近日，有媒體報道稱“中國聯(lián)通逐漸關閉2G、3G信號服務”，報道視頻中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況。

對此，中國聯(lián)通回應稱，這是由于用戶所用手機制式不支持聯(lián)通3G制式導致的，而非所謂的“關?！?G或3G網(wǎng)絡。為確保正常使用聯(lián)通3G網(wǎng)絡，請用戶注意使用支持中國聯(lián)通3G制式（WCDMA）的手機終端，并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

聯(lián)通方面表示，當前，通信網(wǎng)絡已成為國家發(fā)展的基礎性產(chǎn)業(yè)。4G移動通信網(wǎng)絡已經(jīng)全面普及，5G牌照也已發(fā)放。從國際上看，2G網(wǎng)絡退出服務是大勢所趨，不少運營商已經(jīng)關閉了2G網(wǎng)絡。

中國聯(lián)通從以下兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡升級：

第一、開展體驗流量免費贈活動。以北京地區(qū)為例，目前正在開展最高10GB/月的4G體驗流量活動，打消2G用戶對于流量使用的顧慮，讓用戶安心使用3G、4G網(wǎng)絡。

第二、開展金融分期購、手機直降等優(yōu)惠購/換機活動，最大程度降低2G用戶更換手機的門檻，聯(lián)通2G用戶可選擇WCDMA終端與資費套餐。

具體政策內(nèi)容可咨詢當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳或致電10010。