上海，既有外灘萬(wàn)國(guó)建筑的歷史沉淀，也有陸家嘴科創(chuàng)浪潮的活力奔涌，作為享譽(yù)世界的國(guó)際都市，始終以開(kāi)放姿態(tài)鏈接世界。而坐落于長(zhǎng)寧區(qū)與閔行區(qū)交界處的上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)，正是這座城市的空中樞紐。

作為4E級(jí)民用機(jī)場(chǎng)、中國(guó)三大門(mén)戶(hù)復(fù)合樞紐之一，虹橋機(jī)場(chǎng)2025年不僅以5000萬(wàn)人次的旅客吞吐量、27.5萬(wàn)架次的航班起降量，搭建起連接全球的航空網(wǎng)絡(luò)，更以“One ID”一臉通關(guān)等創(chuàng)新服務(wù)，將百年航空底蘊(yùn)與智慧體驗(yàn)深度融合，成為展現(xiàn)上海交通實(shí)力與服務(wù)溫度的亮眼名片。然而，高速發(fā)展背后，機(jī)場(chǎng)現(xiàn)網(wǎng)短板卻逐步成為明顯制約，Wi-Fi 技術(shù)代際落后，旅客上網(wǎng)體驗(yàn)不佳，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率低等問(wèn)題持續(xù)凸顯。在此背景下，機(jī)場(chǎng)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的全面升級(jí)已刻不容緩。

機(jī)場(chǎng)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題亟待解決

旅客上網(wǎng)體驗(yàn)差，航站樓整體設(shè)備陳舊，現(xiàn)網(wǎng)AP以Wi-Fi 4和Wi-Fi 5為主，難以支撐旅客對(duì)大帶寬、高并發(fā)的上網(wǎng)需求。尤其在航班延誤導(dǎo)致登機(jī)口旅客驟增時(shí)，網(wǎng)絡(luò)卡頓、頻繁掉線等問(wèn)題會(huì)進(jìn)一步加劇。從機(jī)場(chǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，38.7%的負(fù)面反饋直接指向機(jī)場(chǎng)Wi-Fi網(wǎng)速慢，可見(jiàn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)已無(wú)法匹配服務(wù)需求，亟需全面升級(jí)優(yōu)化。

數(shù)據(jù)安全無(wú)保障，機(jī)場(chǎng)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)承載旅客身份信息、航班調(diào)度指令等海量高敏感數(shù)據(jù)，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)容，當(dāng)前數(shù)據(jù)明文傳輸極易引發(fā)信息竊聽(tīng)、篡改與泄露風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全與旅客隱私保護(hù)構(gòu)成重大威脅。

運(yùn)維效率低，隨著機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，設(shè)備與終端數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，這直接導(dǎo)致例行維護(hù)難度陡升，運(yùn)維人員工作量激增。另外，旅客常常在離開(kāi)機(jī)場(chǎng)后反饋網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不佳，80%的問(wèn)題難以定位排查，投訴難閉環(huán)，影響服務(wù)口碑。

華為星河AI機(jī)場(chǎng)綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案破解難題

聚焦客戶(hù)上述的核心痛點(diǎn)，華為打造星河AI機(jī)場(chǎng)綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案，為機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供全方位網(wǎng)絡(luò)支撐。

首先，通過(guò)mGE+Wi-Fi 7接入，實(shí)現(xiàn)旅客上網(wǎng)“0”卡頓。華為高性能Wi-Fi 7 AirEngine系列產(chǎn)品，內(nèi)置動(dòng)態(tài)變焦智能天線，支持全向和高密覆蓋模式，在機(jī)場(chǎng)高密接入?yún)^(qū)域啟用高密覆蓋模式，縮小信號(hào)覆蓋范圍（半徑5-10米）的同時(shí)降低干擾，為覆蓋范圍內(nèi)旅客提供更好信號(hào)和接入體驗(yàn)。低密接入?yún)^(qū)域智能切換全向覆蓋模式，擴(kuò)大覆蓋范圍，允許更多的旅客接入AP。同時(shí)，有線側(cè)接入搭載mGE技術(shù)，支持2.5G/5G/10G靈活擴(kuò)展，結(jié)合Wi-Fi側(cè)10GE接入，實(shí)現(xiàn)了全球機(jī)場(chǎng)行業(yè)首個(gè)萬(wàn)兆帶寬接入，以“有線靈活可調(diào) + 無(wú)線性能領(lǐng)先”的組合優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起行業(yè)標(biāo)桿級(jí)的網(wǎng)絡(luò)承載能力。

其次，VIP用戶(hù)專(zhuān)車(chē)道保障，確保用戶(hù)體驗(yàn)“0”受損。華為Wi-Fi 7 VIP旅客保障，首創(chuàng)“超幀”技術(shù)，第一時(shí)間搶占帶寬資源，VIP用戶(hù)隨時(shí)隨地獨(dú)享帶寬，同時(shí)支持VIP信號(hào)定向優(yōu)化，通過(guò)精確測(cè)距以及逐包功控能力實(shí)現(xiàn)定向信號(hào)增強(qiáng)，網(wǎng)隨人動(dòng)，VIP用戶(hù)帶寬提升30%。另外，網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)不同業(yè)務(wù)的硬隔離和帶寬保障，旅客Wi-Fi、商鋪POS機(jī)接入、手推車(chē)定位等業(yè)務(wù)一網(wǎng)承載，峰值時(shí)互不影響，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)確定性體驗(yàn)。

再者，構(gòu)建端到端安全園區(qū)，保障關(guān)鍵數(shù)據(jù)“0”泄露。有線（交換機(jī)）+無(wú)線（AP）支持端到端MACsec加密，通過(guò)硬件級(jí)加密技術(shù)，避免了軟件加密可能帶來(lái)的系統(tǒng)兼容性問(wèn)題，并采用國(guó)密加密算法，自主創(chuàng)新，兼顧安全性與性能效率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、旅服、辦公等業(yè)務(wù)加密傳輸，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全回傳。

最后，全網(wǎng)一圖可視，落實(shí)故障定界“0”等待。NCE-Campus支持網(wǎng)絡(luò)四維（網(wǎng)絡(luò)/終端/用戶(hù)體驗(yàn)/應(yīng)用體驗(yàn)）可視，設(shè)備故障、應(yīng)用/用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)差，一屏概覽，分鐘級(jí)定位。同時(shí)，華為獨(dú)家支持用戶(hù)旅程回放能力，海量指標(biāo)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)，運(yùn)維人員可查看全網(wǎng)歷史狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)精準(zhǔn)回溯。

華為星河AI機(jī)場(chǎng)綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案護(hù)航機(jī)場(chǎng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

華為星河AI機(jī)場(chǎng)綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的實(shí)施，為上海虹橋機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶來(lái)了全方位的能力提升。

旅客上網(wǎng)無(wú)卡頓，用戶(hù)滿(mǎn)意度提升，Wi-Fi 7萬(wàn)兆接入方案助力候機(jī)區(qū)、安檢區(qū)、貴賓廳等旅客密度高區(qū)域，百人并發(fā)零卡頓，單終端帶寬達(dá)到100M，輕松支持旅客刷劇、游戲等應(yīng)用，提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量排名。同時(shí)，萬(wàn)兆接入帶寬滿(mǎn)足業(yè)務(wù)長(zhǎng)期演進(jìn)，無(wú)論是后續(xù)新增智能服務(wù)場(chǎng)景，還是承載更大規(guī)模數(shù)據(jù)傳輸，無(wú)需大規(guī)模重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)“一次建網(wǎng)，十年無(wú)憂(yōu)”，為機(jī)場(chǎng)數(shù)字化發(fā)展提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支撐。

VIP用戶(hù)獨(dú)享帶寬，關(guān)鍵業(yè)務(wù)有保障，通過(guò)VIP旅客上網(wǎng)信號(hào)定向增強(qiáng)，在貴賓休息室打造“無(wú)卡頓、高流暢”的專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升高端旅客出行體驗(yàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)積累口碑，持續(xù)增強(qiáng)對(duì)高端客群吸引力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)多業(yè)務(wù)一網(wǎng)承載，非關(guān)鍵生產(chǎn)業(yè)務(wù)與旅客Wi-Fi融合承載，精細(xì)化隔離，互不干擾，大幅減少了傳統(tǒng)多網(wǎng)并行的硬件部署與維護(hù)成本，有效降低整體建網(wǎng)投入。

全方位安全園區(qū)，旅客數(shù)據(jù)有保障，機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)承載著旅客身份信息、航班調(diào)度數(shù)據(jù)、VIP 服務(wù)信息等敏感內(nèi)容，MACsec可有效防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取、篡改或監(jiān)聽(tīng)，避免因數(shù)據(jù)泄露引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)與品牌信任危機(jī)。MACsec作為國(guó)際通用的鏈路層加密標(biāo)準(zhǔn)，可以在處理國(guó)際旅客數(shù)據(jù)、跨部門(mén)協(xié)同信息時(shí)，為機(jī)場(chǎng)提供合規(guī)的安全技術(shù)支撐，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

運(yùn)維效率提升，旅客投訴精準(zhǔn)閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)實(shí)現(xiàn) “一圖可視”，直觀圖形化界面大幅降低運(yùn)維操作門(mén)檻，讓運(yùn)維工作更易上手。同時(shí)，系統(tǒng)支持故障自動(dòng)上報(bào)，結(jié)合內(nèi)置故障知識(shí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)根因定位，運(yùn)維效率提升50%。針對(duì)旅客事后網(wǎng)絡(luò)投訴場(chǎng)景，控制器可精準(zhǔn)回溯問(wèn)題根源，有效加快投訴處理進(jìn)度，提升閉環(huán)率，助力機(jī)場(chǎng)服務(wù)口碑持續(xù)改善。

上海虹橋機(jī)場(chǎng)與華為深度合作，不僅為機(jī)場(chǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)打造了首個(gè)Wi-Fi 7萬(wàn)兆接入全新標(biāo)桿，更開(kāi)啟了雙方協(xié)同創(chuàng)新的新篇章。未來(lái)，華為將繼續(xù)攜手上海虹橋機(jī)場(chǎng)，充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)，為機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，共同推動(dòng)機(jī)場(chǎng)行業(yè)邁入智能化發(fā)展新時(shí)代。