物聯(lián)網(wǎng)（IOT）已經(jīng)存在，無論您喜歡與否，未來很有可能繼續(xù)存在到2021年，全世界將有超過75億臺(tái)連網(wǎng)設(shè)備或東西，日益增長的連網(wǎng)設(shè)備和傳感器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始改變中小型企業(yè)的經(jīng)營方式?；谖锫?lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序可為中小型企業(yè)客戶帶來巨大好處，包括實(shí)時(shí)跟蹤，遠(yuǎn)程訪問和完全自動(dòng)化。隨著新低成本技術(shù)和設(shè)備的出現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的可能性只會(huì)越來越大。作為IT服務(wù)商，如果您不想落后，您就需要掌握這項(xiàng)新技術(shù)。以下是您需要了解并掌握的。

1、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤和管理

對于中小型企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)而言，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤和管理可能是最大的賣點(diǎn)。連網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)使小企業(yè)主更容易跟蹤其庫存，工作流程和財(cái)務(wù)交易。迄今為止，大多數(shù)公司都依賴條形碼系統(tǒng)來跟蹤庫存，這需要在某些時(shí)候進(jìn)行人工干預(yù)。然而，由于物聯(lián)網(wǎng)將整合整個(gè)生產(chǎn)，包裝分銷系統(tǒng)，它將沒有人為干擾和由此產(chǎn)生的誤差。就像智能家居一樣，未來將會(huì)有智能辦公室，倉庫和生產(chǎn)車間。

2、可靠快速的業(yè)務(wù)流程

物聯(lián)網(wǎng)將促進(jìn)大多數(shù)流程的自動(dòng)化，消除可能的錯(cuò)誤和延遲。例如，智能卡和遠(yuǎn)程銀行系統(tǒng)將加速金融交易。從原材料采購到客戶服務(wù)，中小型企業(yè)的各個(gè)方面都會(huì)變得更快，更可靠。希望您的客戶也擁有基于物聯(lián)網(wǎng)的辦公管理系統(tǒng)，這將進(jìn)一步加快日常任務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)將能夠自動(dòng)化大多數(shù)日常行程提醒和任務(wù)。它不僅能讓內(nèi)部溝通更順暢，而且更準(zhǔn)確，此外，它還可以讓員工免于重復(fù)的手動(dòng)任務(wù)。

3、增強(qiáng)遠(yuǎn)程訪問

遠(yuǎn)程工作似乎是新的流行詞。現(xiàn)在，越來越多的行業(yè)正在接受遠(yuǎn)程工作的概念，物聯(lián)網(wǎng)將使遠(yuǎn)程工作更加可行。從2012年到2016年，金融，保險(xiǎn)和房地產(chǎn)領(lǐng)域的遠(yuǎn)程工作者人數(shù)增長了8％，而交通部門的遠(yuǎn)程工作者人數(shù)增長了6％?；谠频墓ぷ髌脚_(tái)和便攜式通信設(shè)備，如筆記本電腦和平板電腦，是龐大的遠(yuǎn)程工作概念的支柱。它將為您的客戶帶來眾多好處，它們將能夠與來自全球各地的最佳人才一起工作，這也可能有助于降低未來幾年的員工流失率。

4、提高效率和生產(chǎn)力

由于物聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)能夠靈活微調(diào)各層級的日常運(yùn)營，因此可以提高效率和生產(chǎn)力，例如，使用Alexa的和錫里等AI助手可以創(chuàng)建可靠的自動(dòng)化方式與客戶溝通，它將幫助您的中小型企業(yè)客戶將其客戶參與水平提升更高層次。另一方面，實(shí)時(shí)跟蹤將減少過度訂購和訂購不足，從而提高效率和生率。從各種支持物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集數(shù)據(jù)還可以幫助中小型企業(yè)客戶管理辦公室的供暖，空調(diào)和照明，它不僅可以提高這些設(shè)施的利用效率，還可以降低管理費(fèi)用。物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)顯著優(yōu)勢是在人力資源領(lǐng)域。大多數(shù)小企業(yè)必須努力尋找合適的人才并管理現(xiàn)有勞動(dòng)力。人力資源軟件與支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備相結(jié)合，有助于提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。

5、安全仍是主要問題然而，物聯(lián)網(wǎng)并不總是更快的業(yè)務(wù)流程，更高的生產(chǎn)力和實(shí)時(shí)監(jiān)控，它還有一些缺點(diǎn)需要客服。中小型企業(yè)客戶（以及您作為IT服務(wù)商）最重要的問題是安全風(fēng)險(xiǎn)增加，在過去幾年里，即使是領(lǐng)先的私人企業(yè)和公共組織也未能幸免，成為數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊的受害者。作為IT服務(wù)商，您可能必須和客戶一起承受潛在黑客攻擊的沖擊，這就是為什么您需要制定必要安全措施來保護(hù)其敏感數(shù)據(jù)的原因。另一個(gè)主要問題是基礎(chǔ)設(shè)施成本，您可能不得不要求客戶增加其在IT安全方面的年度支出，但是，提高生產(chǎn)力和效率的好處可以抵消安全和基礎(chǔ)設(shè)施開支。

6、IT服務(wù)商的角色

物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)狀語從句：技術(shù)，如大數(shù)據(jù)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的影響深遠(yuǎn)，作為IT服務(wù)商，您必須意識(shí)到這些技術(shù)的潛在價(jià)值。您的中小型企業(yè)客戶需要同樣能力的連網(wǎng)設(shè)備，以便彼此實(shí)時(shí)通信，在物聯(lián)網(wǎng)集成和設(shè)備管理方面，您將成為他們的首選。然而，隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的日益普及，保持它們的更新和安全將既昂貴又困難。此外，物聯(lián)網(wǎng)還將產(chǎn)生數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行有效分析并處理成有用的信息。連接性越大，潛在網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)就越高，作為一個(gè)IT服務(wù)商，您需要制定一個(gè)不斷發(fā)展且具有成本效益的安全策略。如果您未能在這些方面提供有效服務(wù)，您的中小企業(yè)客戶將不會(huì)停留太久?？偨Y(jié)很難預(yù)測物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展速度，然而，這項(xiàng)技術(shù)終將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，它甚至可能從根本上改變一些中小企業(yè)。從IT服務(wù)商的角度來看，這幾條建議將幫助您了解物聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)對中小型企業(yè)各個(gè)方面的影響。隨著物聯(lián)網(wǎng)變得更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和廣泛可用，越來越多的中小企業(yè)客戶將采用這種技術(shù)，您必須準(zhǔn)備好跟上他們的需求。