站在媒介演化的時間線末端回望，你會看到近10年來“各種新媒體層出不窮，輕捷小巧，如同很多食肉型小恐龍?jiān)诰薮蟊孔镜氖巢菪涂铸堖吿S飛躥”。如果再聚焦近3到5年，你會發(fā)現(xiàn)這些飛躥的小恐龍都有著一顆智能算法的心。

復(fù)雜社會需要借助技術(shù)或者物質(zhì)來管理時間和空間，媒介因此應(yīng)運(yùn)而生。由于技術(shù)具有“透明性”，一旦你習(xí)慣它了，就會意識不到它的存在。如同鼻梁上的眼鏡，你看到的清晰世界，其實(shí)是被鏡片中介轉(zhuǎn)化過的圖像。而我們常常對技術(shù)抱有不切實(shí)際的期望，甚至希望它可以解決現(xiàn)實(shí)社會中連我們自身都無法解決的問題。

算法也是如此。一方面，我們希望智能工具能夠幫助我們提高效率、節(jié)約時間、獲得快感；另一方面，我們又希望算法能夠絕對智能、察覺情感甚至超越人性。但這個問題還有第三個面向，即算法并非作為“媒介”被動地處于我們與事物之間，技術(shù)的自主性使其具備“中介化”的能力，可以參與社會互動，建構(gòu)社會現(xiàn)實(shí)，成為基礎(chǔ)設(shè)施。

疫情的出現(xiàn)提升了區(qū)域間人口流動風(fēng)險，但同時人們通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、視頻會議等在線方式進(jìn)行的溝通和交流卻有增無減。我們試圖通過延長社交軟件中的親密時間來彌補(bǔ)物理空間上的距離。但即便是在線上，也同樣存在著社交區(qū)隔、知識生產(chǎn)溝、觀念的距離、算法認(rèn)知差距這樣的“非物質(zhì)距離”，它讓我們的交流雖然可以跨越山海，但卻無法總是抵達(dá)內(nèi)心。

前段時間的微信版本升級，釋放出一個鮮明信號：微信“會客廳”要變成社交“大廣場”了。走出熟人朋友圈，進(jìn)入陌生人社交，在公開的數(shù)字環(huán)境中應(yīng)該如何自我介紹、獲得關(guān)注、連接彼此、進(jìn)行互動？我們看到越來越高的權(quán)重被賦予機(jī)器運(yùn)算，那么這會影響我們的信息環(huán)境嗎？相比之前那個更多是手動加好友、友鄰點(diǎn)贊推薦、熟人關(guān)系優(yōu)先的系統(tǒng)，算法推薦會衍生出新的社交區(qū)隔嗎？考慮到微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘＋@取信息、進(jìn)行社交互動最直接最主要的渠道之一，這樣的疑問非常值得思考和重視。

一直以來，不同階層獲取信息的公平與效率問題備受關(guān)注。通過信息聚合和內(nèi)容過濾，算法推薦實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中所預(yù)言的“我的日報(bào)”。千人千面、千人千搜，這樣的內(nèi)容獲取比起無差別的大眾傳播，會不會出現(xiàn)新的知識生產(chǎn)溝？雖然理論上每個用戶都能創(chuàng)作內(nèi)容，但智媒時代知識的獲取高度依賴特定組織生產(chǎn)特權(quán)——“組織控制著將哪些信息提供給誰，以達(dá)到定制所要求的效果”。定制出來的知識在先期就嵌入了壟斷與售賣，并逐漸演變成了一個“無菌飼料室”——“它只不過是一個根據(jù)消費(fèi)模式和廣告偏好制作的故事集，它在信息流中穿梭往返，但從不偏離精心的設(shè)定”。

過濾泡、信息繭房和回音室效應(yīng)都指出了網(wǎng)絡(luò)群體之間存在隔離、孤立和極化的現(xiàn)象。雖然國情和語境不同，但如果從算法和模型的角度來看，這種群體間的觀念差距有可能是通過觀點(diǎn)間的距離累積而成的。比如著名的新聞深度學(xué)習(xí)模型deepnews.ai，它可以通過計(jì)算不同內(nèi)容間“觀點(diǎn)的距離”來合成推薦模型，幫助用戶用最少的時間獲得最多的知識點(diǎn)。

但這種合成敘事更多基于的是文章中可被量化的要素，較少考慮信源，也不太考慮觀點(diǎn)的傾向性。更重要的是，這種精致且實(shí)用的商業(yè)模型會不斷強(qiáng)化，用戶長期浸淫其中，觀點(diǎn)間距離會沉淀并鞏固下來成為觀念的差距。

雖然對于算法推送是否會造成社會心態(tài)撕裂、社會信任缺失的討論尚未有定論，但對算法的認(rèn)知差距——即用戶能否意識到他所看到的內(nèi)容，其實(shí)是一個智能裝置通過一整套技術(shù)組件運(yùn)算所呈現(xiàn)出的結(jié)果——這樣的反思性思維，卻與社會階層背景之間存在聯(lián)系?！艾F(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)中的不平等是算法認(rèn)知差距的基礎(chǔ)”。值得注意的是，智能系統(tǒng)所強(qiáng)調(diào)的“個體價值”實(shí)則是一種偽個性。以經(jīng)濟(jì)要素為底色的智能推送，個人偏好需要與社交關(guān)系、環(huán)境熱度相匹配，通過這種機(jī)制再生產(chǎn)出的“知識人”，看起來是個性化的，但并不是真正的“獨(dú)特”，而是看似很特別，實(shí)則很普通。系統(tǒng)的偏好并不鼓勵真正的多樣性，“聰明且實(shí)用”的“知識人”遠(yuǎn)比負(fù)責(zé)任的公眾更受歡迎。

需要說明的是，這些與算法相關(guān)的“非物質(zhì)距離”，有的看起來是一個技術(shù)問題，但實(shí)際上是一個社會問題；有的與其說是由技術(shù)催生的，不如說是通過技術(shù)放大的；還有的則是我們同技術(shù)一道共同產(chǎn)生的。算法是現(xiàn)實(shí)的投射，同時算法在未來將是我們賴以生存的技術(shù)生態(tài)圈，很多現(xiàn)實(shí)問題恰恰是因?yàn)樗惴ǘ伙@現(xiàn)和撬動出來。所以在這個問題上，與其刻意去消除距離，不如嘗試相互理解?；蛟S有一天，智能算法依舊無法讓我們跨越身心鴻溝，但可能還會誕生新的共存方式。

責(zé)任編輯：PSY