一場(chǎng)廣州建博會(huì)上的AI營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)，揭開(kāi)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的終極解法

流量成本突破臨界點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)能力嚴(yán)重滯后、用戶(hù)資產(chǎn)沉睡……當(dāng)這些痛點(diǎn)疊加，傳統(tǒng)家居行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)困局已成共識(shí)。7月10日，在廣州建博會(huì)“AI重構(gòu)實(shí)體生意·2025AI智能營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，鴻雁電器總裁王米成、螢石網(wǎng)絡(luò)智能算法部總經(jīng)理程戰(zhàn)戰(zhàn)、百度家居行業(yè)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理韓仲秋、騰訊云行業(yè)解決方案專(zhuān)家張金繁、群核科技照明業(yè)務(wù)總監(jiān)宋特、智哪兒創(chuàng)始人彭安軍等六位行業(yè)先鋒，共同揭開(kāi)了AI智能體重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的實(shí)踐路徑。

01.

破局服務(wù)斷層：AI如何打通智能家居“最后一公里”

鴻雁電器總裁王米成

鴻雁電器總裁王米成指出智能家居面臨"裝前迷惑、玩后嫌麻煩、裝完即失聯(lián)"三大癥結(jié)。鴻雁投入5000萬(wàn)元耗時(shí)7年打造的"安家平臺(tái)"，構(gòu)建起行業(yè)唯一銷(xiāo)售服務(wù)一體化AI體系：13000+專(zhuān)業(yè)服務(wù)商覆蓋全國(guó)98%縣級(jí)市，2萬(wàn)+工程師通過(guò)智能派單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工單秒級(jí)匹配。

該平臺(tái)搭載的AI智慧體"鴻小雁"深度融合售前設(shè)計(jì)、售中安裝、售后維保全流程，售前結(jié)合酷家樂(lè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)3D效果圖秒級(jí)生成，售后依托本地化知識(shí)庫(kù)完成故障精準(zhǔn)診斷。更關(guān)鍵的是大模型本地部署——將40年光效設(shè)計(jì)專(zhuān)利技術(shù)融入垂直模型，形成"照明知識(shí)+AI"雙引擎壁壘，目前已在合同風(fēng)控、經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估等12個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景部署智能體。

02.

重構(gòu)入戶(hù)體驗(yàn)：當(dāng)智能鎖進(jìn)化成家庭智能管家

螢石網(wǎng)絡(luò)智能算法部總經(jīng)理程戰(zhàn)戰(zhàn)

螢石網(wǎng)絡(luò)智能算法部總經(jīng)理程戰(zhàn)戰(zhàn)帶來(lái)了《智能體驅(qū)動(dòng)的入戶(hù)智能體驗(yàn)革新》的主題演講，深入探討了AI在入戶(hù)場(chǎng)景中的應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì)。

程博士介紹，螢石自研的藍(lán)海大模型2.0版本已具備更強(qiáng)的感知、理解與記憶能力，新增的垂直場(chǎng)景大模型正在深度賦能入戶(hù)這一垂直領(lǐng)域。搭載入戶(hù)安全混合大模型的螢石智能鎖，能準(zhǔn)確理解入戶(hù)的各種事件情況，如門(mén)口存在可疑人員出沒(méi)，包裹存在丟失，門(mén)口安全指數(shù)低等智能化服務(wù)。

03.

全域智能營(yíng)銷(xiāo)：百度如何用AI重寫(xiě)獲客規(guī)則

百度MEG銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平臺(tái)家居行業(yè)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理韓仲秋

百度MEG銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平臺(tái)家居行業(yè)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理韓仲秋帶來(lái)更宏觀的行業(yè)生態(tài)視角，讓我們看到了家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了從1.0到4.0時(shí)代行業(yè)的變化，百度依托10億級(jí)用戶(hù)規(guī)模，40億級(jí)家居大行業(yè)流量，從全鏈用戶(hù)決策成交鏈路，口碑訴求，生活場(chǎng)景，新場(chǎng)域洞悉行業(yè)四大增長(zhǎng)趨勢(shì)，提出“AI+CUBE全域智能營(yíng)銷(xiāo)方案”：致力于幫助家企改變過(guò)往“流量低效”“獲客成本高”“前后鏈口碑布局不深”“傳統(tǒng)場(chǎng)域流量競(jìng)爭(zhēng)白熱化”等營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，尋找存量時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)破局。

“AI+CUBE全域智能營(yíng)銷(xiāo)”是基于百度全棧AI技術(shù)能力，百度AIA科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)全生命周期人群經(jīng)營(yíng)鏈路，AI全場(chǎng)景商業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全域全生態(tài)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。從【全域長(zhǎng)效留量】，【長(zhǎng)效口碑續(xù)客】，【新場(chǎng)域創(chuàng)新探索】等構(gòu)建全域營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)范式：其中接入“智能體”的企業(yè)咨詢(xún)點(diǎn)擊率提升28%，有效成本降低30%，“企業(yè)號(hào)原生廣告”對(duì)比常規(guī)硬廣有效率提升26%，“數(shù)字人線(xiàn)索直播”以7*24h“日不落直播間”助推企業(yè)獲客有效率提升10%。在百度地圖生態(tài)中，門(mén)店可借LBS數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“搜索-導(dǎo)航-到店”的全鏈路轉(zhuǎn)化，“本地店鋪會(huì)員”成為提升獲客量，降低獲客成本的必爭(zhēng)之地。

04.

智能體革命：騰訊云重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)決策鏈

騰訊云行業(yè)解決方案專(zhuān)家張金繁

騰訊云行業(yè)解決方案專(zhuān)家張金繁則聚焦決策鏈路的重構(gòu)。他指出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最大痛點(diǎn)在于“經(jīng)驗(yàn)依賴(lài)”——企業(yè)策劃活動(dòng)時(shí)，人群定位靠主觀判斷、內(nèi)容生產(chǎn)靠人工堆砌、效果復(fù)盤(pán)靠粗略估算。

騰訊云的破局之道是“營(yíng)銷(xiāo)云智能體”：當(dāng)系統(tǒng)輸入“策劃會(huì)員復(fù)購(gòu)活動(dòng)”指令，智能體會(huì)自動(dòng)分解為人群圈選、權(quán)益配置、內(nèi)容生成等標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和最新的要求生成最優(yōu)方案，意味著營(yíng)銷(xiāo)決策正從“人工經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)”。

05.

燈光設(shè)計(jì)民主化：AI如何讓小白秒變專(zhuān)家

群核群核科技照明與智能業(yè)務(wù)線(xiàn)解決方案總監(jiān)宋特

群核科技（酷家樂(lè)）照明與智能業(yè)務(wù)線(xiàn)解決方案總監(jiān)宋特指出，傳統(tǒng)家居設(shè)計(jì)依賴(lài)人工反復(fù)修改，效率低、溝通成本高且易偏離用戶(hù)個(gè)性化需求。

為此，酷家樂(lè)推出KooLux云端AI設(shè)計(jì)平臺(tái)，通過(guò)三大核心能力實(shí)現(xiàn)行業(yè)革新：設(shè)計(jì)師上傳平面圖后，平臺(tái)可基于空間特性與用戶(hù)需求自動(dòng)生成多風(fēng)格方案，省去人工修改環(huán)節(jié)；同時(shí)內(nèi)置中國(guó)照明行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)時(shí)渲染與仿真數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)優(yōu)化方案細(xì)節(jié)，確保用戶(hù)需求與規(guī)范合規(guī)性；更打通上下游協(xié)作鏈路，降低空間設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型智能照明設(shè)計(jì)的門(mén)檻。KooLux本質(zhì)是"AI+云計(jì)算+行業(yè)Know-How"的深度融合，其核心價(jià)值不僅在于提升設(shè)計(jì)效率，更重構(gòu)了行業(yè)協(xié)作范式，推動(dòng)照明設(shè)計(jì)向智能化、協(xié)同化方向演進(jìn)。未來(lái)隨著AI代理技術(shù)發(fā)展，平臺(tái)將向設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維全鏈路自動(dòng)化延伸，成為家居產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的核心基礎(chǔ)設(shè)施。

06.

營(yíng)銷(xiāo)5.0時(shí)代：當(dāng)每個(gè)員工都擁有“數(shù)字分身”

智哪兒/懶播/孫悟空數(shù)字人創(chuàng)始人、AI營(yíng)銷(xiāo)研究院院長(zhǎng)彭安軍

智哪兒/懶播/孫悟空數(shù)字人創(chuàng)始人、AI營(yíng)銷(xiāo)研究院院長(zhǎng)彭安軍以更犀利的觀點(diǎn)收束全場(chǎng)：“老板IP是企業(yè)的‘人格錘’，但99%的企業(yè)被困在‘不會(huì)拍、不敢拍、拍不好’的內(nèi)容困境中?！彼岢鰻I(yíng)銷(xiāo)5.0公式：老板IP×數(shù)字人分身×AI智能體×內(nèi)容矩陣。

現(xiàn)場(chǎng)演示的“孫悟空數(shù)字人”平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)46國(guó)語(yǔ)言克隆、方言模擬、視頻換臉等功能，解決真人出鏡的鏡頭恐懼、忘詞等問(wèn)題。更關(guān)鍵的是員工賦能系統(tǒng)——通過(guò)“懶播AI智剪”，普通運(yùn)營(yíng)能批量生成腳本、克隆人聲、一鍵分發(fā)多個(gè)平臺(tái)。某燈具市場(chǎng)案例印證其價(jià)值：30周年慶期間，20多名員工用該系統(tǒng)發(fā)布上千條視頻，霸屏“XX買(mǎi)燈”關(guān)鍵詞搜索頁(yè)，獲取海量同城免費(fèi)流量。這揭示出新法則：?jiǎn)蝹€(gè)IP是個(gè)體爆發(fā)力，矩陣式IP才是品牌免疫力。

07.

圓桌共識(shí)：沒(méi)有接入AI的企業(yè)將成“數(shù)字難民”

圓桌論壇環(huán)節(jié)，嘉賓們就“AI如何降本提速”達(dá)成驚人共識(shí)：AI替代人工仍遙遠(yuǎn)，但用AI的同行淘汰你不用AI的企業(yè)只需瞬間。

王米成指出，鴻雁的13000名服務(wù)工程師已在智能體調(diào)度下實(shí)現(xiàn)工單響應(yīng)效率提升40%；

宋特則預(yù)警，忽視健康光環(huán)境設(shè)計(jì)的企業(yè)將在WELL建筑認(rèn)證浪潮中出局。

騰訊云張金繁透露關(guān)鍵趨勢(shì)：頭部家居企業(yè)正將AI預(yù)算從“技術(shù)投入”轉(zhuǎn)向“智能體培育”，部分企業(yè)AI客服訓(xùn)練成本已高于硬件采購(gòu)費(fèi)用。

彭安軍提出"每個(gè)員工都是IP"的矩陣戰(zhàn)略。四位先鋒一致認(rèn)同：當(dāng)智能體成為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，拒絕轉(zhuǎn)型者面臨的不只是競(jìng)爭(zhēng)淘汰，更是生態(tài)級(jí)出局。

廣東電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道

當(dāng)鴻雁以AI重構(gòu)服務(wù)鏈、螢石用多模態(tài)重定義產(chǎn)品、百度騰訊構(gòu)建智能體生態(tài)、酷家樂(lè)打破設(shè)計(jì)壟斷、智哪兒打造人格化IP，家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)已完成從資源規(guī)模向智能體密度的躍遷，家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)維度已徹底改變。

廣東電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)嘉賓鴻雁電器總裁王米成進(jìn)行采訪(fǎng)

廣東電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)主辦方智哪兒創(chuàng)始人彭安軍進(jìn)行采訪(fǎng)

未來(lái)的贏家不屬于擁有最多門(mén)店的企業(yè)，而屬于善用智能體構(gòu)建“人設(shè)+系統(tǒng)”護(hù)城河的變革者。正如現(xiàn)場(chǎng)嘉賓所言："一個(gè)敢分身的老板，勝過(guò)十個(gè)天天喊促銷(xiāo)的同行"。這場(chǎng)實(shí)體革命正驗(yàn)證行業(yè)共識(shí)——不用AI干掉你的不是AI，而是先用AI的同行。