整個領(lǐng)域才會發(fā)展得更好。

而5G消息商業(yè)化的第三大挑戰(zhàn)則是如何度過從零到一的冷啟動階段。“5G消息不是憑空產(chǎn)生的，我們相信它也不會憑空地走向繁榮。如何從現(xiàn)在的4G消息過渡到5G消息，如何從現(xiàn)在的文本消息過渡到可交互、可運(yùn)行的5G消息，這方面還有很多路要走。我們愿與產(chǎn)業(yè)伙伴共同探索、攜手并進(jìn)，更好地度過冷啟動，共同迎接5G消息發(fā)展的繁榮?！倍涡褡詈罂偨Y(jié)道。