11月26日，由Informa Tech主辦的第十屆5G核心網(wǎng)峰會上，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線首席營銷官馬亮發(fā)表題為“5G-A核心網(wǎng)，抓住新的業(yè)務(wù)變現(xiàn)入口機(jī)會”的主題演講。他強調(diào)，電信運營商正站在AI與網(wǎng)絡(luò)融合的關(guān)鍵歷史節(jié)點，應(yīng)積極把握機(jī)遇，通過構(gòu)建疊加AI能力的5G-A Agentic核心網(wǎng)，從根本上升級網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)能力，從而開辟全新的業(yè)務(wù)變現(xiàn)通道，驅(qū)動收入持續(xù)增長。

演講伊始，馬亮回顧了自2025年巴塞羅那世界移動通信大會（MWC）上AI核心網(wǎng)概念誕生以來，以新通話、體驗經(jīng)營為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)取得的豐碩實踐成果，證明了智能化網(wǎng)絡(luò)帶來的商業(yè)潛力。

展望未來，馬亮系統(tǒng)闡述了5G-A核心網(wǎng)與AI深度融合將催生的三大關(guān)鍵業(yè)務(wù)入口：

首先，AI通話重塑溝通，打造業(yè)務(wù)入口。 在傳統(tǒng)通話基礎(chǔ)上，疊加AI能力將實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。未來的AI通話不僅能支持AI降噪、同聲傳譯、實時速記與摘要生成，極大提升溝通效率與體驗；并且依托數(shù)據(jù)通道（DC）能力，支持多模態(tài)交互通話業(yè)務(wù)，在通話進(jìn)程中直接完成信息查詢、服務(wù)預(yù)訂等任務(wù)閉環(huán)，使通話本身成為一個強大的智能服務(wù)入口，幫助運營商搶占下一代交互服務(wù)的高地。

其次，體驗經(jīng)營實現(xiàn)閉環(huán)，構(gòu)筑差異化服務(wù)變現(xiàn)入口。AI賦能的差異化體驗解決方案旨在實現(xiàn)“五可”目標(biāo)：體驗可定義、可保障、產(chǎn)品可營銷、尊享可感知、放號可評估。這標(biāo)志著運營商能夠以前所未有的精細(xì)度，設(shè)計、保障并營銷網(wǎng)絡(luò)體驗產(chǎn)品。例如，為高端用戶套餐默認(rèn)增加專屬體驗權(quán)益，或針對游戲、直播、遠(yuǎn)程辦公等特定場景提供靈活的體驗加速疊加包。這種模式不僅有效提升用戶忠誠度、精準(zhǔn)滿足差異化需求，更直接解決了用戶的場景化通信痛點，從而開辟了可度量、可銷售的新收入渠道，構(gòu)筑起完整的體驗經(jīng)營商業(yè)閉環(huán)。

最后，運維智能邁向自治，統(tǒng)一運維入口。 在網(wǎng)絡(luò)運維側(cè)，AI的引入意味著數(shù)字員工的廣泛應(yīng)用。這些智能體能夠極大提升運維自動化水平和效率，降低運營成本，同時保障網(wǎng)絡(luò)的高可靠性與敏捷響應(yīng)能力，為上層業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供堅實基礎(chǔ)支撐。

馬亮指出，通過系統(tǒng)性地疊加AI能力，5G-A核心網(wǎng)正演進(jìn)為具備自主感知、決策與執(zhí)行能力的Agentic核心網(wǎng)。它使能AI通話成為前端業(yè)務(wù)入口，智能體驗優(yōu)化方案（IPE）成為服務(wù)變現(xiàn)入口，而智能運維則構(gòu)成了高效可靠的運維入口。三者協(xié)同，最終將邁向電信業(yè)務(wù)智能化、網(wǎng)絡(luò)能力智能化與運維高度自治化的AI核心網(wǎng)。對于運營商而言，主動擁抱并投資于5G-A Agentic核心網(wǎng)建設(shè)，無疑是抓住下一個十年增長機(jī)遇、實現(xiàn)價值變現(xiàn)模式根本性轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇。