最近國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）對(duì)已經(jīng)使用人工智能解決方案的全球企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有25%的組織制定了企業(yè)范圍的人工智能戰(zhàn)略。與此同時(shí)，一半被調(diào)查的組織將人工智能視為首要任務(wù)，三分之二的組織強(qiáng)調(diào)“人工智能第一”的文化。

盡管企業(yè)做出了最大的努力，但對(duì)于大部分的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能部署看起來(lái)似乎仍然難以捉摸。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）分析師最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，大約2/3采用AI技術(shù)的公司在努力發(fā)展“人工智能第一文化”，而在已經(jīng)使用人工智能的企業(yè)中，只有1/4已經(jīng)制定了“企業(yè)范圍”的人工智能戰(zhàn)略，并且發(fā)現(xiàn)在部署人工智能的過(guò)程中，大量項(xiàng)目注定要失敗。

日前發(fā)布的IDC《工智能全球采用趨勢(shì)和戰(zhàn)略報(bào)告》（IDC US45120919）總結(jié)了2019年5月對(duì)2473家運(yùn)營(yíng)中使用AI解決方案的組織的調(diào)查結(jié)果。它主要關(guān)注受訪(fǎng)者的人工智能戰(zhàn)略，文化和實(shí)施挑戰(zhàn)，以及他們的AI數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃以及預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的生產(chǎn)部署趨勢(shì)。

IDC人工智能戰(zhàn)略副總裁RituJyoti說(shuō)：“接受人工智能的組織將推動(dòng)客戶(hù)參與，加快創(chuàng)新速度、提高競(jìng)爭(zhēng)力、提高利潤(rùn)率和高效率的員工?！薄笆澜绺鞯氐慕M織必須評(píng)估他們的愿景，改變他們的人員、流程、技術(shù)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，以釋放人工智能的力量并在數(shù)字時(shí)代蓬勃發(fā)展?！?/p>

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司認(rèn)為人工智能技術(shù)的成本、有偏見(jiàn)的數(shù)據(jù)和缺乏專(zhuān)業(yè)技能的人才是人工智能采用的最大障礙，而技能短缺和不切實(shí)際的愿景是AI項(xiàng)目失敗率達(dá)到50％的兩個(gè)主要原因。

盡管如此，調(diào)查還是發(fā)現(xiàn)了很多成功案例。例如，60％的公司報(bào)告稱(chēng)，由于采用了人工智能技術(shù)，他們的商業(yè)模式發(fā)生了積極的變化，50％的公司表示，這些成功激發(fā)了他們創(chuàng)建正式框架，以鼓勵(lì)人工智能的道德使用和潛在的偏見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和信任影響。IDC表示，自那以后，約有25%的公司設(shè)立了高級(jí)管理職位，以確保遵守這些框架。

“對(duì)于許多組織而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅速發(fā)展已經(jīng)將人工智能推向了企業(yè)議程的首位，”Jyoti繼續(xù)說(shuō)道?！叭欢?，隨著人工智能加速向主流發(fā)展，企業(yè)需要制定符合業(yè)務(wù)目標(biāo)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的有效人工智能戰(zhàn)略，才能在數(shù)字時(shí)代蓬勃發(fā)展?！?/p>

IDC的調(diào)查似乎與最近的其他報(bào)告一致，即人工智能在企業(yè)中的持續(xù)應(yīng)用幾乎是不可避免的。

高德納公司（Gartner Inc.）1月份的報(bào)告稱(chēng)，人工智能的采用率在過(guò)去四年中增長(zhǎng)了270%，僅在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，新推出的項(xiàng)目就增加了兩倍。同一份報(bào)告還說(shuō)，到2022年，“企業(yè)人工智能市場(chǎng)”將價(jià)值61.4億美元。

根據(jù)麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）的數(shù)據(jù)，隨后的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化將導(dǎo)致未來(lái)10年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）增長(zhǎng)1.2%，并有助于在未來(lái)12年內(nèi)獲得額外20%至25%的凈經(jīng)濟(jì)效益（全球13萬(wàn)億美元）。

與此同時(shí)，通信公司Edelman Holdings Inc. 最近的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，90％的高層管理人員認(rèn)為AI將成為“下一次技術(shù)革命”，引用智能家居和自動(dòng)駕駛汽車(chē)等用例。