近日,由工業(yè)和信息化部新聞宣傳中心(人民郵電報社)組織的“2025 ICT優(yōu)秀案例”征集活動圓滿落幕,交互式UE LOGO解決方案,在眾多信息通信領域實踐案例中脫穎而出,榮獲2025年度“ICT優(yōu)秀案例”之人機交互卓越創(chuàng)新突破方案。這一殊榮不僅是行業(yè)對該解決方案創(chuàng)新性與領先性的權威認可,更標志著我國通信產(chǎn)業(yè)在人機交互與體驗經(jīng)營領域實現(xiàn)關鍵突破,樹立行業(yè)標桿。
作為中國移動體驗經(jīng)營的先鋒試點省份,河南移動此前已聯(lián)合華為在現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境中成功完成交互式UE LOGO的端到端驗證,突破傳統(tǒng)靜態(tài)標識的局限,升級為動態(tài)的智能服務入口。此方案有效實現(xiàn)通信服務雙向交互體驗模式革新,通過終端下拉通知中心固定標識實現(xiàn)“人找網(wǎng)”,接入終端 “實況窗”動態(tài)標識實現(xiàn)“網(wǎng)找人”,讓用戶隨時隨地感知網(wǎng)絡狀態(tài);以“貨架式”開放網(wǎng)絡服務價值,讓服務“看得見,摸得著”;依托智能網(wǎng)元實時感知與動態(tài)調(diào)整大幅優(yōu)化網(wǎng)絡能力,使用戶網(wǎng)絡服務“用得好,可感知”。在高鐵、場館等不同場景,為會議、視頻、游戲等各類業(yè)務提供智能化服務與保障,讓用戶“在對的時間,遇到好的體驗”。
交互式UE LOGO,以三域智能協(xié)同為核心抓手,深度融合網(wǎng)絡、運營、終端三大核心領域,打造基于AI體驗感知的全鏈路閉環(huán)體系。并以用戶體驗質量(QoE)為核心導向,依托AI算法對用戶行為、使用場景、需求偏好進行多維度分析,精準捕捉用戶在使用過程中的體驗痛點與舒適點,真正實現(xiàn)“知其所感”。
此次獲獎,不僅彰顯了河南移動作為區(qū)域數(shù)字建設主力軍的先行姿態(tài)與責任擔當,也印證了中國移動與華為在通信領域的持續(xù)探索,更標志著中國在通信人機交互領域的創(chuàng)新實踐,已得到行業(yè)權威層面的廣泛認可與高度肯定,為全國通信行業(yè)推進體驗經(jīng)營升級提供了可復制、可推廣的標桿性實踐范式。
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原文標題:河南移動首創(chuàng)交互式UE LOGO解決方案斬獲2025年度ICT優(yōu)秀案例大獎
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河南移動榮獲2025年度ICT優(yōu)秀案例人機交互卓越創(chuàng)新突破方案
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