一、歌舞廳音響系統(tǒng)

本地某大型演藝廳電話報修：近段時間出現(xiàn)舞臺音響聲音失真、音效差，經(jīng)常燒毀燈光控制臺保險管等異常，經(jīng)多人多次維修未果，嚴重影響正常經(jīng)營，要求趕赴現(xiàn)場維修。

認知故障系統(tǒng)：到達現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)演藝廳經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)讓和改造，已找不到系統(tǒng)圖、工作原理圖和線路分布圖等技術(shù)資料，只能通過實勘梳理，采取由整體到細節(jié)的思路，逐步認知音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)的工作原理、功能用途和組織結(jié)構(gòu)。該演藝廳舞臺面積較大，LED大屏位于舞臺中央正上方，音控臺位于舞臺中央下方，多對立體聲音箱對稱分布于舞臺兩側(cè)，大量舞臺燈具加掛在舞臺頂部的燈光架上。因為本人對各類音響、燈光和視頻設(shè)備工作原理比較熟悉，很快梳理出各系統(tǒng)核心設(shè)備和連接線路。音響系統(tǒng)由音源、無線話筒、調(diào)音臺、效果器、功率放大器、反饋音箱、主音箱等主要設(shè)備組成，音源和話筒提供多路音頻信號，效果器產(chǎn)生特殊音響效果，輸入調(diào)音臺混合處理后，左右音頻信號串行輸出到均衡器、壓限器和功放，最后驅(qū)動音箱發(fā)出聲音。舞臺燈光系統(tǒng)由燈光控制臺、電腦燈、搖頭燈、激光燈、面光燈、頻閃燈等主要設(shè)備組成，光控制臺由市電供電，控制臺與各類燈具之間呈星狀連接，可以按照預設(shè)程序調(diào)節(jié)控制各類燈具的開關(guān)、亮度、顏色或運動。視頻系統(tǒng)由筆記本電腦、LED大屏等設(shè)備組成，電腦輸出視頻信號直接輸出到LED大屏顯示。所有設(shè)備由大廳內(nèi)專用三相配電箱統(tǒng)一供電，電源線、音頻線和視頻線共用一套電纜橋架布線。

因為設(shè)備體積較大，采用傳統(tǒng)緊固件安裝固定，不需要特殊的拆裝工具，耳機是追蹤檢測音頻信號的利器，所以只攜帶萬用表和常用五金工具趕赴現(xiàn)場。

排查故障源：與有關(guān)工作人員溝通后獲知，音響系統(tǒng)輸出音量較小時音質(zhì)正常，音量較大時伴隨失真。燈光控制臺平時正常，當同時工作燈具較多時隨機燒毀各路保險管，都是近期增添多組新型大功率燈具后陸續(xù)出現(xiàn)的異常。

音響系統(tǒng)通電開機試機，發(fā)現(xiàn)雖然左右音箱都能發(fā)出聲音，但存在一路音質(zhì)正常，另一路高頻段音質(zhì)失真的異常現(xiàn)象。

通過觀察、剖析和測量設(shè)備外部接線端口，系統(tǒng)設(shè)備都采用交流市電供電，電壓和接地均正常，沒有明顯破損痕跡和燒焦異味。通電后播放音頻信號，調(diào)音臺上音頻電平指示燈顯示有音頻信號輸出。因為調(diào)音臺左右音頻輸出的電路完全對稱，決定以音質(zhì)異常為切入點，采用分段對比思路縮小排查范圍并找出故障源的概率較大。先在左右音頻線上做好原始位置標識，再將調(diào)音臺左右音頻輸出線路對調(diào)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)失真音質(zhì)的音箱沒有變化，斷定故障源位于調(diào)音臺音頻輸出端后段設(shè)備中。繼續(xù)對調(diào)下級均衡器左右輸出線路，情況沒有變化，再對調(diào)下級壓限器左右輸出線路，發(fā)現(xiàn)失真音質(zhì)的音箱發(fā)生變化，確定故障源位于壓限器。

燈光控制臺燒毀保險管為短路炸毀狀態(tài)。仔細閱讀燈光控制臺技術(shù)手冊，因為其輸入輸出功率較大，所以采用三相交流供電，采用功率可控硅調(diào)節(jié)輸出電壓實現(xiàn)控制亮度功能。保險管額定電流大于燈具額定電流。通電后用萬用表交流電壓檔測量燈光控制臺三相輸入市電電壓正常，打開部分燈具后調(diào)節(jié)亮度，發(fā)現(xiàn)隨著點亮燈具增多以及亮度加大，三相市電電壓不再平衡，決定以此異常為切入點追蹤故障源。從工作人員獲知燈光控制臺的三相電直接從專用配電箱取電，打開配電箱觀察，發(fā)現(xiàn)該配電箱零線公共端存在過熱氧化發(fā)黑現(xiàn)象，確定市電三相不平衡原因在于零線公共端接觸不良。

修理故障：從音控臺中拆下壓限器并更換同型號設(shè)備。通電測試，發(fā)現(xiàn)左右聲道音質(zhì)都恢復正常。增大音量，音質(zhì)沒有變化。連續(xù)正常工作一小時后確定音響系統(tǒng)故障排除。

關(guān)閉專用配電箱總開關(guān)，拆下零線接線鼻子發(fā)現(xiàn)雖然整體完好但氧化嚴重，用細砂紙仔細打磨掉接觸面上氧化層，完成絕緣處理后恢復原位。通電開機檢測，市電三相不平衡異常消失，但是隨著打開燈具增多以及亮度加大，發(fā)現(xiàn)零線發(fā)熱加快，通過邏輯推理判斷是三相電路中燈具負載分布不平衡使零線電流過載發(fā)熱。將新裝燈具按功率大小和使用頻率重新分配三相相位，盡量達到功率平衡，重新開機測試，三相電壓恢復正常，零線不再發(fā)熱，連續(xù)正常工作一小時后確定燈光系統(tǒng)故障排除。

維修完成后開展故障原理分析，估計客戶加裝新燈具時忽視其功率對三相電路不平衡的影響，使零線電流過大發(fā)熱氧化產(chǎn)生接觸不良加劇三相功率不平衡是故障本質(zhì)原因，三相電壓偏離正常值后容易燒毀設(shè)備或保險，表現(xiàn)為音響和燈光系統(tǒng)中各類容易被感知的異?，F(xiàn)象。維修處理完成后按照原位置標示回復所有連接線路，清掃設(shè)備灰塵和雜物后向客戶移交已修復設(shè)備，最后建立該設(shè)備技術(shù)檔案和填寫檢修記錄。

二、監(jiān)控安防系統(tǒng)

本地某博物館電話報修：監(jiān)控安防系統(tǒng)出現(xiàn)局部攝像頭無視頻信號的異常現(xiàn)象，因為安保等級高，要求盡快趕赴現(xiàn)場維修。

認知故障系統(tǒng)：到達現(xiàn)場后詳細分析系統(tǒng)圖，發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)采用集中式全數(shù)字監(jiān)控模式，由控制中心、信號傳輸和信號采集組成，以數(shù)字視頻壓縮、傳輸、存儲和播放為核心，用網(wǎng)絡進行傳輸，實現(xiàn)音視頻信號的采集和控制信號的輸出。各類數(shù)字網(wǎng)絡攝像頭（槍機、球機、無線攝像機等）和拾音頭將采集到的音視頻數(shù)據(jù)壓縮后通過接入層交換機和匯集層交換機進入控制中心，將信號傳輸至硬盤錄像機和視頻顯示器，實現(xiàn)遠程控制、圖像分析報警、公安聯(lián)網(wǎng)和指揮調(diào)度等功能。因為博物館占地面積大，建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)復雜，所以監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模較大，線路連接復雜。

排查故障源：與有關(guān)工作人員溝通后獲知，最近博物館裝修后才出現(xiàn)局部攝像頭無信號的異常。因為控制中心運行正常，在中心用計算機拼不通某個接入層交換機，估計故障源位于該接入層局部網(wǎng)中。將計算機直接連接到該交換機，可以順利訪問該局域網(wǎng)中所有攝像頭，通過分析判斷，推測故障源位于連接接入交換機和匯集交換機的網(wǎng)線中。拔下網(wǎng)線兩端插頭，用萬用表兆歐檔測量所有芯之間絕緣性能是否降低，發(fā)現(xiàn)其中兩芯線之間絕緣阻值降低，確定該網(wǎng)線損壞為監(jiān)控系統(tǒng)異常的本質(zhì)原因。

修理故障：因為該博物館建筑面積大，內(nèi)外部結(jié)構(gòu)復雜，樓層空間高，各種線路較多而且走向復雜，再加上監(jiān)控系統(tǒng)為防干擾和破壞具有安裝隱蔽的特點，所以梳理網(wǎng)絡線路，找出故障點的難度較大。調(diào)閱監(jiān)控系統(tǒng)施工布線圖，發(fā)現(xiàn)接入交換機連接匯集交換機的網(wǎng)線線路長，部分走明管敷設(shè)、部分走電纜橋架、部分線路預埋在墻體內(nèi)。墻面上被裝飾物覆蓋，無法抽出網(wǎng)線，所以整體更換連接網(wǎng)線難度較大，只能采用分段排除找出故障點位。減少分段次數(shù)，選擇容易分割位置縮小故障點查找范圍。根據(jù)客戶提供該監(jiān)控系統(tǒng)以前運行正常，自從裝修后才出現(xiàn)異?，F(xiàn)象信息為線索，果斷選擇網(wǎng)線入墻前位置為斷開點。用萬用表分段測量，確定故障點位于墻體內(nèi)預埋管線中。因為網(wǎng)線無法抽出更換，最后采用新網(wǎng)線穿明管敷設(shè)，在兩處接頭制作兩個網(wǎng)絡直通頭進行連接。線路接好后經(jīng)測試，網(wǎng)絡連接正常，視頻信號正常顯示，所有異?，F(xiàn)象全部消失。

維修完成后開展故障原理分析，估計裝修工人在墻上鉆孔，無意中損傷埋在墻體內(nèi)穿線管中的網(wǎng)線，造成網(wǎng)線部分芯絕緣性能下降，破壞了網(wǎng)絡通信。維修處理完成后按照原位置標示回復所有連接線路，清掃設(shè)備灰塵和雜物后向客戶移交已修復設(shè)備，最后建立該設(shè)備技術(shù)檔案和填寫檢修記錄。

（作者：羅清；地址：四川省攀枝花市東區(qū)）

審核編輯：符乾江