近日，美國各大電信公司相繼公布了2020年第一季度財報：AT&T總收入為428億美元，同比下滑4.6%，凈利潤為45.8億美元，同比增長11.8%，收入低于預(yù)期；Verizon總收入316億美元，下降了1.6%，凈利潤41.6億美元，下降了17.4%；而T-Mobile的稅前利潤增長了12%，達(dá)到37億美元，創(chuàng)下該公司自2020年初以來的最高紀(jì)錄（見表1）。

表1 美國各通信公司2020年第一季度業(yè)績對比（T-Mobile公司數(shù)據(jù)不含Sprint公司）

疫情之下，美國各電信公司均受到不少沖擊，但其表現(xiàn)不盡相同。可見，應(yīng)對措施是關(guān)鍵，而這對我國運(yùn)營商具有一定的借鑒意義。

各運(yùn)營商多措并舉，積極消除疫情影響

2020年第一季度，T-Mobile業(yè)績驕人：客戶增長率行業(yè)領(lǐng)先、5G網(wǎng)絡(luò)能力快速拓展、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率持續(xù)增長。同時，T-Mobile的股價還上漲了10%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他無線運(yùn)營商——Verizon股價下跌了7.5%，AT&T股價下跌了24%。在用戶方面，2020年第一季度，T-Mobile無線后付費(fèi)用戶凈增77.7萬戶，其中包括后付費(fèi)電話用戶凈增45.2萬戶，實屬行業(yè)最佳。同時，從第一季度3家公司的業(yè)績來看，T-Mobile新增后付費(fèi)手機(jī)用戶總數(shù)仍超過競爭對手AT&T和Verizon的總和。

在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，T-Mobile采用600MHz頻譜，在2019年12月推出了美國第一個全國性5G網(wǎng)絡(luò)，目前已在49個州和波多黎各投入運(yùn)營，不久將在更多城市上線。

在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，T-Mobile通過與多個頻譜持有者和FCC簽訂協(xié)議，臨時部署額外的600MHz，實施了救濟(jì)措施，使全國的600MHz LTE總?cè)萘糠艘环?。同時，雖然T-Mobile在疫情期間暫時取消了客戶選定計劃中的數(shù)據(jù)上限，但其為每一位擁有智能手機(jī)熱點的客戶提供了20GB的額外熱點數(shù)據(jù)，并加速推出T-Mobile Connect，以幫助每個人都能以經(jīng)濟(jì)實惠的方式保持信息連接。

反觀AT&T，其收入下降的主要原因是華納傳媒收入下降，以及視頻訂戶和傳統(tǒng)服務(wù)的持續(xù)下降；視頻娛樂收入同比下降8.4%，至74億美元；后付費(fèi)電話流失率為0.86%，。而新冠肺炎疫情對AT&T的第一季度產(chǎn)生了重大影響。為了防疫，AT&T采取了靈活的支付方式，免除了滯納金和超支，并取消了數(shù)據(jù)上限。

不過，盡管受疫情影響，AT＆T關(guān)閉了40%以上的零售店，但仍贏得了更多客戶。第一季度，AT&T凈增了330萬戶無線用戶，其中后付費(fèi)用戶數(shù)增加48.9萬戶，后付費(fèi)電話用戶數(shù)量增加16.3萬戶；后付費(fèi)電話流失率為0.86%，后付費(fèi)總流失率為1.08%，預(yù)付費(fèi)用戶虧損4.5萬戶，包括AT＆T TV在內(nèi)的高級電視用戶凈虧損89.7萬戶，AT＆T TV NOW訂戶凈虧損13.8萬戶。而AT&T的5G部署也未停止，盡管有點延遲——現(xiàn)已覆蓋190個市場，覆蓋人口超過1.2億，預(yù)計今年夏天將覆蓋全國。

比AT&T關(guān)閉零售店更多的是Verizon。受疫情影響，Verizon關(guān)閉了近70%的公司運(yùn)營零售店，并減少了店內(nèi)服務(wù)時間，以減少社交接觸。而因零售后付費(fèi)用戶流失，Verizon第一季度的無線零售業(yè)用戶流失了52.4萬戶，其中包括30.7萬戶手機(jī)用戶和22.7萬部平板電腦用戶。同時，Verizon Fios視頻業(yè)務(wù)凈虧損加速，失去了8.4萬名Fios電視用戶，預(yù)計這一趨勢將繼續(xù)。2020年第一季度，Verizon Media總收入為17億美元，同比下降4.0%。Verizon媒體集團(tuán)的業(yè)績受到疫情影響，廣告費(fèi)和搜索收入都有所下降，同比下降了4%。不過，5G仍處于Verizon的戰(zhàn)略中心，Verizon將繼續(xù)部署更多光纖并添加蜂窩站點，來支持5G發(fā)展。

總體而言，電信公司提供的視頻服務(wù)在持續(xù)下滑；傳統(tǒng)有線業(yè)務(wù)在下降，但寬帶用戶中的光纖用戶卻在持續(xù)增長，筆者認(rèn)為這些趨勢仍會維持，值得我們關(guān)注。

T-Mobile業(yè)績突出，后付費(fèi)手機(jī)用戶尤為重要

從3家公司2020年第一季度的經(jīng)營報告來看，無論是總收入、純利潤和后付費(fèi)用戶等方面，T-Mobile都表現(xiàn)不錯。AT&T除了純利潤有所增加，其它如總收入、后付費(fèi)手機(jī)用戶數(shù)，同比都在下降。而Verizon公司在總收入、純利潤和用戶數(shù)等方面，與去年同期相比也都在下降。這使筆者認(rèn)為有幾個問題值得關(guān)注。

第一，T-Mobile公司在疫情沖擊下，仍表現(xiàn)出驕人的業(yè)績，無論是總收入增長、純利潤增長、無線后付費(fèi)用戶數(shù)，特別是后付費(fèi)手機(jī)用戶的增長，以及5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，都表現(xiàn)不俗。后付費(fèi)用戶特別是后付費(fèi)手機(jī)用戶對公司來說至關(guān)重要，是公司最為看重的一個指標(biāo)。因為新T-Mobile公司具有5G的低、中、高頻段，可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展十分有利，正因為是這樣，T-Mobile公司在5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中處于十分有利的地位。

第二，AT&T公司雖然總收入、后付費(fèi)手機(jī)用戶數(shù)在下降，但純利潤在無線用戶數(shù)增長的帶動下卻呈現(xiàn)出增長態(tài)勢，非常難能可貴，并且該公司增加的無線用戶數(shù)遠(yuǎn)大于競爭對手。AT&T的5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展勢頭雖趕不上T-Mobile公司，但比Verizon公司要好。在無線用戶中，非手機(jī)用戶對AT&T公司起到的經(jīng)濟(jì)增長拉動作用已經(jīng)非常明顯，尤為值得關(guān)注。

第三，Verizon公司在總收入、純利潤、后付費(fèi)手機(jī)用戶等各方面出現(xiàn)全面下滑，而在5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，除了毫米波之外，并沒有其它頻段可用，不得已要采用動態(tài)頻譜共享（DSS）技術(shù)。筆者認(rèn)為，判定一個公司是否成功，不能單看總收入、純利潤和用戶數(shù)的多少，更重要的是其增長趨勢、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是否有活力。在4G時代，Verizon公司無論從網(wǎng)絡(luò)口碑或用戶流失率、總收入、純利潤等各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀。

到5G時代，雖然Verizon公司搶先在美國市場推出5G商用，但由于其5G頻譜資源為毫米波，雖然毫米波有速率快、帶寬大等特點，但是其信號穿透力差，很難完成大面積的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在毫米波頻譜的支持下，Verizon的5G覆蓋幾乎一定是在密集的城市聚集地，比如體育場館、競技場和機(jī)場。依據(jù)Telecom paper在6月22日的報道，Verizon最近在德克薩斯州和明尼蘇達(dá)州成功完成了DSS技術(shù)的試驗。這項新技術(shù)在投入商用后，將使Verizon能夠利用現(xiàn)有的全部頻譜資源同時為4G和5G客戶提供服務(wù)。

有美國行業(yè)分析師認(rèn)為，AT&T公司是革新派，Verizon公司是保守派，而筆者認(rèn)為這個評論不見得恰當(dāng)。不過，從2020年第一季度的經(jīng)營報告中可以看到，AT&T公司已經(jīng)完成轉(zhuǎn)型，而Verizon公司正在探索。兩大公司情況相似，但第一季度的經(jīng)營結(jié)果卻很不一樣?？梢姡瑹o論國界，轉(zhuǎn)型是這個時代的運(yùn)營商不得不面臨的難題，而探索轉(zhuǎn)型之道更是運(yùn)營商必須解決的頭等大事。