蘋果公司上周宣布，首席設(shè)計(jì)師喬納森·艾維(Jony Ive)將于今年晚些時(shí)候離職建立自己的獨(dú)立設(shè)計(jì)公司。

作為艾維的接替者，蘋果“二號(hào)人物”COO杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)將接手蘋果硬件和軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理?！度A爾街日?qǐng)?bào)》今天發(fā)表文章，披露了威廉姆斯是如何成為蘋果設(shè)計(jì)高管的。

以下是文章全文：

在蘋果工作了20年，威廉姆斯已經(jīng)從一位采購(gòu)主管晉升到了蘋果所有運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。

現(xiàn)在，他又有了一項(xiàng)新職責(zé)：打造讓蘋果風(fēng)靡世界的標(biāo)志性設(shè)備。對(duì)于他以及需要新暢銷產(chǎn)品的蘋果來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)重大考驗(yàn)。

威廉姆斯自2015年以來(lái)開始擔(dān)任蘋果COO，一直被視為未來(lái)的潛在CEO接班人。上周，當(dāng)蘋果宣布了公司多年來(lái)的最重要高管調(diào)整——艾維今年離職——讓威廉姆斯接管軟件和硬件設(shè)計(jì)時(shí)，外界越來(lái)越感覺到他顯然就是蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)的接班人。

與此同時(shí)，威廉姆斯在識(shí)別正確項(xiàng)目，駁回錯(cuò)誤項(xiàng)目，推動(dòng)軟件和工業(yè)設(shè)計(jì)師前進(jìn)的能力，將對(duì)蘋果的成功大有幫助。

自從史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在上世紀(jì)90年代在艾維的協(xié)助下帶領(lǐng)蘋果走向復(fù)興后，設(shè)計(jì)一直是蘋果的核心理念。威廉姆斯掌管設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志著蘋果背離了傳統(tǒng)：從來(lái)沒有一款核心產(chǎn)品開發(fā)由運(yùn)營(yíng)部門晉升而來(lái)的高管直接管理。運(yùn)營(yíng)高管一直負(fù)責(zé)規(guī)劃、采購(gòu)和物流。

參與設(shè)計(jì)程度超庫(kù)克

蘋果并未讓威廉姆斯置評(píng)，但是與他共事過的同事透露，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，威廉姆斯要比庫(kù)克參與得更多。他們稱，威廉姆斯展現(xiàn)出了對(duì)于產(chǎn)品外觀和體驗(yàn)的興趣，協(xié)助引領(lǐng)Apple Watch從一款聚焦時(shí)尚、健身的iPhone配件轉(zhuǎn)變成了擁有無(wú)線連接和更多健康功能的智能手表，這是他的重點(diǎn)任務(wù)之一。

不過知情人士稱，威廉姆斯本質(zhì)上依舊是一位運(yùn)營(yíng)高管，他在物流和規(guī)劃方面的技能讓更像一位實(shí)施者，而不是發(fā)明家?！八吹降氖俏覀儸F(xiàn)在的位置，而不是多年后我們需要所處的位置。”一位前同事稱，他還稱贊了威廉姆斯的領(lǐng)導(dǎo)力、多才多藝以及淵博的記憶力。

蘋果已經(jīng)開始想法強(qiáng)調(diào)威廉姆斯在產(chǎn)品開發(fā)上的參與，包括研發(fā)，以及他對(duì)新產(chǎn)品上市背后商業(yè)策略的貢獻(xiàn)。他在蘋果網(wǎng)站的簡(jiǎn)介已在近期被修改為：“他與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)密切合作，領(lǐng)導(dǎo)了Apple Watch的開發(fā)，并監(jiān)督Apple Watch工程團(tuán)隊(duì)”。直到上月底，這個(gè)簡(jiǎn)介還是：“他還監(jiān)督了Apple Watch的開發(fā)”。蘋果拒絕就這一調(diào)整置評(píng)。

外部人難以取代艾維

一些密切關(guān)注蘋果的觀察人士稱，考慮到蘋果管理團(tuán)隊(duì)以外人士在取代艾維上面臨的難度，威廉姆斯接手這一新職責(zé)在情理之中。知情人士稱，在這一職位上，威廉姆斯需要引領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)，協(xié)助將產(chǎn)品概念化，把這些創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成優(yōu)雅，能夠工作的外外觀造型，并與軟件、硬件以及運(yùn)營(yíng)部門合作。

“找到真正能夠取代艾維的人幾乎是不可能的事，”研究公司TECHnalysis科技分析師鮑勃·歐唐諾(Bob O’Donnell)表示，“他們正在做的事情仿佛就是在說(shuō)，‘讓我們重新分配設(shè)計(jì)職責(zé)，讓其他人監(jiān)督幾位年輕設(shè)計(jì)師給他們回旋的余地’。是時(shí)候補(bǔ)充新鮮血液了，過去幾款iPhone看起來(lái)太像了?！?/p>

實(shí)際上，蘋果在尋找新成功產(chǎn)品上面臨的壓力越來(lái)越大。iPhone銷量正在下滑，蘋果在Apple Watch、AirPods無(wú)線耳機(jī)等新產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)還無(wú)法彌補(bǔ)手機(jī)銷量缺口。在最新一個(gè)季度，蘋果可穿戴設(shè)備、家居以及配件部門的總銷售額為51億美元，其中還包括Apple TV、iPod以及Beats產(chǎn)品，但是iPhone收入較上年同期下滑了65億美元。

蘋果可穿戴部門難彌補(bǔ)iPhone銷量下滑

Apple Music和其他服務(wù)正在快速增長(zhǎng)，但是蘋果需要持續(xù)不斷的硬件銷量來(lái)保證服務(wù)業(yè)務(wù)用戶的增長(zhǎng)。

“手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)觸頂，下一個(gè)愿景是什么？”資產(chǎn)管理公司Ensemble Capital總裁肖恩·斯坦納德-斯托克頓(Sean Stannard-Stockton)表示，該公司在十年時(shí)間內(nèi)一直把蘋果作為第一大持倉(cāng)股，但是從2018年底開始拋售蘋果股票，“你本來(lái)把希望放在了艾維身上，說(shuō)‘他是喬布斯附體’?，F(xiàn)在艾維要走了，我想知道他們是否具備了創(chuàng)造未來(lái)的能力?！?/p>

除了多年來(lái)沉浸在喬布斯所建立的產(chǎn)品文化外，威廉姆斯還將有兩位副手來(lái)幫助他領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)部門。上周，蘋果任命艾維之前的第一副手埃文斯·漢基(Evans Hankey)為公司傳奇工業(yè)設(shè)計(jì)工作室的副總裁。漢基是斯坦福大學(xué)的工業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)生，在12年前加盟蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，已管理設(shè)計(jì)工作室多年，已經(jīng)是一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)專利的共同發(fā)明人。

威廉姆斯今年56歲，還將監(jiān)督人機(jī)界面設(shè)計(jì)副總裁阿蘭·迪耶(Alan Dye)領(lǐng)導(dǎo)的軟件設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。作為在2006年加入蘋果營(yíng)銷和通信團(tuán)隊(duì)的一名平面設(shè)計(jì)師，迪耶在過去五年多時(shí)間內(nèi)基本上在領(lǐng)導(dǎo)軟件設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。蘋果發(fā)言人拒絕讓漢基和迪耶置評(píng)。

威廉姆斯在北卡羅來(lái)納州立大學(xué)獲得了機(jī)械工程學(xué)士學(xué)位，與庫(kù)克的背景很相似。兩人都拿到了杜克大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，都曾在IBM工作過。IBM曾經(jīng)是蘋果的主要對(duì)手。在2011年取代喬布斯成為蘋果CEO之前，庫(kù)克也曾擔(dān)任蘋果COO。

逐步深入蘋果產(chǎn)品開發(fā)

過去十幾年，威廉姆斯在產(chǎn)品開發(fā)上的參與越來(lái)越多。一位設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員稱，在“iPod之父”托尼·法德爾(Tony FaDELL)在2008年離開蘋果后，喬布斯把威廉姆斯納入了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，與艾維一起負(fù)責(zé)開發(fā)iPhone 4。

據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)一些工程師和設(shè)計(jì)師在質(zhì)疑，這么一位IBM供應(yīng)鏈高管怎么能夠取代法德爾呢？但是，威廉姆斯用行動(dòng)讓質(zhì)疑者閉嘴。

iPhone 4采用的是玻璃后蓋，而不是之前機(jī)型使用的塑料。在一次熱能工程會(huì)議上，威廉姆斯向工程師們?cè)儐栃虏牧蠈?duì)設(shè)備性能的影響。他還拿到了原型機(jī)來(lái)評(píng)估他的感覺?！跋袼@么一位談判專家，擅長(zhǎng)制作電子表格的人，此舉令人印象深刻，但他卻感覺很自然?！边@位人士稱。

創(chuàng)新戰(zhàn)略(Creative Strategies)公司科技分析師卡羅琳娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)表示，威廉姆斯的運(yùn)營(yíng)背景將是他在新職位上的一筆資產(chǎn)。“你需要在理論和現(xiàn)實(shí)之間找到平衡，”她表示，“如果所有人都從設(shè)計(jì)角度出發(fā)，可能就無(wú)法開發(fā)出最好的產(chǎn)品了?！?/p>