天璣科技

上海天璣科技股份有限公司成立于2001年10月，在2011年成功上市（股票代碼：300245），是一家以服務中國客戶為己任，致力于提供高端IT服務和解決方案的整體運營專家。天璣科技總部設立在上海。天璣科技在高端IT服務領域居于領先地位。

公司的核心業(yè)務包括：IT支持與維護、IT專業(yè)服務、IT外包服務、定制化軟件開發(fā)、軟件測試服務以及IT培訓、咨詢、內(nèi)審服務、循環(huán)產(chǎn)品服務等。公司建立了全國性的服務平臺網(wǎng)絡，為中國用戶提供優(yōu)質(zhì)、及時、專業(yè)的本地化服務。

天璣科技的成就

天璣科技借助創(chuàng)業(yè)板發(fā)展的良機，憑借多年的業(yè)務積淀，成功實現(xiàn)了IPO并在深圳證券交易所上市交易，完成了公司從普通民營企業(yè)到公眾公司里程碑式的轉(zhuǎn)型，并為今后發(fā)展奠定了堅實的資金基礎。

●從業(yè)務方面看，天璣科技主營業(yè)務收入繼續(xù)延續(xù)良好的持續(xù)增長態(tài)勢，仍保持了30%以上的增幅。在2011年，天璣科技實現(xiàn)營業(yè)總收入達人民幣2.24億元，較去年同期增長32.59%，邁上了2億元的臺階，實現(xiàn)利潤總額達人民幣6.6 千萬元，較去年同期增長31.47%。

●從行業(yè)發(fā)展看，天璣科技在保持電信行業(yè)收入穩(wěn)定增長的同時，來自于金融、能源交通及其他客戶的非電信行業(yè)收入有了大幅增長。在2011年，天璣科技在電信和非電信行業(yè)收入占比分別為36.32%和63.68%，公司收入來源進一步呈現(xiàn)多元化趨勢。

●從業(yè)務類型看，IT外包、IT專業(yè)服務收入增幅超過了IT支持與維護收入增幅，標志著天璣科技在全面提升IT第三方服務能力和行業(yè)競爭力方面邁出了堅實的步伐。

●從企業(yè)管理方面看，天璣科技一直致力于建設規(guī)范、標準化的IT服務企業(yè)，在2011年獲得了相關機構(gòu)的ISO27001信息安全管理體系認證，標志著公司在質(zhì)量和信息安全管理體系的建設和實施方面均已達到國際標準要求，為公司全面質(zhì)量體系的改進和完善奠定了堅實的基礎。同時，規(guī)范化管理和一系列成果也使公司報告期內(nèi)獲得了一系列的殊榮：如“2011年通信網(wǎng)絡運維服務用戶滿意企業(yè)”、“2011年服務外包創(chuàng)新貢獻獎”、上海市高新技術企業(yè)、 “2011年度中國行業(yè)信息化突出貢獻企業(yè)獎”、“2011年度行業(yè)信息化領軍人物獎”等多個獎項。

根據(jù)國內(nèi)權威咨詢機構(gòu)計世資訊（CCW）發(fā)布的市場研究報告，在2011年中國數(shù)據(jù)中心IT基礎設施第三方服務市場中，天璣科技位列第八位，市場占比達到1.2%。從服務類別來看，在數(shù)據(jù)中心IT基礎設施IT支持與維護市場中，天璣科技排名第三位。從區(qū)域發(fā)展來看，在華東地區(qū)天璣科技位列數(shù)據(jù)中心IT基礎設施第三方服務市場中的第二位。

天璣科技以維護股東、債權人、客戶、供應商、員工、政府利益為企業(yè)的基本社會責任，同時，作為一家專業(yè)的IT服務公司，公司堅定地倡導綠色IT并推出眾多立足節(jié)約、循環(huán)基礎上的環(huán)保的IT服務，以優(yōu)化企業(yè)信息系統(tǒng)的運行，優(yōu)化資源、減少浪費、提高效率、降低能耗。由于天璣科技在綠色環(huán)保方面的貢獻，在2011年度被授予 “中國綠色IT服務與外包創(chuàng)新貢獻獎”。

天璣科技的成功案例

中國銀行卡聯(lián)合組織，網(wǎng)絡遍布中國城鄉(xiāng)，并已延伸至亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等境外160個國家和地區(qū)。

1）建立語音識別引擎，將海量的非結(jié)構(gòu)化語音大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的文本大數(shù)據(jù)。

2）大數(shù)據(jù)建模：根據(jù)分析的維度，在系統(tǒng)中設定不同的本體樹和模型，系統(tǒng)會產(chǎn)品化的自動獲取相應的分析數(shù)據(jù)。

3）大數(shù)據(jù)分析：建設多種課題分析體系，例如查詢失敗來電分析、客戶滿意度低分評價分析。

世界領先的大型旅游集團之一，業(yè)務范圍覆蓋全球180多個國家，在全球擁有約74，400名雇員，1，800家旅游門市，232間酒店，130架客機以及7艘豪華遠洋郵輪。

1）幫助客戶從無到有建立完備的呼叫中心平臺。

2）在企業(yè)與客戶之間架起溝通的橋梁。

3）通過呼叫中心平臺IVR多級菜單，有效地提高工作速度，縮短客戶等待時間。

4）降低客戶的服務成本，提高客服的利用率，提高工作效率，可追溯的服務質(zhì)量。

天璣科技在國內(nèi)排名如何

國內(nèi)做大數(shù)據(jù)的公司依舊分為兩類：一類是現(xiàn)在已經(jīng)有獲取大數(shù)據(jù)能力的公司，如百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及華為、浪潮、中興等國內(nèi)領軍企業(yè)，涵蓋了數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)安全等領域;另一類則是初創(chuàng)的大數(shù)據(jù)公司，他們依賴于大數(shù)據(jù)工具，針對市場需求，為市場帶來創(chuàng)新方案并推動技術發(fā)展。其中大部分的大數(shù)據(jù)應用還是需要第三方公司提供服務。

值得一提的是，在初創(chuàng)公司當中探碼科技是一匹黑馬，擅長美國互聯(lián)網(wǎng)前沿技術，崇尚硅谷創(chuàng)業(yè)模式，自主研發(fā)有核心技術，曾開發(fā)并維護美國擁有上千萬用戶級的網(wǎng)站，并在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集，大數(shù)據(jù)解析方面具有突出的能力，也將在國內(nèi)推出一系列面向政務、企業(yè)的創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)研究項目與合作，為各大企業(yè)提供高端信息技術咨詢服務。

國內(nèi)大數(shù)據(jù)排名：

1、阿里巴巴

阿里巴巴擁有交易數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)，更多是在搭建數(shù)據(jù)的流通、收集和分享的底層架構(gòu)。

2、華為

華為云服務 整合了高性能的計算和存儲能力，為大數(shù)據(jù)的挖掘和分析提供專業(yè)穩(wěn)定的IT基礎設施平臺，近來華為大數(shù)據(jù)存儲實現(xiàn)了統(tǒng)一管理40PB文件系統(tǒng)

3、百度

百度的優(yōu)勢體現(xiàn)在海量的數(shù)據(jù)、沉淀十多年的用戶行為數(shù)據(jù)、自然語言處理能力和深度學習領域的前沿研究。近來百度正式發(fā)布大數(shù)據(jù)引擎，將在政府、醫(yī)療、金融、零售、教育等傳統(tǒng)領域率先開展對外合作。

4、浪潮

浪潮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集中心已經(jīng)采集超過2PB數(shù)據(jù)，并已建立5大類數(shù)據(jù)分類處理算法。近日成功發(fā)布海量存儲系統(tǒng)的最新代表產(chǎn)品AS130000。

5、騰訊

騰訊擁有用戶關系數(shù)據(jù)和基于此產(chǎn)生的社交數(shù)據(jù)，騰訊的思路主要是用數(shù)據(jù)改進產(chǎn)品，注重QZONE、微信、電商等產(chǎn)品的后端數(shù)據(jù)打通。

6、 探碼科技

探碼科技自主研發(fā)的DYSON只能分析系統(tǒng)，可以完整的實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的采集、分析、處理。一直做的國外項目美國最大的律師平臺、醫(yī)生平臺和酒店、機票預訂平臺的數(shù)據(jù)采集、分析、處理。將在國內(nèi)推出一系列面向政務、企業(yè)的創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)研究項目與合作，為各大企業(yè)提供高端信息技術咨詢服務。

7、中興通訊

中興通訊推出的“聚焦ICT服務的高效數(shù)據(jù)中心整體服務解決方案”，可幫助運營商有效解決大數(shù)據(jù)時代建設IDC面臨的大部分問題，提升運營商ICT融合服務能力。

8、神州融

神州融整合了國內(nèi)權威的第三方征信機構(gòu)和電商平臺等信貸應用場景的征信大數(shù)據(jù)，通過覆蓋信貸全生命周期管理的頂尖風控技術，為微金融機構(gòu)提供大數(shù)據(jù)驅(qū)動的信貸風控決策服務。

9、中科曙光

中科曙光XData大數(shù)據(jù)一體機可實現(xiàn)任務自動分解，并在多數(shù)據(jù)模塊上并行執(zhí)行，全面提高了復雜查詢條件下的效率。

10、華勝天成

勝天成自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“i維數(shù)據(jù)”，頗具創(chuàng)新，近期又與IBM達成戰(zhàn)略合作關系，涵蓋Linux on Power市場、智慧城市、存儲業(yè)務、管理服務、咨詢與應用管理服務。

11、神州數(shù)碼

“神州數(shù)碼”啟動了“智慧城市”戰(zhàn)略布局，先后推出了市民融合服務平臺、自助終端服務平臺等產(chǎn)品，并在佛山、武漢等“智慧城市”建設中實踐運用。

12、用友

用友在商業(yè)分析、大數(shù)據(jù)處理等領域進行研發(fā)，先后推出了用友BQ、用友AE等產(chǎn)品。

13、東軟

東軟大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以醫(yī)療行業(yè)為突破口，憑借在社保、醫(yī)療行業(yè)積累的資源，搭建了東軟熙康這一智慧醫(yī)療平臺。

14、金蝶

金蝶KBI與金蝶ERP無縫集成，實現(xiàn)BI數(shù)據(jù)采集——集成——分析決策支持的一體化應用。

15、寶德

寶德大數(shù)據(jù)云備份，是一個專為大數(shù)據(jù)而設的云備份方案，支持實體機及虛擬機備份，而且具有無限擴充的可能，并且完全自動。

16、啟明星辰

大數(shù)據(jù)時代的IP治理和審計，啟明星辰提供了終端審計、終端數(shù)據(jù)防泄露、日志審計，通過綜合審計平臺來幫助用戶解決IP治理需求等解決方案。

17、拓爾思

通過收購天行網(wǎng)安，可以拓展在公安行業(yè)的應用，目前正著力開拓行業(yè)應用市場，挖掘各個產(chǎn)業(yè)鏈中的大數(shù)據(jù)價值。

18、榮之聯(lián)

零售、證券、生物、政府等都是榮之聯(lián)大數(shù)據(jù)業(yè)務的主要目標行業(yè)，已為零售業(yè)提供了大數(shù)據(jù)分析的解決方案，解決了庫存問題。

19、中科金財

作為國內(nèi)領先的高端IT綜合服務商，主要服務于金融業(yè)的大數(shù)據(jù)。

20、美亞柏科

專注于公安市場，其業(yè)務包括電子數(shù)據(jù)取證、電子數(shù)據(jù)鑒定、網(wǎng)絡輿情分析、數(shù)字維權、公證云、搜索云以及取證云服務。

21、賽思信安

國內(nèi)存儲技術與服務供應商賽思信安推出了自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，適用范圍包括互聯(lián)網(wǎng)、公眾服務、商業(yè)智能、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、能源等多個行業(yè)。

22、華宇軟件

作為大數(shù)據(jù)、食品安全、法務軟件等相關熱門行業(yè)軟件，同時也是公安領域大數(shù)據(jù)的上市公司。

23、天璣科技

天璣科技的數(shù)據(jù)中心運維管理服務，為大數(shù)據(jù)的分析能力提供了強大的后臺支撐和保障。

24、東方國信

東方國信主營業(yè)務為企業(yè)商業(yè)智能軟件及系統(tǒng)解決方案，收購北科億力和科瑞明，有效拓展了工業(yè)和金融大數(shù)據(jù)領域。

25、華三

華三全融合虛擬化網(wǎng)絡技術能夠極大簡化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，減輕網(wǎng)絡管理和維護量，為企業(yè)數(shù)據(jù)中心大規(guī)模建設提供最強有力的技術支持。

26、海康威視

?？低暬?a href="http://m.brongaenegriffin.com/tags/英特爾/" target="_blank">英特爾Hadoop發(fā)行版，并融合可以靈活按需調(diào)配IT資源對應用和服務進行支持的開放架構(gòu)云計算技術，打造出了視頻智能云計算方案。

27、高德

高德與阿里將在地圖搜索、產(chǎn)品商業(yè)化、數(shù)據(jù)共享、云計算等領域展開合作，特別是在數(shù)據(jù)共享方面，高德和阿里巴巴將共建一個大數(shù)據(jù)服務體系，

28、四維圖新

作為提供導航地圖、地理信息系統(tǒng)軟件建設的內(nèi)容提供商，現(xiàn)在已嘗試使用大數(shù)據(jù)為政府部門提供決策。

29、海捷科技

專注于商業(yè)智能領域（BI）、數(shù)據(jù)倉庫領域、數(shù)據(jù)庫領域的專業(yè)咨詢、項目實施、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等方面，為金融、電信、快速消費品等行業(yè)提供相應方案。

30、北京信合運通

信合運通專注于為運營商和行業(yè)客戶提供基于大數(shù)據(jù)的深度分析和挖掘技術、渠道支撐服務及行業(yè)解決方案。