12月17日消息據(jù)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站，工信部現(xiàn)已通告2020年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況。

通告指出，三季度，工業(yè)和信息化部組織對(duì)國(guó)內(nèi)主流手機(jī)應(yīng)用商店的20萬(wàn)款應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)500余款A(yù)pp存在違規(guī)收集使用個(gè)人信息及App強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索權(quán)等問(wèn)題，并對(duì)未在限期內(nèi)完成整改的159款A(yù)pp進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)、31款A(yù)pp進(jìn)行下架。

了解到，電信服務(wù)申訴方面，三季度，工業(yè)和信息化部及各省、自治區(qū)、直轄市電信用戶(hù)申訴受理機(jī)構(gòu)受理電信用戶(hù)申訴33303件，環(huán)比下降11.3%，同比下降11.2%。

垃圾信息投訴方面，三季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)12321受理中心）受理用戶(hù)關(guān)于騷擾電話(huà)的投訴159831件，環(huán)比下降3.8%；受理用戶(hù)關(guān)于垃圾短信的投訴35744件，環(huán)比上升5.1%。工業(yè)和信息化部表示，已督促相關(guān)電信企業(yè)對(duì)上述被投訴號(hào)碼進(jìn)行了核查處置。

不良手機(jī)應(yīng)用投訴方面。三季度，12321受理中心接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴47587件次，環(huán)比上升4.13%，同比下降15.98%。通過(guò)行業(yè)自律，12321受理中心聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測(cè)廠(chǎng)商對(duì)其中存在問(wèn)題的70款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。