隨著物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新的設(shè)備和流程數(shù)據(jù)的涌入，工業(yè)資產(chǎn)的設(shè)備制造商發(fā)現(xiàn)自己正處在顛覆或重構(gòu)的十字路口。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)的普遍互聯(lián)為價(jià)值創(chuàng)造開辟了新的途徑，這是以前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于設(shè)備制造商來(lái)說(shuō)，這意味著他們需要重新思考其運(yùn)營(yíng)模式，否則隨著數(shù)字業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，他們可能會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

物聯(lián)網(wǎng)給設(shè)備制造商帶來(lái)了大量機(jī)會(huì)，它們涵蓋了從改進(jìn)的維護(hù)服務(wù)和售后市場(chǎng)機(jī)會(huì)到創(chuàng)新的創(chuàng)收、改進(jìn)的機(jī)器設(shè)計(jì)和改進(jìn)的質(zhì)量管理等所有方面。所有這些都是通過(guò)嵌入式物聯(lián)網(wǎng)傳感器提供的一系列新的遙測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)利用海量數(shù)據(jù)收集和深度分析，設(shè)備制造商可以改變他們的運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)激活新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地為工業(yè)客戶提供服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)以下四種方式為設(shè)備制造商創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價(jià)值。

主動(dòng)的質(zhì)量保證

質(zhì)量控制是每個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)，但在制造業(yè)，這是非常關(guān)鍵的。多變的市場(chǎng)需求、高昂的材料和生產(chǎn)成本以及最終產(chǎn)品的任務(wù)關(guān)鍵型特性促使設(shè)備制造商追求一流的質(zhì)量和最低的廢品率。隨著物聯(lián)網(wǎng)在制造領(lǐng)域的逐步發(fā)展，質(zhì)量管理成為一個(gè)充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。

無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可以在生產(chǎn)線上捕獲大量、精細(xì)化的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，使制造商能夠?qū)ζ溥\(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品輸出進(jìn)行前所未有的控制。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)提供了一種主動(dòng)的質(zhì)量保證方法，可以在生產(chǎn)流程中更早地診斷和預(yù)防缺陷，從而實(shí)現(xiàn)最高生產(chǎn)吞吐量和可重復(fù)性，同時(shí)降低成本和浪費(fèi)。

例如，通過(guò)24/7遠(yuǎn)程監(jiān)控，質(zhì)量經(jīng)理可以立即檢測(cè)正在運(yùn)行設(shè)備和流程中的不合規(guī)情況，這些情況可能導(dǎo)致潛在的產(chǎn)品缺陷。及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查有助于從源頭確認(rèn)問(wèn)題，并有助于排除故障，以防止將來(lái)出現(xiàn)缺陷。一旦對(duì)不同質(zhì)量問(wèn)題的根源進(jìn)行了診斷和驗(yàn)證，制造商甚至可以開發(fā)和實(shí)施質(zhì)量控制模型，以進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品性能。通過(guò)利用持續(xù)的傳感器輸入，這種模型可以使機(jī)器操作自動(dòng)適應(yīng)環(huán)境條件等變量的不必要波動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)最佳和一致的產(chǎn)品屬性。

商業(yè)模式創(chuàng)新

除了改善質(zhì)量控制并減少浪費(fèi)成本之外，物聯(lián)網(wǎng)還使設(shè)備商可以利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品來(lái)捕獲全新的商業(yè)模式。與一次性出售設(shè)備不同，設(shè)備制造商可以提供一種選擇，讓客戶租用它，并根據(jù)設(shè)備使用時(shí)間和產(chǎn)量定期收費(fèi)。這種模式被稱為設(shè)備即服務(wù)（EaaS）。

通過(guò)基于訂閱的定價(jià)策略，EaaS為設(shè)備制造商和工業(yè)客戶帶來(lái)了明顯的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。一方面，通過(guò)用較低的按月使用費(fèi)用來(lái)代替高昂的前期資本成本，客戶可以享受更大的靈活性、更低的風(fēng)險(xiǎn)和更方便的設(shè)備使用。同時(shí)，由于機(jī)器運(yùn)行的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，維護(hù)和檢修活動(dòng)完全包含在服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）中，并且得到了更好的保證。另一方面，設(shè)備制造商可以受益于資產(chǎn)壽命周期內(nèi)穩(wěn)定、經(jīng)常性的收入來(lái)源、更好的客戶參與度和更多的追加銷售機(jī)會(huì)。

為了使EaaS成功，必須使用適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)智能來(lái)實(shí)施，以確保設(shè)備盡可能長(zhǎng)時(shí)間地得到良好維護(hù)和生產(chǎn)。這可以幫助他們改進(jìn)設(shè)計(jì)，使機(jī)器更穩(wěn)健、性能更好。

材料狀況、操作細(xì)節(jié)和位置也將使評(píng)估機(jī)器維護(hù)和修理時(shí)間的成本和操作影響，以及更換機(jī)器的最佳時(shí)間變得更加容易。最終，對(duì)EaaS供應(yīng)商及其客戶都有利的是，維護(hù)和維修成本將會(huì)大大降低。

向EaaS轉(zhuǎn)變并非沒有挑戰(zhàn)，但其巨大的潛力是眾所周知的，全球EaaS市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)到1，310億美元。這種新的靈活支付模式的早期采用者將獲得比其他設(shè)備銷售商更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

設(shè)備優(yōu)化

有關(guān)設(shè)備運(yùn)行的傳感器數(shù)據(jù)還揭示了對(duì)未來(lái)設(shè)備設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)和完善的豐富見解。盡管設(shè)備工程師可能會(huì)開發(fā)仿真模型來(lái)評(píng)估資產(chǎn)在現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，但由于各種不可預(yù)測(cè)的因素，其資產(chǎn)的實(shí)際表現(xiàn)和輸出很容易出現(xiàn)偏差。通過(guò)監(jiān)測(cè)同一臺(tái)設(shè)備在不同客戶場(chǎng)所的運(yùn)行情況，設(shè)備制造商可以檢測(cè)常見的零件故障或瓶頸，如小停頓、啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)或高能耗，因此可以在未來(lái)的設(shè)計(jì)中納入相關(guān)調(diào)整以緩解這些問(wèn)題。憑借設(shè)計(jì)精良、高效的設(shè)備為客戶帶來(lái)的大量成本節(jié)省機(jī)會(huì)，設(shè)備制造商可以在提高客戶忠誠(chéng)度和保留率的同時(shí)獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

重新定義售后機(jī)會(huì)

售后服務(wù)，包括銷售和更換備件、執(zhí)行維修和維護(hù)或在設(shè)備上安裝升級(jí)，不僅代表了可觀的收入來(lái)源，而且還有助于獲得最佳的客戶體驗(yàn)。然而，管理這些服務(wù)絕非易事。一旦設(shè)備售出，設(shè)備制造商就很難了解它在客戶場(chǎng)所的表現(xiàn)。設(shè)備故障只有在損壞明顯或嚴(yán)重之后才會(huì)顯露出來(lái)，但即便如此，仍可能需要對(duì)單個(gè)零件進(jìn)行耗時(shí)的手動(dòng)檢查，以追蹤故障的根本原因。

不知道設(shè)備何時(shí)需要維修，這也使得設(shè)備制造商的備件庫(kù)存管理面臨挑戰(zhàn)。這可能會(huì)由于庫(kù)存過(guò)多而導(dǎo)致資產(chǎn)過(guò)時(shí)，或者更糟糕的是，由于缺貨而導(dǎo)致響應(yīng)延遲。后者將意味著增加客戶的停機(jī)時(shí)間和天文數(shù)字般的成本。

物聯(lián)網(wǎng)可以幫助設(shè)備制造商及其客戶從被動(dòng)資產(chǎn)管理過(guò)渡到主動(dòng)資產(chǎn)管理，從而應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。使用無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)傳感器持續(xù)捕捉關(guān)鍵資產(chǎn)數(shù)據(jù)，并將其傳輸至基于云的分析平臺(tái)，設(shè)備制造商可以輕松地從遠(yuǎn)程位置監(jiān)測(cè)設(shè)備?？梢钥焖贆z測(cè)到異常和不一致性，并準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)，這反過(guò)來(lái)有利于備件訂購(gòu)和故障排除，以最大限度地減少生產(chǎn)中斷和資產(chǎn)停機(jī)時(shí)間。此外，預(yù)測(cè)性維護(hù)可以作為一項(xiàng)創(chuàng)新的增值服務(wù)，進(jìn)而使設(shè)備制造商的產(chǎn)品區(qū)別于任何第三方售后供應(yīng)商。

同時(shí)，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)告通過(guò)改進(jìn)的質(zhì)量控制和咨詢服務(wù)進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)，例如，設(shè)備制造商可以使用機(jī)器數(shù)據(jù)對(duì)全局故障原因進(jìn)行深入分析，以提供用戶如何降低風(fēng)險(xiǎn)的建議。

物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于設(shè)備制造商的潛力是巨大的：它不僅可以提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，而且還鼓勵(lì)從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型向服務(wù)驅(qū)動(dòng)型的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值交付。在這種情況下，先進(jìn)的傳感器和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使設(shè)備制造商可以解鎖新的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，以支持創(chuàng)新的數(shù)字產(chǎn)品和未來(lái)創(chuàng)新。然而，重要的是要記住，無(wú)處不在的無(wú)線連接是物聯(lián)網(wǎng)革命的主要推動(dòng)力，也是數(shù)字架構(gòu)的基本組成部分。網(wǎng)絡(luò)連接的使用不僅僅是將信息傳遞到目的地，它更是以一種可擴(kuò)展、安全和經(jīng)濟(jì)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。因此，選擇合適的技術(shù)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要，并且需要從一開始就考慮各種因素，以建立一個(gè)功能強(qiáng)大、經(jīng)得起未來(lái)考驗(yàn)的無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施。
責(zé)編AJX