物聯(lián)網(wǎng)的驅動力正在將業(yè)務流程從物理端點產(chǎn)品變?yōu)閿?shù)據(jù)驅動的服務。作為物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的一部分，你可能已經(jīng)在網(wǎng)絡中部署傳感器和執(zhí)行器已有多年了。因此，你已經(jīng)在處理物聯(lián)網(wǎng)終端，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)用于決策和對端點條件的響應。

但是，新的物聯(lián)網(wǎng)終端的數(shù)量和應用正在爆炸性增長，多樣性也在不斷擴大?，F(xiàn)在該重新將精力從考慮端點設備到生成的數(shù)據(jù)以及針對該數(shù)據(jù)采取的操作重新進行調整。

物聯(lián)網(wǎng)終端交付數(shù)據(jù)

工業(yè)和消費者的物聯(lián)網(wǎng)終端和應用種類繁多。物聯(lián)網(wǎng)端點具有嵌入式處理器，這些處理器具有單獨的身份，可以識別更改、定位、處理數(shù)據(jù)、制定決策，并將數(shù)據(jù)和決策傳達給要采取行動并產(chǎn)生響應的另一個系統(tǒng)或服務。端點需要應用來實現(xiàn)設計人員和用戶的目標。它們必須與其他技術結合，例如無線網(wǎng)絡、社交網(wǎng)絡、云計算和數(shù)據(jù)分析。

從管理的角度來看，物聯(lián)網(wǎng)的成功不取決于一項技術。多種技術的集成使用戶能夠啟用或訂閱數(shù)據(jù)驅動的服務。

管理挑戰(zhàn)

企業(yè)需要更多地關注數(shù)據(jù)而不是端點產(chǎn)品，物聯(lián)網(wǎng)的重點是收集和響應數(shù)據(jù)。思維過程是對企業(yè)數(shù)字化的轉變。從物聯(lián)網(wǎng)終端獲得的知識可帶來新的服務產(chǎn)品。企業(yè)可以將智能端點實施到產(chǎn)品中，收集數(shù)據(jù)并銷售新服務。

另一種方法是將IoT技術嵌入其內部機器和系統(tǒng)中，以優(yōu)化其流程并提高效率和安全性。在這兩種情況下，數(shù)字轉換都將很復雜，需要仔細管理。

自下而上還是自上而下？

數(shù)字化轉型遵循了自下而上的方法。該過程從識別數(shù)字化技術和應用開始，然后進入應用案例。這項工作取決于現(xiàn)有和改進的基礎設施、內部員工資源和企業(yè)文化。在某些情況下，需要外部資源來滿足要求。

僅應用自下向上方法時，事情可能會出錯。自上而下的方法可以通過首先創(chuàng)建戰(zhàn)略遠景而不僅僅是一系列解決方案來減輕自下而上方法的某些弱點。這種方法可能會獲得更強大的C級支持和接受度，這對于獲得必要的預算和加快轉換過程大有幫助。自下而上和自上而下的方法必須結合起來，并且沒有相互競爭才能取得成功。

數(shù)據(jù)驅動業(yè)務模型

物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)。市場正在擴大，允許中小型組織進入該領域。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品現(xiàn)在處于后臺。收集到的數(shù)據(jù)可以貨幣化，從而改變了企業(yè)業(yè)務模型。數(shù)據(jù)的連續(xù)交付可能導致基于訂閱的收入流而不是一次性付款。

客戶需要更多地參與服務和價值創(chuàng)造。這進而改變了企業(yè)客戶關系。主要活動是將數(shù)據(jù)轉化為價值。企業(yè)必須實施適當?shù)臄?shù)字平臺。提供的服務將必須以新的成本結構定價。企業(yè)的內部組織單位將需要修改或完全重組以支持新服務。

企業(yè)與客戶的關系將從傳統(tǒng)的買賣關系轉變?yōu)楦鼜碗s的合作關系。如果數(shù)據(jù)值產(chǎn)生了財務和業(yè)務結果，那么買賣雙方的關系將得到改善，并且將獲得買家的忠誠度。