近日，中國(guó)移動(dòng)福建公司與華為公司聯(lián)合宣布，雙方在福建福州成功打造無(wú)線高階自智網(wǎng)絡(luò)示范區(qū)。此次合作中，中國(guó)移動(dòng)智能體與華為數(shù)字人的深度融合，在網(wǎng)絡(luò)智能化方面取得了顯著成果，為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來(lái)創(chuàng)新突破。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，樹立智慧網(wǎng)絡(luò)標(biāo)桿

雙方在福州煙臺(tái)山景區(qū)通過(guò)“智腦”與“智手”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，構(gòu)建智能化、自動(dòng)化的“AI+無(wú)線運(yùn)維工作臺(tái)”，聚焦無(wú)線網(wǎng)絡(luò)四大價(jià)值場(chǎng)景：日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障處理、網(wǎng)絡(luò)節(jié)能、業(yè)網(wǎng)協(xié)同，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率和質(zhì)量，樹立智慧網(wǎng)絡(luò)標(biāo)桿。其中“智腦”作為整個(gè)運(yùn)維平臺(tái)的大腦，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的智能化決策和分析。“智手”通過(guò)智能化能力，為運(yùn)營(yíng)商工程師提供輔助運(yùn)維的能力。

四大數(shù)字人應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)無(wú)線高階自智突破

日常優(yōu)化精靈——日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

基于數(shù)字孿生的在線感知和大模型多目標(biāo)自主決策，質(zhì)差工單的處理流程更加自動(dòng)化，減少人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)21.6%的質(zhì)差工單自閉環(huán)，大幅提升網(wǎng)絡(luò)性能。

故障助手——故障處理

結(jié)合海量運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)提煉的知識(shí)圖譜和大模型深度思考能力，工程師的角色從傳統(tǒng)的故障處理專家轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芄ぞ叩妮o助者，能夠更快速地響應(yīng)和解決問(wèn)題，端到端故障修復(fù)時(shí)長(zhǎng)縮短27.3%。

瓦特大師——網(wǎng)絡(luò)節(jié)能

通過(guò)數(shù)字孿生的在線仿真能力，在保持網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定的前提下，通過(guò)時(shí)域、空域、頻域、功率域的精細(xì)化節(jié)能管理，打造性能和節(jié)能雙優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)能耗降低9.8%。

比特專家——業(yè)網(wǎng)協(xié)同

基于大模型的多維仿真預(yù)測(cè)能力，在業(yè)務(wù)開通前精準(zhǔn)預(yù)估待放號(hào)區(qū)域可發(fā)放的套餐數(shù)量，確保放號(hào)準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，有效減少因體驗(yàn)感知不達(dá)標(biāo)引起的用戶投訴。

福建移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部副總經(jīng)理瞿俊表示：“福建移動(dòng)聯(lián)合華為等主設(shè)備公司面向自智網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以‘智腦’與‘智手’云端協(xié)同的‘AI+無(wú)線運(yùn)維工作臺(tái)’，多智能體協(xié)同支撐規(guī)建維優(yōu)服全域智能化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)‘省人、省錢、提質(zhì)、增效’。2024年，福建移動(dòng)無(wú)線運(yùn)維自動(dòng)化率提升9.97%，整體工單壓降24.7%?！?/p>

華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)MAE產(chǎn)品線副總裁石遠(yuǎn)表示：“華為公司始終致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的智能化升級(jí)，為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造更廣泛的商業(yè)價(jià)值。在此次無(wú)線高階自智示范區(qū)的建設(shè)中，華為從傳統(tǒng)的解決方案提供者轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商智能網(wǎng)絡(luò)的共創(chuàng)者，通過(guò)多智能體協(xié)同和端到端閉環(huán)的創(chuàng)新實(shí)踐，引領(lǐng)無(wú)線通信行業(yè)邁向一個(gè)全新的智能化時(shí)代。”

福建移動(dòng)與華為的此次合作，標(biāo)志著雙方在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能化領(lǐng)域的探索邁出了里程碑意義的一步。無(wú)線高階自智示范區(qū)的成功發(fā)布，不僅彰顯了雙方在智能化技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實(shí)踐中的領(lǐng)先地位，更樹立了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能化發(fā)展的標(biāo)桿。未來(lái)，福建移動(dòng)與華為將繼續(xù)深化合作，聚焦無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能化的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)技術(shù)的持續(xù)升級(jí)與優(yōu)化，為用戶提供更加便捷、高效、智能的通信體驗(yàn)，同時(shí)為通信行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。