7月15日報道 ，谷歌公司表示，其人員正在收聽該公司虛擬語音助理錄制的客戶音頻，這些錄音可能會暴露有關(guān)用戶的敏感信息，這一消息的披露加劇了外界對語音技術(shù)的隱私擔(dān)憂。

據(jù)美國《華爾街日報》網(wǎng)站7月12日報道，比利時媒體VRT NWS近日在一篇報道稱，美國“字母表”公司旗下的谷歌，在全球各地聘請人員收聽人們與谷歌助理（Google Assistant）之間的一些對話錄音，谷歌助理在谷歌智能音箱Google Home和安卓設(shè)備上均可以使用。

谷歌在7月11日發(fā)布的一篇博客文章中證實了，該公司在全球各地聘請人員收聽一小部分錄音的消息。

上述比利時媒體報道稱，這些錄音可能會暴露有關(guān)用戶的敏感信息，如姓名和地址。該報道還表示，在某些情況下，谷歌會在消費者沒使用谷歌助理時錄音。

美國“臨界點”網(wǎng)站7月11日也報道了這一消息，并稱這是一個最新的例子，表明人們與人工智能助手的互動并不像我們想相信的那樣私密。

報道指出，在7月11日晚些時候發(fā)表的一篇博客文章中，谷歌為其利用員工審查助理音頻對話的做法進行了辯護。該公司說，在整個審查過程中采取了“廣泛的保障措施來保護用戶隱私”，并且這項審核工作旨在改進智能助理的自然語言處理及其對多種語言的支持。

但是，谷歌也承認，在向VRT NWS提供音頻一事中，這些保護措施未能奏效，違反了公司的數(shù)據(jù)安全和隱私規(guī)則。