目前天威視訊的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋整個(gè)深圳300萬(wàn)家庭用戶，擁有電話客戶、線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳、工程維護(hù)團(tuán)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化覆蓋（每個(gè)小區(qū)都有設(shè)點(diǎn)）?！疤焱亩ㄎ痪褪琴u(mài)服務(wù)，我們的下一步發(fā)展計(jì)劃是在深圳開(kāi)展智能家居服務(wù)、智慧生活服務(wù)（與社區(qū)周邊商家對(duì)接在電視上）、智能政務(wù)、智慧社區(qū)等，同時(shí)也在拓展地產(chǎn)、酒店等2B業(yè)務(wù)，然后走出去發(fā)展到全國(guó)！”

　　智慧家庭業(yè)務(wù)，海外三種運(yùn)營(yíng)方式

　　華為運(yùn)營(yíng)商智慧家庭SDT總經(jīng)理曾小龍分享了海外運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)作智慧家庭業(yè)務(wù)上的成功案例。新加坡電信、香港盈科是賣(mài)業(yè)務(wù)，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商賣(mài)連接，德國(guó)電信降低資費(fèi)撬動(dòng)智慧家庭業(yè)務(wù)。

　　比如新加坡電信（singtel）將Home WiFi納入戰(zhàn)略來(lái)支持做厚家寬市場(chǎng)，業(yè)務(wù)訴求活躍；PCCW的家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)也在迅速增長(zhǎng)，至15年底已發(fā)展了近30萬(wàn)用戶，約占總寬帶用戶20%”。

　　另外一個(gè)典型案例是韓國(guó)LGU+，打造多種對(duì)智能設(shè)備的連接收費(fèi)模。，其一是提供網(wǎng)關(guān)，按設(shè)備連接數(shù)收費(fèi)，方便喜歡個(gè)性化DIY的用戶自己購(gòu)買(mǎi)硬件；其二是將硬件的單次銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)換成平價(jià)的“連接月租”模式，即用戶可低價(jià)購(gòu)買(mǎi)硬件產(chǎn)品，但要一次性付三年寬帶服務(wù)，這樣做既降低了用戶的進(jìn)入成本，又維持了運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式。自去年7月發(fā)布智慧家庭以來(lái)，LGU+已發(fā)展了30萬(wàn)用戶數(shù)，增速近1000戶/天。今年第一季度又發(fā)展了10萬(wàn)用戶。這一商業(yè)模式不僅將更多智能產(chǎn)品帶入家庭中，同時(shí)為OTT服務(wù)其企業(yè)也找到了新用戶。

　　第三個(gè)例子是德國(guó)電信，受制于智慧家庭業(yè)務(wù)收費(fèi)高，壓抑了用戶需求的爆發(fā)。這個(gè)業(yè)務(wù)推廣了3年，只有2萬(wàn)多用戶。德國(guó)電信使用獨(dú)立網(wǎng)關(guān)，獨(dú)立網(wǎng)關(guān)和基礎(chǔ)寬帶是脫離的，單獨(dú)賣(mài)給用戶。Home Base需要200歐元，APP每月要付9.95歐元，用戶增長(zhǎng)慢，2015年開(kāi)始，德國(guó)電信推出融合網(wǎng)關(guān)，降低建網(wǎng)成本，套餐變化，一個(gè)月只收6歐，從2015年12月到今天，用戶數(shù)增長(zhǎng)了一倍。

　　曾小龍強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商布智慧家庭的投入都是以萬(wàn)億起步的，能滿足業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期保障服務(wù)，也不需要再去教育用戶交月費(fèi)，這正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即使免費(fèi)送硬件也難以成功的原因?！耙虼?，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商在智慧家庭可以發(fā)展兩個(gè)業(yè)務(wù)，一是以家庭網(wǎng)絡(luò)為根，像LGU+一樣通過(guò)安防、自動(dòng)化、能源、健康等基本套餐發(fā)展用戶數(shù)，以月租+硬件的模式盈利；二是未來(lái)運(yùn)營(yíng)商一定要合作，開(kāi)放能力與數(shù)據(jù)服務(wù)，走2B道路做厚市場(chǎng)?！?/p>

　　智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)不一，制約推廣和發(fā)展用戶

　　目前，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，是智慧家庭落地的重要障礙，在老蔡會(huì)客廳現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自拓邦的與會(huì)代表提問(wèn)，“智能家居企業(yè)各自為陣、不同企業(yè)的設(shè)備之間難以互聯(lián)互通，是目前智慧家庭產(chǎn)業(yè)做不大的原因之一，華為這樣的領(lǐng)軍企業(yè)能不能牽頭統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？”

　　智能網(wǎng)關(guān)是運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展智慧家庭業(yè)務(wù)的最關(guān)鍵錨點(diǎn)之一，曾小龍指出，從發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，標(biāo)準(zhǔn)及生態(tài)百花齊放的確導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)碎片化嚴(yán)重，適度的標(biāo)準(zhǔn)收斂有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)，不過(guò)長(zhǎng)期來(lái)看，多種接入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必然是共存的，因此分層開(kāi)放和互聯(lián)互通是開(kāi)放構(gòu)建生態(tài)的必然選擇，華為OpenLife采用了全球運(yùn)營(yíng)商普遍采用的OSGI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，既有助于保證通訊安全性，又可以方便合作伙伴自行開(kāi)發(fā)，以實(shí)現(xiàn)差異化業(yè)務(wù)。

　　華為希望和行業(yè)合作伙伴一起做大智慧家庭產(chǎn)業(yè)。它將產(chǎn)品合作伙伴（如傳感器、IPC）、技術(shù)合作伙伴（如語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別）、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)合作伙伴（地產(chǎn)類(lèi)渠道商）以及商業(yè)集成合作伙伴匯聚到同一平臺(tái)上，導(dǎo)入給運(yùn)營(yíng)商，以實(shí)現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)復(fù)制能力和系統(tǒng)集成能力，最終一起建立標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)中國(guó)智慧家庭走向產(chǎn)業(yè)化！

　　美國(guó)有蘋(píng)果推動(dòng)Homekit，三星在推動(dòng)Smart Home，，華為在推HLink戰(zhàn)略和生態(tài)。華為面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的OpenLife方案會(huì)和華為HLInk形成統(tǒng)一的方案和策略，和運(yùn)營(yíng)商一起開(kāi)放智慧家庭的產(chǎn)業(yè)，希望和各行業(yè)合作伙伴一起推動(dòng)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

　　無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商還是廣電，智慧家庭的戰(zhàn)略方向都非常明確。三位演講人都重申了一個(gè)重要觀點(diǎn)，要整合優(yōu)秀硬件產(chǎn)品，提供給用戶良好的體驗(yàn)，才能推動(dòng)智慧家庭的增量市場(chǎng)。用另外一個(gè)說(shuō)法就是，智慧家庭的目標(biāo)是先要帶來(lái)激活用戶，其次要讓他們盡量變成活躍用戶，然后再想辦法讓這些活躍用戶帶來(lái)ARPU值。

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