近日，三大運(yùn)營商相繼發(fā)布了2020年12月運(yùn)營數(shù)據(jù)。至此，三大運(yùn)營商2020年全年的運(yùn)營數(shù)據(jù)全面出爐。從數(shù)據(jù)看出，經(jīng)過多年來的競爭合作，運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場保持相對穩(wěn)定，移動(dòng)用戶、4G用戶和寬帶用戶增長都維持在一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)。就新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)——5G而言，除中國聯(lián)通仍未披露5G用戶數(shù)情況外，中國電信和中國移動(dòng)均超額完成其各自在2019年度業(yè)績報(bào)告中提出的2020年預(yù)期凈增用戶數(shù)目標(biāo)，中國已經(jīng)成為5G用戶大國，成了不爭的事實(shí)。

大家的5G用戶發(fā)展目標(biāo)都完成了嗎？

2020年最引人關(guān)注的通信數(shù)據(jù)，無疑是5G方面的數(shù)據(jù)，這說明著我們何時(shí)會(huì)跨越到5G時(shí)代。5G作為新基建的排頭兵，在2020年的發(fā)展走深走實(shí)，三大運(yùn)營商5G的規(guī)模部署按下“快進(jìn)鍵”，C端用戶數(shù)大幅增長。

截至2020年12月底，雖然中國聯(lián)通一直未公布5G套餐用戶數(shù)量，但中國移動(dòng)和中國電信兩家之和已經(jīng)突破了2.5億戶。其中，中國移動(dòng)的5G套餐用戶為1.65億戶，相比2019年年末統(tǒng)計(jì)的255萬戶5G套餐用戶數(shù)量，可謂實(shí)現(xiàn)了飛速增長。中國電信5G套餐用戶為8650萬戶，也完成了此前8000萬戶的預(yù)期目標(biāo)。

中國聯(lián)通沒有公布5G用戶規(guī)模，甚至鮮有在公開場合談?wù)撨@一話題，不過其與中國電信共建共享5G基站，想來用戶數(shù)與中國電信也相差不多。

移動(dòng)和聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)量竟然都是負(fù)增長

從三大運(yùn)營商的移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶保有量來看，中國移動(dòng)依然遙遙領(lǐng)先，用戶總數(shù)高達(dá)9.42億戶，而中國電信用戶數(shù)為3.51億戶，中國聯(lián)通用戶數(shù)為3.06億，與中國移動(dòng)的差距依然不小。

2020年全年，中國移動(dòng)用戶累計(jì)凈減835.9萬，中國聯(lián)通累計(jì)凈減1266.4萬，而中國電信則是凈增1545萬，成為2020年唯一實(shí)現(xiàn)正增長的運(yùn)營商。中國電信在2019年的業(yè)績報(bào)告中指出，目標(biāo)2020年實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶數(shù)凈增1500萬戶，從數(shù)據(jù)來看，已完成全年目標(biāo)。

整體來看，總的移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶數(shù)正在減少，這也說明了移動(dòng)用戶數(shù)量逐漸飽和。三家運(yùn)營商的數(shù)據(jù)相加，較2019年減少了大約557.3萬用戶。究其原因，可能是因?yàn)殡p卡、多卡用戶注銷了部分賬戶，以及一些詐騙賬戶被清理等。此外，各家出現(xiàn)增減不一的情況，很可能受到“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的影響，如此看來，2020年人們對中國電信更為認(rèn)可。

其實(shí)中國移動(dòng)才是固網(wǎng)寬帶市場No.1

相比移動(dòng)用戶市場競爭的白熱化，固網(wǎng)寬帶等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長略顯乏力。盡管如此，從運(yùn)營商公布的2020年運(yùn)營數(shù)據(jù)來看，三大運(yùn)營商固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)均保持了一定的增長勢頭，但中國移動(dòng)在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上“一家獨(dú)大”的地位難以撼動(dòng)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，中國移動(dòng)累計(jì)達(dá)2.10億戶，中國電信固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)達(dá)1.59億戶，中國聯(lián)通累計(jì)達(dá)8609.5萬戶。從用戶增長方面來看，中國移動(dòng)12月份凈增111萬戶，全年凈增2328萬戶；中國電信12月份凈增37萬戶，全年凈增540萬戶；中國聯(lián)通12月份凈減34萬戶，全年凈增262萬戶。

從逐月數(shù)據(jù)來看，只有中國移動(dòng)每個(gè)月都保持了用戶增長態(tài)勢，中國移動(dòng)全年凈增數(shù)是電信聯(lián)通全年凈增數(shù)總和的2.9倍。

點(diǎn)評：

對于業(yè)務(wù)的部署，中國移動(dòng)更重視重寬帶用戶和新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，中國電信更看重移動(dòng)用戶擴(kuò)張，中國聯(lián)通的重點(diǎn)在轉(zhuǎn)型增效，三大運(yùn)營商各有側(cè)重，自然在用戶數(shù)據(jù)側(cè)也有相應(yīng)的反映。令人欣喜的是，三家運(yùn)營商結(jié)束了4G時(shí)代惡性競爭的局面，攜起手來共建共享，為行業(yè)、客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。只有回歸到價(jià)值競爭，才能挖掘新的品牌價(jià)值點(diǎn)，并能在5G紅利帶來之時(shí)，建立自身品牌優(yōu)勢，吸引用戶。
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