近日，開(kāi)門(mén)網(wǎng)受邀參觀海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠。要說(shuō)參觀之后最令人印象深刻的，莫過(guò)于COSMOPlat了。到底COSMOPlat是什么呢？它又能給工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)什么“甜頭”呢？

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放眼世界智能制造，海爾顛覆了什么？

“中國(guó)最終要打造國(guó)家級(jí)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建起工業(yè)生態(tài)，把工業(yè)大數(shù)據(jù)沉淀在自己的平臺(tái)上，避免受制于人?！焙柤译姰a(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳錄城說(shuō)道。

此處的“平臺(tái)”，便是COSMOPlat，它是海爾在這幾年對(duì)智能制造探索基礎(chǔ)上推出的中國(guó)首個(gè)獨(dú)創(chuàng)的、具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、把互聯(lián)工廠模式產(chǎn)品化并可對(duì)外服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。依托COSMOPlat，海爾構(gòu)建了一個(gè)社群經(jīng)濟(jì)下以用戶為中心，面向大規(guī)模定制的新工業(yè)生態(tài)，完全和用戶連接，并以用戶體驗(yàn)和用戶需求，驅(qū)動(dòng)內(nèi)部“智能制造”的迭代升級(jí)。

海爾COSMOPlat有什么獨(dú)到之處？COSMOPlat解決的是高精度下的高效率，是全球唯一能與用戶零距離交互并唯一實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值的大規(guī)模定制解決方案平臺(tái)。海爾代表的中國(guó)“智造”，要做全球第三極！

“強(qiáng)調(diào)與用戶連接，強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品為中心到以用戶為中心，把用戶需求、用戶體驗(yàn)作為推動(dòng)自身迭代升級(jí)的最大驅(qū)動(dòng)力，是海爾智能制造的核心?！标愪洺墙忉?。

一方面，COSMOPlat通過(guò)在交互、定制、研發(fā)、采購(gòu)、制造、物流、服務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式變革，輸出七類(lèi)可社會(huì)化復(fù)制的應(yīng)用模塊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)高精度下的高效率。

另一方面，COSMOPlat可為企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)提供軟硬一體的大規(guī)模定制整體解決方案和增值服務(wù)。具體提供的服務(wù)有兩種：軟硬一體、虛實(shí)融合的智能制造解決方案，如新工廠建設(shè)、老工廠升級(jí)、企業(yè)管理等。另外則通過(guò)平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如預(yù)測(cè)性維護(hù)、全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)化、資源共享集約及金融服務(wù)等。

海爾COSMOPlat具備了全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的概念和能力，并通過(guò)高內(nèi)聚的系統(tǒng)架構(gòu)和物理化的系統(tǒng)模塊，實(shí)踐了大規(guī)模定制的業(yè)務(wù)。而這種模式目前只有中國(guó)企業(yè)具備，也應(yīng)由中國(guó)企業(yè)提出。

陳錄城坦言道：“COSMOPlat就是要為所有企業(yè)在探索智能制造轉(zhuǎn)型中，提供一個(gè)落地的標(biāo)準(zhǔn)與指南，減少試錯(cuò)成本，縮小與先進(jìn)國(guó)家在品牌塑造和創(chuàng)新能力上的差距?！?/p>

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“智造”基因融入傳統(tǒng)工廠，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)定制

海爾對(duì)COSMOPlat的自信，更多源自該解決方案在體系內(nèi)部的成功應(yīng)用。其已按COSMOPlat思路構(gòu)建了沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機(jī)、青島模具，及中央空調(diào)等十大互聯(lián)工廠。

互聯(lián)工廠在此過(guò)程中，很好地充當(dāng)了海爾推廣COSMOPlat的“樣板間”。走進(jìn)車(chē)間，像極了一個(gè)整潔明亮的辦公空間，工人并不多見(jiàn)，柔性生產(chǎn)線上，為數(shù)不少的橙黃色機(jī)械臂協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，井然有序。大型裝備的自動(dòng)化率竟高達(dá)70%以上！

傳統(tǒng)中央空調(diào)主機(jī)生產(chǎn)線均采用人工推動(dòng)生產(chǎn)，效率低又浪費(fèi)人力。而今磁懸浮總裝線，在借鑒汽車(chē)行業(yè)動(dòng)力板鏈地平線基礎(chǔ)上，可根據(jù)節(jié)拍設(shè)定自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，做到了6種產(chǎn)品的總裝混產(chǎn)，工程不良減少了30%，效率提升了60%以上”。

“對(duì)品質(zhì)的好壞，我們會(huì)從安全、性能、外觀精化三方面判斷。對(duì)很小的部件，如機(jī)器伸不進(jìn)去的焊接點(diǎn)，仍然要由人工來(lái)做，精益求精，這是海爾工匠精神的體現(xiàn)?！睏顐バ姥a(bǔ)充說(shuō)。

中央空調(diào)互聯(lián)工廠的“智造”基因，還體現(xiàn)在COSMOPlat智能云服務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析上。該平臺(tái)通過(guò)用戶使用數(shù)據(jù)和設(shè)備數(shù)據(jù)分析，可為中央空調(diào)用戶推送設(shè)備診斷、異常預(yù)警，以及節(jié)能運(yùn)營(yíng)等各種增值服務(wù)。

海爾COSMOPlat正在打造的互聯(lián)定制系統(tǒng)——外聯(lián)用戶，內(nèi)聯(lián)海爾所有節(jié)點(diǎn)及利益攸關(guān)方?！蓖趵麖?qiáng)調(diào)，而要實(shí)現(xiàn)與用戶互聯(lián)，必須通過(guò)“三化”進(jìn)行升級(jí)。

“大規(guī)模定制的本質(zhì)是將用戶個(gè)性化的小數(shù)據(jù)集成大規(guī)模訂單，除可實(shí)現(xiàn)邊際效益遞減，同時(shí)解決了大規(guī)模工業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)和私人喜好間的天然矛盾?！敝袊?guó)經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)白津夫?qū)Υ朔治龅溃簡(jiǎn)渭儌€(gè)性化定制慢點(diǎn)、貴點(diǎn)就能實(shí)現(xiàn)，但實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制很難。而衡量這個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)就是“每臺(tái)產(chǎn)品背后都是有用戶的”，衡量它的標(biāo)準(zhǔn)就是不入庫(kù)率——目前海爾通過(guò)全球十大互聯(lián)工廠樣板實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率提高60%以上，不入庫(kù)率達(dá)到68%。

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互聯(lián)工廠，本質(zhì)是“共創(chuàng)共贏”生態(tài)圈

形象地說(shuō)，依托COSMOPlat智能制造平臺(tái)，海爾互聯(lián)定制可讓每個(gè)用戶自己“制造”家電。但這背后的關(guān)鍵，仍然基于“人單合一”模式。

“人單合一”始自2005年，是海爾CEO張瑞敏提出并命名的一種全新商業(yè)模式。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)12年的探索，“人單合一”如今已進(jìn)入2.0時(shí)代，有了新內(nèi)涵，即建立一個(gè)互利共生的平臺(tái)。

張瑞敏曾在海爾創(chuàng)業(yè)29周年紀(jì)念會(huì)上這樣解釋?zhuān)骸捌髽I(yè)平臺(tái)化”對(duì)應(yīng)的是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，即企業(yè)無(wú)邊界；“員工創(chuàng)客化”對(duì)應(yīng)的是員工價(jià)值體現(xiàn)，即讓員工成為自主創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新者；“用戶個(gè)性化”對(duì)應(yīng)的是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)宗旨，即創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)。

在張瑞敏眼里，2.0版本的“人單合一”，就體現(xiàn)在以上“三化”上，海爾不僅要顛覆原有傳統(tǒng)模式，還要建立起共創(chuàng)共贏新模式。

從實(shí)踐上看，“人單合一”的新訴求，無(wú)不倒逼著海爾對(duì)組織顛覆、流程升級(jí)，機(jī)制創(chuàng)新等方面進(jìn)行探索，最終自主研發(fā)了“人單合一”在制造業(yè)的落地載體——COSMOPlat；反之，COSMOPlat又為“人單合一”提供驗(yàn)證和支持，所有數(shù)據(jù)都會(huì)在COSMOPlat平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、管理。

以COSMOPlat為依托的海爾“智造”，并非簡(jiǎn)單的機(jī)器換人或自動(dòng)化。最重要的，它讓互聯(lián)工廠超越了傳統(tǒng)工廠的概念，以用戶為中心，全流程資源并聯(lián)形成了一個(gè)共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。而要支撐這個(gè)生態(tài)圈，必須從傳統(tǒng)組織變成一個(gè)平臺(tái)。

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COSMOPlat 不只“屬于”海爾

成功探索互聯(lián)工廠的同時(shí)，海爾又將“互聯(lián)工廠”模式軟化、云化，外部企業(yè)可直接接入COSMOPlat，復(fù)制海爾互聯(lián)工廠的成果，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型。

陳錄城強(qiáng)調(diào)：COSMOPlat是一個(gè)“共創(chuàng)共贏的多邊平臺(tái)”，類(lèi)似一個(gè)生態(tài)閉環(huán)。平臺(tái)上所有資源、能力和技術(shù)解決方案都可釋放。但前提是外部企業(yè)先要在平臺(tái)上創(chuàng)造價(jià)值?！八鼈兿喈?dāng)于外部‘創(chuàng)客’，可到平臺(tái)貢獻(xiàn)方案，只要被采納，就能體現(xiàn)價(jià)值，進(jìn)而在這個(gè)‘閉環(huán)’里存在，并與其他資源共享價(jià)值。”

為做這件事，海爾先后成立了工業(yè)智能研究院和家電業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并加入工信部倡導(dǎo)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。未來(lái)，海爾以COSMOPlat為核心，對(duì)外輸出服務(wù)及軟硬件一體化集成解決方案。

走出海爾總部青島，COSMOPlat已陸續(xù)展開(kāi)規(guī)?；瘡?fù)制之路。2017年8月3日，海爾“產(chǎn)城創(chuàng)”生態(tài)圈模式，繼天津后下一城——作為“產(chǎn)城創(chuàng)”中“產(chǎn)”的關(guān)鍵部分，COSMOPlat正式落戶上海松江。

而根據(jù)海爾的統(tǒng)計(jì)，其社會(huì)化服務(wù)，也已成功拓展11個(gè)地區(qū)和20個(gè)國(guó)家，平臺(tái)上甚至吸引了德國(guó)SAP、菲尼克斯、美國(guó)Oracle、亞馬遜等美、德、法、日20多家國(guó)際資源，聚集了3億多用戶和380多萬(wàn)家企業(yè)。

智能制造“樣板”擴(kuò)展之快、開(kāi)放程度之廣，著實(shí)出乎我們的意料。

除家電行業(yè)外，已有電子、裝備、汽車(chē)、家居等12個(gè)行業(yè)接入COSMOPlat。同時(shí)于每個(gè)行業(yè)，正在打造類(lèi)似“海爾互聯(lián)工廠”樣板。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比家電行業(yè)更需要與用戶交互的傳統(tǒng)制造業(yè)還有很多，他們都是海爾的潛在伙伴?！焙柣ヂ?lián)工廠建設(shè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，未來(lái)，海爾將逐步實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)型制造到服務(wù)型制造的過(guò)渡，轉(zhuǎn)型為用戶解決方案服務(wù)商。

在“中國(guó)制造2025”風(fēng)口下，海爾的目標(biāo)是讓COSMOPlat成為國(guó)家級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，制定智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系。

當(dāng)然，作為一種制造模式創(chuàng)新，海爾的大規(guī)模定制如何成為一項(xiàng)指導(dǎo)全球工業(yè)轉(zhuǎn)型需求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并最終落地，還有待時(shí)間和效果的考量。