向華為學(xué)習(xí)

以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理

抓住了戰(zhàn)略機(jī)會，花多少錢都是勝利；抓不住戰(zhàn)略機(jī)會，不花錢也是死亡。

——任正非《力出一孔，集中優(yōu)勢在主航道上》

01

【課程背景】

戰(zhàn)略思考是一門藝術(shù)，戰(zhàn)略管理是一門科學(xué)，有效的戰(zhàn)略規(guī)劃就是藝術(shù)和科學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

完整的戰(zhàn)略管理流程包括

戰(zhàn)略洞察（MI）

戰(zhàn)略制定(中長期戰(zhàn)略規(guī)劃SP)

戰(zhàn)略展開(年度業(yè)務(wù)計(jì)劃BP)

戰(zhàn)略解碼(BEM)

戰(zhàn)略執(zhí)行和監(jiān)控

戰(zhàn)略管理流程的作用

可以將企業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略洞察和思考有效地分解為明確的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)，并且圍繞這些戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)，用業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的方法轉(zhuǎn)化成可落地實(shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃(目標(biāo)、策

略和行動計(jì)劃)。

科學(xué)且實(shí)用的戰(zhàn)略解碼BEM

將月標(biāo)分解成組織KPI和高管的個人PBC(Personal Business Commi tment)，通過動態(tài)的戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控將戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)有效轉(zhuǎn)化為可落地的實(shí)際業(yè)務(wù)。

組織如何實(shí)現(xiàn)“力出一孔”

通過科學(xué)的戰(zhàn)略解碼，實(shí)現(xiàn)各級組織對于戰(zhàn)略目標(biāo)、策略以及行動計(jì)劃的共識，并將各個組織的KPI與戰(zhàn)略目標(biāo)綁定，結(jié)合績效考核以及激勵政策，做到整個組織的“力出一孔”。

一般企業(yè)在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的幾個問題

關(guān)注短期規(guī)劃： 戰(zhàn)略規(guī)劃主要就是來年的年度計(jì)劃，主要關(guān)注于短期運(yùn)作性和預(yù)算事宜的規(guī)劃 ，無法有效規(guī)劃中長期的戰(zhàn)略方向；

高層戰(zhàn)略無法落地：高層制定的戰(zhàn)略經(jīng)常得不到落地和實(shí)施，無法上下對齊，無法讓中層和基層承接戰(zhàn)略規(guī)劃；

部門間拉通不夠：產(chǎn)線、銷線和職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃整體規(guī)劃流程欠順暢，相互銜接和溝通不暢 ，無法左右拉通。每年的銷售目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線和銷線的拉通；

無法閉環(huán)：整個戰(zhàn)略執(zhí)行過程欠缺一閉環(huán)流程和體系去確保戰(zhàn)略規(guī)劃的確實(shí)執(zhí)行；

戰(zhàn)略部定位缺失：公司戰(zhàn)略部對于產(chǎn)線和銷線更像一個‘監(jiān)督人’多于‘增值伙伴’,這造成彼此之間的一種對抗的關(guān)系 ；

戰(zhàn)略技能缺失：戰(zhàn)略參與人員戰(zhàn)略規(guī)劃能力較弱，缺乏資源、技能、工具、方法和模板 ；

無法制定合理的目標(biāo)：每年的企業(yè)目標(biāo)以拍腦袋為主，無法將企業(yè)目標(biāo)有效分解成各個部門的目標(biāo)，往往只有簡單的財(cái)務(wù)目標(biāo)，而沒有市場目標(biāo)（比如：新產(chǎn)品突破，新客戶突破等）；

無法制定合理的KPI：無法為各個部門和崗位制定合理的考核指標(biāo)，部門考核指標(biāo)無法和戰(zhàn)略方向以及戰(zhàn)略目標(biāo)對齊，每年的指標(biāo)往往比較固定，無法動態(tài)調(diào)整。

02

【課程收益】

了解戰(zhàn)略與運(yùn)營管理在華為高速發(fā)展過程起到哪些關(guān)鍵的作用，如何在高速發(fā)展的行業(yè)中抓住戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)，哪些因素是成功的關(guān)鍵因素。

華為公司的戰(zhàn)略管理方法和框架，并了解制定的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的背景、原因和意義。

了解華為如何逐步構(gòu)建以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略與運(yùn)營管理體系。

了解結(jié)合國內(nèi)企業(yè)內(nèi)化和實(shí)操后的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的戰(zhàn)略管理方法論和流程；

了解如何幫助中國企業(yè)將藝術(shù)的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略洞察轉(zhuǎn)變?yōu)榭陕涞貙?shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃（目標(biāo)、策略和行動計(jì)劃）。

了解如何結(jié)合實(shí)際輔導(dǎo)的案例，將客戶的主業(yè)務(wù)流上的最佳實(shí)踐固化成流程，并持續(xù)復(fù)制業(yè)務(wù)成功，將流程、IT和管控體系有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建成以主業(yè)務(wù)流為核心的運(yùn)營管理體系。

03

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)性：講師有產(chǎn)品開發(fā)、需求管理、產(chǎn)品管理、銷售、戰(zhàn)略規(guī)劃等跨部門的工作經(jīng)歷，經(jīng)歷了某高科技領(lǐng)軍企業(yè)高速發(fā)展過程中戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的演變過程，見證了戰(zhàn)略規(guī)劃對其發(fā)展起到的關(guān)鍵作用， 并實(shí)操和管理了多年的戰(zhàn)略規(guī)劃。

互動性：啟發(fā)式教學(xué)，講師通過案例講解以及提問引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，激活學(xué)員間的溝通與討論。

實(shí)用性：課程講解中會基于實(shí)際案例展開，深入分析戰(zhàn)略規(guī)劃對公司構(gòu)建核心競爭力起到的實(shí)際作用，并且會結(jié)合實(shí)際案例和演練來分享戰(zhàn)略規(guī)劃過程中實(shí)用的工具、方法和模板。

04

【課程PPT劇透】

1. 華為戰(zhàn)略解碼最核心的部分

2. 華為抓住戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)的兩個最典型的案例

3.戰(zhàn)略解碼的價(jià)值和意義

05

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略演變歷程及案例分享

HW過去30年的跨越式發(fā)展

戰(zhàn)略規(guī)劃案例分享

HW戰(zhàn)略管理演變過程

二、HW戰(zhàn)略管理體系分享

戰(zhàn)略管理流程體系概述

戰(zhàn)略洞察（MI）： 看行業(yè)、看市場、看客戶、看競爭和看自己。并梳理戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)。

中長期戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）： 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略控制點(diǎn)、戰(zhàn)略里程碑和策略

年度業(yè)務(wù)計(jì)劃（BP）：年度業(yè)務(wù)計(jì)劃BP的流程框架、模板、日程安排和行動計(jì)劃表

戰(zhàn)略解碼BEM： 簡單介紹戰(zhàn)略解碼BEM概念和方法

三、戰(zhàn)略解碼原則：價(jià)值創(chuàng)造決定價(jià)值分配

核心原則：價(jià)值創(chuàng)造決定價(jià)值分配

每個運(yùn)營驅(qū)動因素以及價(jià)值都會受到公司各個層級實(shí)施的戰(zhàn)略和關(guān)鍵舉措的影響

財(cái)務(wù)和價(jià)值驅(qū)動業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)相掛鉤，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的組成部分是選擇能夠創(chuàng)造價(jià)值的投資的基礎(chǔ)

價(jià)值驅(qū)動樹狀圖——與KPI相掛鉤

將最為至關(guān)重要的KPI匯集在一起，建立KPI Pool

四、戰(zhàn)略解碼步驟和方法（BEM）之SP戰(zhàn)略解碼

戰(zhàn)略管理體系中的“兩次戰(zhàn)略解碼”

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力模型BEM

引入BEM方法的效果：極大提升戰(zhàn)略執(zhí)行和落地

BEM戰(zhàn)略解碼邏輯

BEM戰(zhàn)略解碼“六步法”

第1步：明確戰(zhàn)略及戰(zhàn)略描述

第2步：導(dǎo)出中長期關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措（CSF）

第3步：導(dǎo)出戰(zhàn)略衡量指標(biāo)KPI POOL

五、中長期戰(zhàn)略（SP）解碼之案例演練

選擇某個培訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)來梳理該企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)，

基于以上戰(zhàn)略解碼方法，輸出該企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)的戰(zhàn)略描述

基于戰(zhàn)略描述分解關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措，并為每個關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措設(shè)計(jì)組織KPI

輸出和整理KPI Pool

六、戰(zhàn)略解碼步驟和方法（BEM）之BP戰(zhàn)略解碼

BEM戰(zhàn)略解碼“六步法

第4步：年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵措施&目標(biāo)導(dǎo)出

第5步：年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵措施&目標(biāo)分解

第6步：年度重點(diǎn)工作和組織KPI導(dǎo)出

七、年度業(yè)務(wù)計(jì)劃（BP）解碼之案例演練

承接前一天的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度業(yè)務(wù)計(jì)劃BP的戰(zhàn)略目標(biāo)以及關(guān)鍵策略

完成目標(biāo)分解（分產(chǎn)品、分客戶和分行業(yè)），并確定各個關(guān)鍵組織完成分解的目標(biāo)的行動計(jì)劃表

基于以上行動計(jì)劃表來確定未來一年的重點(diǎn)工作，并基于重點(diǎn)工作制定各個組織的KPI以及各個組織主管的個人PBC