從1950年阿西莫夫提出“機(jī)器人(13.670,0.08,0.59%)三定律”，再到斯蒂芬霍金關(guān)于人工智能將代替人類的警世危言，當(dāng)AlphaGo打敗人類頂尖圍棋圣手，關(guān)于人工智能與人之間的平衡與沖突，不僅正在超越技術(shù)層面，成為全人類的焦點(diǎn)話題；更是成為包括蘋果、Google、亞馬遜、華為等等這些世界級(jí)公司們的新歷史使命。

想象未來(lái)靠科幻，創(chuàng)見(jiàn)未來(lái)靠科技。相比西方的悲觀預(yù)言，這一次，來(lái)自中國(guó)的華為公司給出了更為積極建設(shè)性的答案。

在2018年10月10日華為全聯(lián)接大會(huì)2018（HUAWEICONNECT）首日上，華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍發(fā)表主題演講，系統(tǒng)闡述了華為的AI發(fā)展戰(zhàn)略以及全棧全場(chǎng)景AI解決方案。當(dāng)天除了發(fā)布全球首個(gè)覆蓋全場(chǎng)景人工智能的Ascend系列IP和芯片之外，徐直軍還給出了AI時(shí)代的華為式人才解決方案：“解決之道應(yīng)該是，以AI的思維解決AI的人才短缺。華為人工智能的發(fā)展戰(zhàn)略，是以持續(xù)投資基礎(chǔ)研究和AI人才培養(yǎng)，打造全棧全場(chǎng)景AI解決方案和開放全球生態(tài)為基礎(chǔ)?！?/p>

AI時(shí)代的人才管理變革，正在成為作為中國(guó)公司治理標(biāo)本的華為的新管理嘗試。對(duì)于華為公司高級(jí)管理顧問(wèn)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃衛(wèi)偉來(lái)說(shuō)，AI時(shí)代的華為人才觀，需要從價(jià)值創(chuàng)造的角度觀照；“未來(lái)需要的是一是積極調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，從金字塔型趨向橄欖型；二是加大基礎(chǔ)研究和創(chuàng)新投入，打造吸引未來(lái)高端人才的沃土?！?/p>

人才的帕累托曲線

AI時(shí)代浪潮席卷，人才的供給和需求都在進(jìn)行重新洗牌。麥肯錫全球研究院在一份報(bào)告中預(yù)測(cè)：2030年全球?qū)⒂薪?億人口的工作崗位被人工智能取代，其中1億發(fā)生在中國(guó)。

不過(guò)，在人工智能會(huì)否替代人工的另一面，是如火如荼的人工智能行業(yè)卻面臨著“良將難求”。高水平人才的匱乏，正成為制約人工智能快速健康發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

在華為的人才觀交流會(huì)上，黃衛(wèi)偉指出，“相比于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值分布曲線主要來(lái)自于基層員工和中基層管理者，AI時(shí)代價(jià)值創(chuàng)造分布曲線更呈現(xiàn)出帕累托曲線特征。一個(gè)很小比例的高端AI人才創(chuàng)造價(jià)值甚至可以占到整個(gè)全部?jī)r(jià)值90%，帕累托曲線在AI時(shí)代正在變得更陡峭，這也反應(yīng)了業(yè)界正在越來(lái)越聚焦于AI高端人才爭(zhēng)奪上?！?/p>

這一觀點(diǎn)同時(shí)印證在徐直軍在大會(huì)的表態(tài)中?！拔覀冋J(rèn)為，未來(lái)的組織人員構(gòu)成中大量處于底部的基礎(chǔ)性、重復(fù)性日常崗位會(huì)被AI所取代?！痹谛熘避娍磥?lái)，人工智能將在幾乎每個(gè)方面提升自動(dòng)化水平，因此大量的重復(fù)性日常工作崗位需求將大幅度縮減。與此對(duì)應(yīng)的是，需要增加對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)工作崗位的需求，例如數(shù)據(jù)科學(xué)家、具備一般性數(shù)據(jù)科學(xué)能力的數(shù)據(jù)科學(xué)工程師等?！?/p>

徐直軍進(jìn)一步指出，“AI人才的短缺，特別是數(shù)據(jù)科學(xué)家的缺乏，一直是業(yè)界顧慮較多的一個(gè)制約因素。而且我們認(rèn)為，數(shù)據(jù)科學(xué)家將永遠(yuǎn)是稀缺的。通過(guò)著力發(fā)展智能化、自動(dòng)化、簡(jiǎn)單易用的AI平臺(tái)和工具服務(wù)，以及提供培訓(xùn)教育，培養(yǎng)大量的數(shù)據(jù)科學(xué)工程師，使他們能完成大量基本的數(shù)據(jù)科學(xué)相關(guān)工作。通過(guò)這些大量的數(shù)據(jù)科學(xué)工程師與數(shù)據(jù)科學(xué)家和各領(lǐng)域?qū)＜蚁嗷ヅ浜系奶菪谓Y(jié)構(gòu)，來(lái)解決AI人才稀缺問(wèn)題?！?/p>

在黃衛(wèi)偉看來(lái)，AI高端人才更重視機(jī)會(huì)。對(duì)于真正的高端人才來(lái)說(shuō)，是企業(yè)能否給他們一個(gè)更好的平臺(tái)?！八匀A為未來(lái)將繼續(xù)加大研究方面投入。華為去年整個(gè)研發(fā)R&D投入128億美元，其中用于研究投入占到20%左右，未來(lái)這個(gè)投入會(huì)繼續(xù)加大到30%，這個(gè)對(duì)于研究投入為吸引AI人才創(chuàng)造了一個(gè)非常堅(jiān)實(shí)，也是非常寬厚的條件，這是華為未來(lái)吸引高端人才關(guān)鍵投入措施?！?/p>

華為的研發(fā)投入一直是業(yè)界標(biāo)桿。2017年底，歐盟委員會(huì)官網(wǎng)發(fā)布了“2017全球企業(yè)研發(fā)投入排行榜”，大眾汽車在去年以137億歐元的研發(fā)投入排名第一，緊隨其后的是谷歌、微軟、三星、英特爾、華為、蘋果等ICT企業(yè)。其中中國(guó)企業(yè)華為以104億歐元超過(guò)蘋果（95億歐元），排名全球第六、中國(guó)第一，是唯一進(jìn)入TOP50的中國(guó)企業(yè)。另一份公開數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去10年，華為研發(fā)投入超過(guò)3940億元，研發(fā)人員8萬(wàn)人，占公司總?cè)藬?shù)45%。華為累積獲得7.4萬(wàn)件專利，其中90%為發(fā)明專利。

而對(duì)于研發(fā)投入的“百尺竿頭更進(jìn)一步”，作為《華為基本法》的執(zhí)筆人，黃衛(wèi)偉認(rèn)為，“人力資本增值目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo)，是華為人力資源一貫堅(jiān)持的策略?！?/p>

如果我們?nèi)プ匪莩筛逵谏蟼€(gè)世紀(jì)90年代末的《華為基本法》，會(huì)發(fā)現(xiàn)這一目標(biāo)在二十余年前就已經(jīng)呈現(xiàn)?！叭A為歷來(lái)人力資源都是這樣，在華為來(lái)講，價(jià)值主要是人才；首先是要在人才上先期投入，這是人力資本增值目標(biāo)，這種先期投入從當(dāng)期財(cái)務(wù)結(jié)果來(lái)看或許會(huì)減少當(dāng)期利潤(rùn)，但是長(zhǎng)期來(lái)看，這種戰(zhàn)略投入一定會(huì)獲得更大收益和增長(zhǎng)?！秉S衛(wèi)偉說(shuō)。

重新定義人才

而對(duì)于如何爭(zhēng)奪高端人才，在華為式中國(guó)公司管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，黃衛(wèi)偉也分享了任正非的人才觀念對(duì)華為管理的方向引導(dǎo)?！叭慰倧?qiáng)調(diào)注重從外部吸引吸收高端AI人才，特別是算法方面人才。而且不光是吸引成功的高端人才，甚至包括失敗的算法人才都可以把他們吸引來(lái)?！?/p>

對(duì)于“失敗的人才”，任正非有不同的定義?！斑@些人才在任總看，他們的失敗不一定是他們能力上問(wèn)題，而是他們?cè)瓉?lái)依托于企業(yè)平臺(tái)太小，這個(gè)平臺(tái)上很難實(shí)現(xiàn)大成就。到了華為大平臺(tái)之后，有可能做出更顯著成績(jī)來(lái)，所以華為對(duì)于外部人才吸引視野是很開拓的，不是僅僅局限于大家聚焦的著名高端人才上爭(zhēng)奪上?！?/p>

“英雄不問(wèn)出處，出處不如聚處?！?016年，華為常務(wù)董事、CFO孟晚舟就曾經(jīng)在百年清華大禮堂與學(xué)子們?nèi)缡欠窒砣A為的人才觀念。這另一面也印證了華為的人才選擇策略。

這種與傳統(tǒng)意義上成功學(xué)不同的人才觀，正在造就華為的特殊。而這也被華為認(rèn)為是制勝的法寶之一。

除了在人才選擇上的不拘一格之外，對(duì)人才的可持續(xù)吸引力，華為也有自己的獨(dú)特方法論。

20年前的1997年，在《華為基本法》的起草過(guò)程中，有人問(wèn)任正非，“人才是不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力？”他的回答則出人意料：“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。而在我們后來(lái)看到的《華為基本法》里會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一句話就叫做：“認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理有效的員工是華為最大的財(cái)富”。

當(dāng)馬斯洛的頂層自我實(shí)現(xiàn)需求開始變得無(wú)以倫比的重要之時(shí)，如何吸引認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理有效的員工？黃衛(wèi)偉指出，“當(dāng)下更需要關(guān)注的是人才對(duì)工作意義、對(duì)生活意義的追求。人實(shí)際上追求意義，特別是高端人才。從華為2017年員工調(diào)查結(jié)果來(lái)看，90后員工他們的第一位訴求是自身發(fā)展，第二位訴求是工作意義和價(jià)值，第三位訴求是得到認(rèn)可，第四位訴求才是薪酬和待遇。所以要看到的是，人性本質(zhì)上沒(méi)有發(fā)生變化，但是他的優(yōu)先次序，以及對(duì)于高端需求層次重視程度在發(fā)生變化。我們要適應(yīng)這樣一種變化。”

在變化時(shí)代，唯一不變的正是變化。面對(duì)這種轉(zhuǎn)變，黃衛(wèi)偉解釋，華為的策略是，“通過(guò)加大投入，通過(guò)制定使命，將數(shù)字世界帶給每一個(gè)人，每一個(gè)組織，每一個(gè)家庭，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)智能世界。這樣一個(gè)宏偉愿景和使命就為員工工作注入了意義，他們通過(guò)在華為工作，不僅可以滿足他們自己的經(jīng)濟(jì)上，物質(zhì)上需要，他們可以在這個(gè)組織當(dāng)中，做改變世界的工作。這也是吸引高端員工關(guān)鍵。”

AI時(shí)代的組織變革

當(dāng)AI技術(shù)已經(jīng)開始深入我們生活的方方面面，人才供需結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)的變化，也為組織變革拓展出新的維度。

徐直軍在大會(huì)講話中指出，18世紀(jì)以來(lái)的歷次技術(shù)革命，每一次都會(huì)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)、作業(yè)流程和人員能力等產(chǎn)生巨大影響。黃衛(wèi)偉則認(rèn)為，“由于業(yè)務(wù)流程很短，互聯(lián)網(wǎng)公司更多是橫向展開贏家通吃進(jìn)入新領(lǐng)域扁平化組織結(jié)構(gòu)；而與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，華為是大平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)，這種大平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)對(duì)提升核心能力來(lái)說(shuō)具有更大優(yōu)勢(shì)，核心技術(shù)和產(chǎn)品是在大平臺(tái)上完成的，這一點(diǎn)長(zhǎng)期來(lái)看，今天的華為實(shí)際上說(shuō)明了這種組織策略總體上是成功的。”

在創(chuàng)業(yè)泡沫風(fēng)潮逐漸退去的當(dāng)下，大平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)核心能力的賦能正在日益凸顯出來(lái)，而AI的不斷普及應(yīng)用進(jìn)一步加速了這一進(jìn)程。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)教父李開復(fù)曾經(jīng)對(duì)媒體指出，AI將滲透到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)工作，它會(huì)在十年之內(nèi)改變、顛覆、取代50%的人，它會(huì)把我們做事的方法統(tǒng)統(tǒng)改變過(guò)來(lái)，比互聯(lián)網(wǎng)來(lái)的更快、影響力更大。

AI時(shí)代的組織變革，事實(shí)上正在華為內(nèi)部發(fā)生。按照黃衛(wèi)偉的說(shuō)法，對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，“AI時(shí)代的方向一個(gè)是產(chǎn)品智能化，不是做智能化產(chǎn)品，而是把現(xiàn)有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化，包括核心網(wǎng)智能化，傳輸智能化，移動(dòng)產(chǎn)品基站智能化。第二，將AI應(yīng)用于不斷改進(jìn)和提升內(nèi)部管理和服務(wù)效率。這個(gè)領(lǐng)域效果是最顯著的，黃衛(wèi)偉舉一個(gè)實(shí)踐層面的案例來(lái)佐證管理思路上迭代升級(jí)的影響?！巴ㄟ^(guò)應(yīng)用AI以及自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，華為的全球技術(shù)服務(wù)部實(shí)現(xiàn)了在支撐華為業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)和華為巨大網(wǎng)絡(luò)維護(hù)這些要求下，人員減少了1/4，你可以看到在AI應(yīng)用于大企業(yè)內(nèi)部，提升內(nèi)部管理服務(wù)效率方面有巨大潛力?！?/p>

黃衛(wèi)偉認(rèn)為，AI所帶來(lái)的這種組織架構(gòu)變革，也正是提升企業(yè)外部公共價(jià)值的重要路徑。：AI在華為，未來(lái)分三步走，第一步單點(diǎn)突破，第二步橫向拉通，第三步建立真正產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，開放給客戶，開放給合作伙伴，開放給開發(fā)者，開發(fā)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓產(chǎn)業(yè)，讓社會(huì)都用起來(lái)，這才是真正可以創(chuàng)造出巨大價(jià)值的做法?！?/p>