根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告，2022年中國企業(yè)級(jí)交互式人工智能解決方案的市場滲透率僅為10.4%，美國市場滲透率為16.7%。目前中國企業(yè)級(jí)交互式人工智能解決方案的市場滲透率仍有巨大提升空間，預(yù)計(jì)2027年的滲透率將提升至15.6%。在此背景下，上海聲通信息科技股份有限公司（以下稱：聲通科技或公司）等業(yè)內(nèi)企業(yè)將迎廣闊發(fā)展空間。

需要注意的是，中國企業(yè)級(jí)交互式人工智能解決方案市場目前仍面臨一系列痛點(diǎn)，尤其體現(xiàn)在非全棧式解決方案提供商嘗試從根本上解決企業(yè)級(jí)用戶需求時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)。首先，由于企業(yè)級(jí)用戶對(duì)交互式人工智能賦能的需求是基于一站式的，但非全棧式解決方案下的每個(gè)產(chǎn)品卻常由不同的提供商獨(dú)立設(shè)計(jì)和開發(fā)，因此造成一系列對(duì)接、效率及維護(hù)等方面的問題，進(jìn)而難以打破數(shù)據(jù)孤島。

其次，盡管企業(yè)級(jí)用戶通常需要具有跨場景高可擴(kuò)展性的解決方案，非全棧式解決方案提供商難以實(shí)現(xiàn)對(duì)最終解決方案的統(tǒng)一管理，給實(shí)現(xiàn)「即需即用」的用戶體驗(yàn)帶來挑戰(zhàn)。此外，因缺乏自研的交互式人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，該等提供商提供的非全棧式解決方案一般局限于應(yīng)用層，因此他們無法針對(duì)特定應(yīng)用場景優(yōu)化整體系統(tǒng)。再者，由于企業(yè)級(jí)用戶在最終選擇交付時(shí)會(huì)基于各種具體考量，非全棧式解決方案提供商卻難以靈活地交付以滿足用戶對(duì)其快速迭代的業(yè)務(wù)需求。

最后，根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告，采購和集成多個(gè)非全棧式解決方案的總部署成本由于功能重復(fù)性和非標(biāo)準(zhǔn)化原因比全棧式解決方案高出約15%至30%，因此投資回報(bào)率具有不確定性。

基于上述情況，具備自有融合通信技術(shù)及AI算法基礎(chǔ)能力，同時(shí)具備自主開發(fā)交互式人工智能應(yīng)用能力的企業(yè)級(jí)全棧交互式人工智能解決方案提供商如聲通科技將能夠通過充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢獲取更大的市場機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，聲通科技深耕企業(yè)級(jí)交互式解決方案近二十年，構(gòu)建了三大核心技術(shù)為一體的全棧式交互式人工智能解決方案，并基于此拓展了全面的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品套件，能夠?yàn)槠髽I(yè)級(jí)用戶提供全棧式交互式人工智能解決方案，從產(chǎn)品的全面性、便捷性、經(jīng)濟(jì)性、可復(fù)制等方面均能滿足客戶需求，并以此作為公司核心競爭力。

經(jīng)過多年深耕和發(fā)展，目前聲通科技的企業(yè)級(jí)交互式人工智能解決方案可廣泛應(yīng)用于城市管理及行政、汽車及交通、通信、金融行業(yè)。同時(shí)公司也在積極將解決方案拓展至可被交互式人工智能賦能的其他場景。

面對(duì)未來發(fā)展，聲通科技表示將持續(xù)增加研發(fā)投入，不斷探索創(chuàng)新應(yīng)用場景，致力于解決行業(yè)痛點(diǎn)，以加強(qiáng)公司對(duì)現(xiàn)有及新興企業(yè)級(jí)交互式人工智能解決方案提供商的競爭力，并保持公司交互式人工智能技術(shù)的競爭力及創(chuàng)新性。

審核編輯 黃宇