Gupshup-Gupshup推出預(yù)構(gòu)建、行業(yè)訓(xùn)練有素的多模態(tài)AI代理，加速企業(yè)AI應(yīng)用進(jìn)程

印度尼西亞雅加達(dá)2025年2月14日/美通社/ -- 全球領(lǐng)先的對(duì)話式AI平臺(tái)Gupshup今天宣布推出其AI代理庫(kù)（AI Agent Library），這是一套由15個(gè)預(yù)構(gòu)建和可定制的AI代理組成的開(kāi)創(chuàng)性套件，具備深厚的行業(yè)專業(yè)知識(shí)，可幫助企業(yè)大幅加速上市時(shí)間。 該代理庫(kù)能夠讓企業(yè)快速部署先進(jìn)的AI交互，使早期采用者能夠大幅加速創(chuàng)收，提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。 這些AI代理的推出展現(xiàn)了Gupshup的使命，即讓企業(yè)在對(duì)話式AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。

Gupshup的AI代理將改變客戶的日常體驗(yàn)

這些針對(duì)行業(yè)定制的AI代理是專為B2C互動(dòng)設(shè)計(jì)的，覆蓋營(yíng)銷、銷售和支持等企業(yè)生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。 它們利用LLM進(jìn)行大量客戶交互，與后端系統(tǒng)無(wú)縫集成，并可在全渠道環(huán)境中進(jìn)行快速部署，也就是跨消息傳遞渠道，其中包括WhatsApp、SMS、RCS、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用。

“對(duì)話式AI代理正在從根本上改變企業(yè)與客戶的聯(lián)系方式。 作為以技術(shù)為先的企業(yè)，Gupshup在對(duì)話消息傳遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段都始終處于領(lǐng)先地位，在引入這些下一代AI代理方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，”Gupshup創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Beerud Sheth表示。

首次發(fā)布的版本中包含多個(gè)專門(mén)設(shè)計(jì)的AI代理，旨在在多個(gè)行業(yè)和關(guān)鍵的B2C互動(dòng)場(chǎng)景中迅速為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際成效。 應(yīng)用行業(yè)包括零售和電子商務(wù)、金融科技、旅游和酒店、房地產(chǎn)和消費(fèi)品/快消品（CPG/FMCG）。

例如，誘導(dǎo)生成式AI代理（Lead Generation AI Agent）在策劃有針對(duì)性的DRIP活動(dòng)時(shí)能股份自主收集、鑒定和培育潛在客戶，而這些任務(wù)傳統(tǒng)上需要大量人工干預(yù)。 產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)式AI代理（Product Discovery AI Agent）則通過(guò)提供咨詢性產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)服務(wù)和智能建議來(lái)加速銷售。

作為一家快速發(fā)展的原生AI企業(yè)，Gupshup已將其人工智能技術(shù)整合到整個(gè)產(chǎn)品套件和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中，從員工入職到財(cái)務(wù)、工程以及客戶成功等各個(gè)環(huán)節(jié)均有所應(yīng)用。

審核編輯 黃宇