近日,IDC咨詢發(fā)布最新研究報(bào)告顯示,中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)與人工智能(AI)的深度融合正成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。報(bào)告指出,2023年中國(guó)RPA+AI解決方案市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)24.7億元人民幣,同比增長(zhǎng)15.9%,并預(yù)計(jì)在2026年突破70億元大關(guān)。這一增長(zhǎng)軌跡不僅印證了技術(shù)革新對(duì)產(chǎn)業(yè)效率的深刻影響,更凸顯了RPA+AI在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本方面的關(guān)鍵價(jià)值。

在推動(dòng)這一市場(chǎng)擴(kuò)張的進(jìn)程中,九科信息作為RPA機(jī)器人管理平臺(tái)的領(lǐng)軍企業(yè),憑借其技術(shù)突破與行業(yè)深耕,成為國(guó)央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐力量。根據(jù)第一新聲研究院發(fā)布的《2024年央國(guó)企RPA市場(chǎng)研究報(bào)告》,九科信息在國(guó)央企RPA市場(chǎng)份額中位居榜首,尤其在制造、交通等核心行業(yè)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。其自主研發(fā)的RPA產(chǎn)品bit-Worker,作為國(guó)內(nèi)唯一采用全云原生技術(shù)的解決方案,通過(guò)云端部署與彈性伸縮能力,可無(wú)縫對(duì)接企業(yè)現(xiàn)有云架構(gòu),滿足大規(guī)模自動(dòng)化任務(wù)需求。

九科信息的技術(shù)優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在架構(gòu)創(chuàng)新上,更在于對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)解決。在交通領(lǐng)域,面對(duì)中國(guó)民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)外運(yùn)等客戶復(fù)雜的票務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)流程,九科信息通過(guò)RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合,將人工操作錯(cuò)誤率降低90%以上,同時(shí)確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零差錯(cuò)執(zhí)行。在制造行業(yè),招商工業(yè)集團(tuán)、振華重工集團(tuán)等企業(yè)借助九科信息的定制化方案,將財(cái)務(wù)、人力等局部場(chǎng)景的自動(dòng)化率提升至75%,并逐步向全企業(yè)范圍拓展。

產(chǎn)品功能的深度與靈活性是九科信息贏得市場(chǎng)的另一關(guān)鍵。其RPA機(jī)器人管理平臺(tái)支持實(shí)時(shí)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)調(diào)度與智能優(yōu)化,企業(yè)可清晰掌握每個(gè)機(jī)器人的任務(wù)狀態(tài)、錯(cuò)誤率等核心指標(biāo),并根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整任務(wù)優(yōu)先級(jí)。比如在金融領(lǐng)域,招商金科、中金公司等客戶通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷的自動(dòng)化處理,將報(bào)表生成效率提升400%,同時(shí)確保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的完整性與安全性。

九科信息的市場(chǎng)貢獻(xiàn)還體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)上。作為信創(chuàng)工委會(huì)成員單位,其產(chǎn)品全面兼容國(guó)產(chǎn)中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)及操作系統(tǒng),在招商局集團(tuán)、南方電網(wǎng)等百余家國(guó)央企的復(fù)雜場(chǎng)景中通過(guò)驗(yàn)證,客戶復(fù)購(gòu)率超80%。這一成績(jī)不僅源于技術(shù)實(shí)力,更得益于其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從底層到業(yè)務(wù)層的深度參與能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁┖w流程梳理、平臺(tái)實(shí)施、運(yùn)維升級(jí)的全生命周期服務(wù)。

在AI+RPA的融合趨勢(shì)下,九科信息已率先構(gòu)建企業(yè)級(jí)bit-Agent應(yīng)用平臺(tái),通過(guò)AI Agent智能體實(shí)現(xiàn)流程挖掘與低代碼開(kāi)發(fā)的人機(jī)協(xié)作閉環(huán)。這一創(chuàng)新使RPA機(jī)器人具備自主決策能力,例如在中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)的案例中,通過(guò)集成AI的自然語(yǔ)言處理與數(shù)據(jù)分析能力,RPA機(jī)器人的任務(wù)執(zhí)行效率提升30%,并顯著增強(qiáng)了對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的適應(yīng)性。

隨著國(guó)資委要求國(guó)央企在2027年完成關(guān)鍵產(chǎn)品100%信創(chuàng)替代的政策推進(jìn),以及AI技術(shù)的持續(xù)突破,RPA機(jī)器人管理平臺(tái)九科信息正加速技術(shù)迭代。目前,九科信息已服務(wù)超過(guò)百家大型國(guó)央企,客戶平均人效突破100萬(wàn)元,年收入增長(zhǎng)率保持120%以上,成為推動(dòng)中國(guó)RPA+AI市場(chǎng)跨越式發(fā)展的核心引擎。

審核編輯 黃宇