隨著數(shù)字化浪潮席卷金融行業(yè)，AI人工智能技術(shù)正以前所未有的速度改變著金融服務(wù)的模式與效率。從智能客服快速響應(yīng)客戶咨詢，到精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評估助力金融機(jī)構(gòu)把控信貸風(fēng)險(xiǎn)，AI 技術(shù)的身影無處不在。

面對這一行業(yè)發(fā)展趨勢，桔子數(shù)科精準(zhǔn)布局，依托強(qiáng)大的科技創(chuàng)新力深入推進(jìn) AI +戰(zhàn)略，致力于將 AI 技術(shù)深度融入金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展注入新的活力與創(chuàng)新動力。

“百川”成為AI 技術(shù)落地的創(chuàng)新載體

在 AI 技術(shù)與金融業(yè)務(wù)融合的過程中，桔子數(shù)科推出的智能體開發(fā)平臺“百川”起到了中樞主導(dǎo)作用。該平臺涵蓋 Agent 智能體、Workflow 工作流、插件庫、知識庫等核心模塊，并接入 DeepSeek、通義千問等主流大模型，構(gòu)建起一個(gè)功能強(qiáng)大且靈活的智能體開發(fā)與應(yīng)用生態(tài)。

其中，在插件生態(tài)方面，“百川”平臺預(yù)置了豐富的內(nèi)外部插件，真正做到“開箱即用”，極大地降低了智能體開發(fā)的門檻。其支持的零代碼、低代碼模式快速搭建功能，使得非研發(fā)人員也能夠依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，輕松構(gòu)建專屬智能體。

作為桔子數(shù)科業(yè)務(wù)體系中的AI 創(chuàng)新得力助手，目前“百川”平臺可以提供超 20 個(gè)金融業(yè)務(wù)工具插件，每日調(diào)用量高達(dá) 200 多萬次，大大提高了創(chuàng)新的效率與靈活性，幫助桔子數(shù)科迅速響應(yīng)市場變化與業(yè)務(wù)需求。

智能體驅(qū)動業(yè)務(wù)與運(yùn)營雙重飛躍

隨著“百川”平臺深入應(yīng)用，桔子數(shù)科已成功開發(fā)出超百個(gè)智能體，這些智能體在多個(gè)業(yè)務(wù)場景中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，推動著金融業(yè)務(wù)流程的重塑與優(yōu)化，顯著提升了金融服務(wù)的質(zhì)量與效率。

其中，在用戶服務(wù)方面，智能體的應(yīng)用使得人工查詢時(shí)間大幅縮短，還能快速響應(yīng)用戶的咨詢與需求，極大提升了用戶滿意度。而在風(fēng)險(xiǎn)識別領(lǐng)域，智能體憑借對金融語義、復(fù)雜規(guī)則的深刻理解與強(qiáng)大的邏輯推理能力，能夠更精準(zhǔn)地識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，為桔子數(shù)科金融業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

此外，桔子數(shù)科還以“百川”平臺為核心，通過智能體助力企業(yè)全面提升內(nèi)部運(yùn)用效率。

其中，桔子數(shù)科的財(cái)務(wù)智能體能自動匯總不同渠道的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并快速生成對賬信息，大大減輕財(cái)務(wù)人員繁瑣的數(shù)據(jù)處理工作負(fù)擔(dān)，提高財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性與效率。招聘智能體則通過對簡歷的語義解析，與崗位要求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，使人才篩選效率大大提升，幫助桔子數(shù)科更快地找到合適人才。編程智能體的應(yīng)用，讓公司開發(fā)崗員工的整體編碼時(shí)間全面縮短，人工研發(fā)效率持續(xù)提升，有力地推動了技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品迭代。

隨著金融科技持續(xù)更新迭代，AI技術(shù)正從單點(diǎn)突破向生態(tài)化協(xié)同演進(jìn)，成為驅(qū)動行業(yè)變革的核心引擎。桔子數(shù)科持續(xù)推進(jìn) AI +戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn) AI 技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的深度融合，從賦能業(yè)務(wù)流程到提升運(yùn)營效率，全方位釋放 AI 的巨大價(jià)值。未來，桔子數(shù)科還將繼續(xù)深化“百川”平臺的應(yīng)用與迭代，開發(fā)更多貼合業(yè)務(wù)場景的智能體，打造更加完善的 AI 智能生態(tài)矩陣，引領(lǐng)行業(yè)邁向更加智能、高效的發(fā)展新階段。

審核編輯 黃宇