2025年伊始,全球領(lǐng)先的市場研究機(jī)構(gòu)益普索(Ipsos)發(fā)布《2024中國品牌全球信任指數(shù)排行榜》,傳音控股旗下手機(jī)品牌TECNO首次躋身榜單第15位,傳音與網(wǎng)易合作打造的內(nèi)容平臺Boomplay也在榜單之上,成為新興市場中備受矚目的中國科技品牌代表。這一成就不僅彰顯了傳音控股在全球化競爭中的品牌價值,更印證了其“Glocal”(全球化視野、本地化創(chuàng)新)核心理念在全球市場的成功實(shí)踐。

深耕本土、尊重不同文化,傳音與新興市場合作共贏

益普索Ipsos認(rèn)為信任是品牌的戰(zhàn)略性指標(biāo),是品牌的核心資產(chǎn),擁有信任意味著擁有更高的收益率和容錯率,并為品牌在全球競爭中構(gòu)筑護(hù)城河。本次榜單調(diào)研了20個海外市場共計16000名消費(fèi)者,深入分析中國品牌在認(rèn)知、信任及競爭力等方面的表現(xiàn),全面解碼中國出海品牌的成功敘事路徑。

作為深耕新興市場的先行者,傳音是在非洲最早樹立合作共贏國際化愿景的中國企業(yè)之一,其始終將“全球化視野、本地化創(chuàng)新”作為出海的核心理念,致力于讓盡可能多的人盡早享受科技和創(chuàng)新帶來的美好生活。

為了獲得消費(fèi)者信任、更好地深入本地市場,傳音設(shè)立專門的調(diào)研團(tuán)隊,針對不同地區(qū)的不同需求,研發(fā)出具有特色的產(chǎn)品功能。

比如,在進(jìn)入非洲市場之初,傳音針對非洲國家局部地區(qū)經(jīng)常停電、早晚溫差大、使用者手部汗液多等問題,專門研制了低成本高壓快充技術(shù)、超長待機(jī)、環(huán)境溫度檢測的電流控制技術(shù)和防汗液USB端口等。

在數(shù)字化時代,傳音積極構(gòu)建移動互聯(lián)生態(tài),推進(jìn)非洲數(shù)字化進(jìn)程。一方面,其在非洲手機(jī)市場優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上,借助中臺能力,賦能用戶產(chǎn)品,打造用戶產(chǎn)品矩陣,探索適合非洲市場的產(chǎn)品商業(yè)模式及用戶增長模式;同時,傳音還通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和本地化運(yùn)營,開發(fā)適合非洲弱網(wǎng)及無網(wǎng)環(huán)境的用戶產(chǎn)品場景——離線模式,注重全生命周期不同階段的運(yùn)營。2023年10月,傳音與聯(lián)合國非洲經(jīng)濟(jì)委員會簽署合作備忘錄,攜手促進(jìn)和加速非洲的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成為中國品牌在海外市場合作共贏的典范。

不僅如此,傳音控股及其旗下品牌TECNO通過深入研發(fā)“多膚色影像技術(shù)”和“多語言智能語音助手”,精準(zhǔn)解決當(dāng)?shù)赜脩粼诟唢柡投裙庹窄h(huán)境下的拍攝痛點(diǎn),提供小語種智能化服務(wù),贏得用戶口碑。TECNO還發(fā)起“ToneProud”全球活動,倡導(dǎo)多元膚色平等呈現(xiàn),與本地社群文化深度融合,進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌“尊重本土價值”的信任形象。

堅持技術(shù)創(chuàng)新、踐行企業(yè)責(zé)任,傳音打造可靠產(chǎn)品體驗(yàn)

在科技發(fā)展的浪潮中,傳音也將獲得消費(fèi)者信任作為重中之重。其率先提出“實(shí)用型AI”愿景,將人工智能與用戶日常場景深度結(jié)合,只為切實(shí)滿足消費(fèi)者需求,讓AI概念真正落地。

例如,1月,傳音控股與阿里云達(dá)成合作,通義千問大模型已經(jīng)搭載在傳音旗下科技品牌TECNO推出的AI手機(jī)PHANTOM V Fold2中,打造了深度本地化的“實(shí)用型AI”。通過機(jī)身上特定的AI按鍵,用戶可一鍵調(diào)用端側(cè)大模型,在離線環(huán)境中依然可以運(yùn)行多輪AI對話,并實(shí)現(xiàn)文檔及通話摘要,極大提升了產(chǎn)品的可靠性和用戶體驗(yàn)。

在此之前,傳音控股與聯(lián)發(fā)科技攜手共建的人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室在深圳正式揭牌,雙方將整合人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢技術(shù)資源,加速推進(jìn)AI技術(shù)在智能終端的應(yīng)用和普及,為全球用戶打造更智能便捷的移動體驗(yàn)。

可以說,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)日益增長的時代背景下,傳音與阿里云、聯(lián)發(fā)科技的合作不僅僅是科技企業(yè)間的簡單搭檔,更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與本地化服務(wù)結(jié)合的生動體現(xiàn),將推動AI技術(shù)加速進(jìn)入“便捷與實(shí)用兼具”的新階段。

益普索報告指出,“提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)”是海外消費(fèi)者信任中國品牌的首要因素(占比超60%),傳音通過持續(xù)的技術(shù)迭代和前沿的創(chuàng)新體系,正逐步打破新興市場對中國品牌“低價低質(zhì)”的刻板印象。

當(dāng)然,傳音的信任構(gòu)建不僅源于產(chǎn)品力,更在于其對社會責(zé)任的長期投入。根據(jù)益普索調(diào)研,海外消費(fèi)者對品牌在ESG(環(huán)境、社會、公司治理)表現(xiàn)的要求顯著提升。傳音通過“綠色包裝計劃”“電子廢棄物回收項目”等舉措,踐行環(huán)保承諾。同時,傳音在非洲多地開展教育公益項目,幫助改善非洲難民兒童教育現(xiàn)狀,為教育公平貢獻(xiàn)企業(yè)力量,這與益普索調(diào)研中“成為有吸引力的雇主”“支持本地社區(qū)”等信任驅(qū)動因素高度契合。

在全球化競爭日趨復(fù)雜的背景下,傳音控股以本地化模式為矛、以技術(shù)創(chuàng)新為盾,不僅為新興市場用戶提供了高性價比的智能設(shè)備,更通過文化尊重與社會貢獻(xiàn),構(gòu)建了跨越國界的品牌信任紐帶。此次榮登全球信任榜單,既是認(rèn)可,更是新征程的起點(diǎn),未來傳音將繼續(xù)踐行“讓盡可能多的人盡早享受科技和創(chuàng)新帶來的美好生活”的企業(yè)使命,與全球消費(fèi)者共創(chuàng)智能科技的未來。