行業(yè)觀察

我國(guó)已建成全球規(guī)模最大的5G網(wǎng)絡(luò)，接下來(lái)就是基于其釋放5G ToC與5G ToB的潛在巨大紅利，助力運(yùn)營(yíng)商不斷拓展新藍(lán)海增收并助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。在這個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，華為在“2020中國(guó)國(guó)際信息通信展”10月14日“ICT領(lǐng)袖論壇”上，華為常務(wù)董事、運(yùn)營(yíng)商BG總裁丁耘率先提出“共同把中國(guó)5G打造最成功的5G”。如何共同打造？5G微信公眾平臺(tái)（ID：angmobile）從丁耘的主題演講中總結(jié)出“八大法寶”。

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四大法寶，打造最成功的5G ToC

5G微信公眾平臺(tái)（ID：angmobile）了解到，國(guó)內(nèi)5G智能手機(jī)的累計(jì)出貨量截至目前已超1.2億，樂(lè)觀預(yù)計(jì)到年底時(shí)可達(dá)到1.5-1.6億部，并預(yù)計(jì)到2021年將迎來(lái)5G換機(jī)的“爆發(fā)期”。在此預(yù)期下，運(yùn)營(yíng)商如何實(shí)現(xiàn)最成功的5G ToC運(yùn)營(yíng)？丁耘認(rèn)為可以從用戶遷移、開源、節(jié)流、提效等幾大方面實(shí)現(xiàn)5G ToC的商業(yè)閉環(huán)。

● 做好5G用戶遷移

筆者觀察到，運(yùn)營(yíng)商普遍意識(shí)到，5G發(fā)展初期，絕大多數(shù)的5G用戶來(lái)源于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)用戶的遷轉(zhuǎn)，因而要盡快優(yōu)化用戶體驗(yàn)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5G網(wǎng)絡(luò)部署的初期，用戶體驗(yàn)存在差距，不可避免地存在“假、啞、差”的問(wèn)題，這就需要通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具實(shí)現(xiàn)“柵格級(jí)”精度的問(wèn)題區(qū)域識(shí)別，并基于專家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)進(jìn)行智能化體驗(yàn)問(wèn)題定位，最大程度的改善5G用戶的體驗(yàn)問(wèn)題。

另一方面筆者觀察到，在一年多來(lái)的5G ToC商用過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商開始認(rèn)識(shí)到在5G時(shí)代亟需價(jià)值修復(fù)，營(yíng)銷要逐步回歸理性，因?yàn)閺淖瞵F(xiàn)實(shí)的情況看，當(dāng)前中國(guó)的5G套餐用戶已經(jīng)過(guò)億，但有很多用戶買了5G套餐，但使用的并不是5G手機(jī)，有5G手機(jī)的用戶所在的區(qū)域可能沒(méi)有5G的覆蓋。“機(jī)”、“網(wǎng)”、“套” 匹配仍然不高。

做法上，運(yùn)營(yíng)商開始探索通過(guò)對(duì)用戶需求進(jìn)行細(xì)致分析，透過(guò)用戶畫像實(shí)現(xiàn)需求側(cè)與供給側(cè)的精確匹配。而接下來(lái)，從更具指導(dǎo)性的實(shí)操策略層面，運(yùn)營(yíng)商需要整合拉通來(lái)自計(jì)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)以及終端側(cè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入洞察和精準(zhǔn)營(yíng)銷，加速“機(jī)”、“網(wǎng)”、“套”的高度匹配。

● 做好5G開源

“開源”即是尋找新的市場(chǎng)空間，培育新的增長(zhǎng)模式。用戶是滿懷期待遷轉(zhuǎn)到5G網(wǎng)絡(luò)的，從近年消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，消費(fèi)增速大于GDP的增速，顯示個(gè)人消費(fèi)需求在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)處于越來(lái)越旺盛的態(tài)勢(shì)。在國(guó)內(nèi)恩格爾系數(shù)連續(xù)多年持續(xù)降低的情況下，信息通信消費(fèi)升級(jí)需求愈發(fā)凸顯。

著眼于打造最成功的5G，當(dāng)有了足夠多的5G用戶，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)差異化的極致體驗(yàn)讓5G網(wǎng)絡(luò)真正用起來(lái)，接下來(lái)的關(guān)鍵是要讓業(yè)務(wù)真正的發(fā)生在5G網(wǎng)絡(luò)上，具體通過(guò)高清視頻和交互，4K、8K、VR、AR、XR、自由視角、云游戲、全息等5G創(chuàng)新應(yīng)用給用戶帶來(lái)差異化極致體驗(yàn)，充分釋放5G網(wǎng)絡(luò)的流量紅利。

● 做好5G節(jié)流

“節(jié)流”是節(jié)約成本，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和建設(shè)的成本。從這個(gè)角度看來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)提效”將是最大化5G網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的途徑之一。

相比4G，5G的系統(tǒng)容量增長(zhǎng)了增長(zhǎng)數(shù)十倍，與之伴隨的功耗增加對(duì)部分站點(diǎn)的供電系統(tǒng)提出挑戰(zhàn)。從而，這需要通過(guò)綜合的解決方案在不影響整網(wǎng)性能的前提下，最大程度的降低整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的總體運(yùn)營(yíng)成本，提升整網(wǎng)的效率，最大化5G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。

比如，通過(guò)華為“站點(diǎn)級(jí)”的綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)5G站點(diǎn)的極簡(jiǎn)部署，提升資源利用效率，減少站點(diǎn)、市電、線纜等周邊設(shè)施改造，結(jié)合智能運(yùn)維提升能源利用效率、降低能耗成本，幫助客戶實(shí)現(xiàn)5G TCO的 “三免三省”。

通過(guò)華為“網(wǎng)絡(luò)級(jí)”的綜合節(jié)能解決方案“PowerStar”，采用人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，結(jié)合多維度的“站點(diǎn)級(jí)”節(jié)能方案，保障KPI穩(wěn)定的前提下，實(shí)現(xiàn)5G多頻網(wǎng)絡(luò)協(xié)同調(diào)度節(jié)能，同時(shí)為5G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供深度節(jié)能。

● 做好運(yùn)營(yíng)升級(jí)

運(yùn)營(yíng)商如何應(yīng)對(duì)5G時(shí)代數(shù)據(jù)激增帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)？5G網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加與時(shí)延的降低，給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)帶來(lái)的變化是每用戶的DoU增加，導(dǎo)致用戶的話單數(shù)增加，計(jì)費(fèi)庫(kù)數(shù)據(jù)量增加，同時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)延相比4G網(wǎng)絡(luò)要求更低；對(duì)應(yīng)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，要求IOPS更大，訪問(wèn)時(shí)延更低。

比如5G微信公眾平臺(tái)（ID：angmobile）了解到，據(jù)預(yù)測(cè)，以百萬(wàn)用戶為例，4G百萬(wàn)用戶到5G百萬(wàn)用戶帶來(lái)7.5倍的數(shù)據(jù)量增加，同時(shí)時(shí)延變?yōu)樵瓉?lái)的八分之一，時(shí)延是業(yè)務(wù)SLA的保障關(guān)鍵。此外，5G時(shí)代視頻業(yè)務(wù)將成為主流，其收入也將成為運(yùn)營(yíng)商收入的重要來(lái)源之一，視頻從高清1080p向超高清4K和VR演進(jìn)；一個(gè)小時(shí)1080p視頻需要約5GB存儲(chǔ)容量，4K則需要15GB存儲(chǔ)容量，而VR則需要 180 GB存儲(chǔ)容量。巨大的數(shù)據(jù)量增量對(duì)運(yùn)營(yíng)商的IT基礎(chǔ)設(shè)施提出了巨大的挑戰(zhàn)，目前普遍存在數(shù)據(jù)存不下、流不動(dòng)、用不好的難題。

在這一大背景之下，著眼于打造最成功的5G，運(yùn)營(yíng)商亟需通過(guò)運(yùn)營(yíng)升級(jí)，應(yīng)對(duì)好即將到來(lái)的數(shù)據(jù)及“算力風(fēng)暴”，最大化5G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。具體操作上，可以進(jìn)行高性能閃存和分布式低成本存儲(chǔ)、通用計(jì)算和高性能計(jì)算等IT資源的異構(gòu)部署，根據(jù)業(yè)務(wù)需求匹配不同的IT資源，實(shí)現(xiàn)不同IT能力的高效協(xié)同。部署這樣的系統(tǒng)一定是一個(gè)融合各種能力的綜合解決方案，比如華為的FusionDC、預(yù)制一體化小型數(shù)據(jù)中心等可以幫助運(yùn)營(yíng)商快速升級(jí)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，解決運(yùn)營(yíng)IT能力缺口的問(wèn)題。

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四大法寶，打造最成功的5G ToB

已經(jīng)形成行業(yè)共識(shí)的是，深度融入?yún)⑴c千行百業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型是運(yùn)營(yíng)商5G的巨大新藍(lán)海。5G微信公眾平臺(tái)（ID：angmobile）觀察到，5G ToB已經(jīng)進(jìn)入到了深水區(qū)，演示需要向商用落地進(jìn)行轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)變。面向ToB市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理模式也需要轉(zhuǎn)型與變革，亟需明確思路，在這一關(guān)鍵階段，運(yùn)營(yíng)商如何打造最成功的5G ToB？筆者總結(jié)華為最新提出的四大法寶為做好定位、做好服務(wù)、做好模式、做好標(biāo)準(zhǔn)。

● 做好定位

5G與千行百業(yè)的結(jié)合和應(yīng)用落地，是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商與垂直行業(yè)潛在客戶雙方互相了解并深度融合的過(guò)程，是一個(gè)“多方共贏”的過(guò)程。

不同行業(yè)不同的角色定位決定不同的能力邊界，才能更快更好地共同做大萬(wàn)億5G ToB市場(chǎng)。從5G應(yīng)用行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全局來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商最大的優(yōu)勢(shì)之一是提供5G行業(yè)專網(wǎng)和云及計(jì)算的能力作為“核心發(fā)動(dòng)機(jī)”，比如可以提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；而如果有云的能力，還可以選擇5G+云的服務(wù)模式；甚至在某些項(xiàng)目中，還可以做SI行業(yè)系統(tǒng)集成，承擔(dān)行業(yè)解決方案集成商的角色。

● 做好服務(wù)

有了明確的定位，面向垂直行業(yè)的拓展，運(yùn)營(yíng)商亟需進(jìn)一步加大力度構(gòu)筑好端到端的5G行業(yè)應(yīng)用解決方案能力和服務(wù)流程。

一方面，ToB業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求是高可靠、高穩(wěn)定，尤其是很多生產(chǎn)類的業(yè)務(wù)，連續(xù)性作業(yè)不允許業(yè)務(wù)中斷，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求甚至是4個(gè)9和5個(gè)9的可靠性。為適應(yīng)千行百業(yè)需求差異化和碎片化的行業(yè)特征，繼續(xù)大力構(gòu)建5G系統(tǒng)全新的端到端能力，孵化上行大帶寬、穩(wěn)定時(shí)延、端到端切片能力、SLA服務(wù)保障能力等5G行業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)能力，通過(guò)全新的空口能力、網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算來(lái)滿足垂直行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的靈活、快速的部署要求。5G微信公眾平臺(tái)（ID：angmobile）了解到，華為與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合，通過(guò)組網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、設(shè)備特性等一系列解決方案，確保滿足行業(yè)客戶的高SLA要求。

另一方面，5G作為專網(wǎng)，垂直行業(yè)客戶均有自運(yùn)營(yíng)和自運(yùn)維的需求，自運(yùn)營(yíng)主要用來(lái)滿足靈活快速的業(yè)務(wù)發(fā)放，自運(yùn)維主要滿足網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)監(jiān)控和維護(hù)管理。運(yùn)營(yíng)商構(gòu)筑5G面向垂直行業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，可以基于面向5G行業(yè)應(yīng)用，封裝規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化的能力，構(gòu)筑面向行業(yè)的5G敏捷運(yùn)營(yíng)能力，包括C+、N+、企業(yè)自運(yùn)營(yíng)等能力，為行業(yè)解決方案提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。同時(shí)打通銷售、建設(shè)、維護(hù)的業(yè)務(wù)斷點(diǎn)，優(yōu)化流程與組織。據(jù)悉，華為通過(guò)部署自運(yùn)營(yíng)的C+和自運(yùn)維的N+平臺(tái)，已經(jīng)在全國(guó)很多重點(diǎn)行業(yè)客戶進(jìn)行了部署，大大提升了客戶的網(wǎng)絡(luò)感知。

● 做好模式

模式即商業(yè)模式。合理的商業(yè)模式可以加速5G行業(yè)應(yīng)用的規(guī)模落地商用。經(jīng)過(guò)一年多的垂直行業(yè)實(shí)踐，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)有幾百個(gè)5G ToB的真實(shí)商業(yè)合同，目前以設(shè)備費(fèi)+服務(wù)費(fèi)居多，繼續(xù)構(gòu)建更多類型的創(chuàng)新型商業(yè)模式。

于此方面，運(yùn)營(yíng)商在積極探索5G賦能千行百業(yè)的商業(yè)模式的過(guò)程中已經(jīng)取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如中國(guó)移動(dòng)推出的5G專網(wǎng)和BAF兩種商業(yè)模式就是很有價(jià)值的嘗試?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著運(yùn)營(yíng)商5G行業(yè)應(yīng)用從“聯(lián)接”擴(kuò)展到“聯(lián)接+計(jì)算”，到SLA的切片，5G ToB商業(yè)模式也會(huì)逐漸從直銷模式，逐漸過(guò)度到“主動(dòng)集成與被集成”相結(jié)合的價(jià)值分成模式。最終，5G行業(yè)應(yīng)用的商業(yè)模式隨著運(yùn)營(yíng)商角色的選擇向多路徑、可閉環(huán)、多方共贏的方向發(fā)展。

● 做好標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先試先行是5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的奠基石，是充分釋放5G紅利的關(guān)鍵。據(jù)悉，目前華為與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合，在積極推動(dòng)5G行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并取得了初步成果：在制造業(yè)，推出了5G工業(yè)無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)；在礦業(yè)，與國(guó)家有關(guān)部門聯(lián)合探索5G井下標(biāo)準(zhǔn)；在醫(yī)療行業(yè)，制定了醫(yī)院組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)；在無(wú)人機(jī)行業(yè)，低空組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)已獲頒。

這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)揮的巨大效用，這一事實(shí)表明，5G行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展，不僅僅是運(yùn)營(yíng)商的事情，而是一個(gè)可以多方共贏的事情，通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈勁往一處使、擰成一股繩，把電信行業(yè)與其他行業(yè)相融合，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就能加速5G行業(yè)應(yīng)用的大發(fā)展。

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潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸：共建最成功的5G

國(guó)家層面已經(jīng)正式把“數(shù)據(jù)”作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，千行百業(yè)數(shù)據(jù)的流通、處理、應(yīng)用（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）給“新基建”背景下的5G大規(guī)模商用落地帶來(lái)巨大歷史機(jī)遇。目前我國(guó)已經(jīng)建成規(guī)模最大的5G，在5G網(wǎng)絡(luò)能力、5G產(chǎn)業(yè)政策、5G生態(tài)成熟度方面有堅(jiān)定的信心：在5G時(shí)代的新十年里，運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)伙伴、設(shè)備和終端廠家等共同努力，把中國(guó)的5G打造成最成功的5G。

責(zé)任編輯：xj

原文標(biāo)題：華為：8大法寶，共建最成功的5G

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