近期，三大運營商2019年財報相繼出爐。在傳統業(yè)務市場飽和、流量紅利消失的大背景下，三大運營商都受到了不同程度的影響，尤其是以語音為代表的傳統業(yè)務收入大幅下降，運營商仍然在“陣痛期”艱難前行。

而隨著云計算、大數據、物聯網、工業(yè)互聯網等創(chuàng)新業(yè)務領域進入規(guī)模增長期，運營商新興業(yè)務布局開始迎來新的發(fā)展風口。

5G+云計算帶來新機遇

受新冠肺炎疫情與轉型整改影響，2020年運營商似乎切換到了“困難”模式。但是，“莫道春寒尚料峭，危中有機天地寬”，疫情也催生了智能化、云化和在線服務需求。這將大大激發(fā)行業(yè)信息化需求，加快全社會數字化服務的變革進程，成為運營商轉型發(fā)展的加速器、深化改革創(chuàng)新的催化劑。

傳統業(yè)務增長空間有限，因此三大運營商一直以來都在積極探索新興業(yè)務。從三家運營商的業(yè)績表現來看，2019年中國移動立足個人移動市場的領先地位，加大了對國際業(yè)務、股權投資、數字內容、金融科技四大新領域的拓展力度；中國聯通則把發(fā)展重心放在產業(yè)互聯網上，聚焦重點行業(yè)市場，加快云計算、大數據、物聯網等重點創(chuàng)新業(yè)務的能力培養(yǎng)和規(guī)模拓展；中國電信充分發(fā)揮云網融合優(yōu)勢，不斷提升用戶感知，強化綜合競爭優(yōu)勢，打造智慧家庭體系，推進DICT、物聯網蓬勃發(fā)展，為轉換發(fā)展注入動能。

雖然各家新興業(yè)務側重點不同，對拉動收入增長的貢獻有所差異，但云計算、大數據等新興業(yè)務發(fā)展將為收入增長注入新動能已成為目前運營商的普遍共識。

當前，全球云計算市場快速平穩(wěn)增長。中商產業(yè)研究院發(fā)布的報告顯示，2019年全球云計算服務市場規(guī)模超過3000億美元，達到3556億美元，同比增長16.4%；推算2019年中國云計算產業(yè)市場規(guī)模有望超過1000億元。隨著云計算應用場景的不斷拓展，云計算的應用領域已深入政府、金融、工業(yè)、交通、物流等傳統行業(yè)，而5G與云計算的結合將更好地支持垂直行業(yè)發(fā)展，向移云融合、物云融合演進，加速行業(yè)應用，促進萬物互聯。同時，這也意味著，運營商將迎來新的發(fā)展機遇。

新興業(yè)務表現搶眼，DICT扛大梁？

在新興市場方面，中國電信持續(xù)打造并發(fā)揮云網融合獨特優(yōu)勢，加快新興技術與政企應用場景的廣泛融合。中國電信“天翼云”在全球公有云IaaS市場排名第七，位居全球運營商之首，中國電信目前擁有315個云資源池，在中國混合云市場位居榜首，IDC業(yè)務國內綜合排名第一。2019年，中國電信的云業(yè)務收入達到71億元（單位：人民幣，下同），同比增長57.9%，已躍升為其DICT領域的第一增長動力；與此同時，物聯網連接數達到1.57億，收入同比增長21.7%。2019年，中國電信新興業(yè)務收入占服務收入之比達到55.3%，拉動服務收入增長4.5個百分點，收入結構持續(xù)優(yōu)化。記者認為，DICT業(yè)務正逐步成長為中國電信新的經濟增長點。

新興業(yè)務對中國聯通的收入增長貢獻也非常大，從財報來看，2019年中國聯通產業(yè)互聯網收入同比增長43%，達到329億元，占整體主營業(yè)務收入比例達到12.4%，成為穩(wěn)定主營業(yè)務收入的重要驅動力。2019年中國聯通聚焦云計算、大數據及AI、物聯網等重點創(chuàng)新業(yè)務，以“云﹢智能網絡﹢智能應用”融合經營拉動創(chuàng)新業(yè)務和基礎業(yè)務相互促進發(fā)展。其中，云計算收入達到23.6億元，同比增長147%；大數據方面，建成優(yōu)政、興業(yè)、惠民的“1+2+3+4+N”產品服務體系，收入達到12.3億元，同比增長103%；物聯網連接數接近1.9億，收入達到30.4億元，同比增長46%；IT服務方面，收入達到100億元，同比增長78%。

與中國聯通和中國電信更多將新興業(yè)務限定在物聯網、云計算等新技術發(fā)展支撐下的新業(yè)態(tài)不同，2019年中國移動堅持“個人、家庭、政企、新興”四類市場全向發(fā)力，收入結構進一步優(yōu)化，多個新興市場收入增幅達兩位數，實現規(guī)模性突破。其中，家庭、政企、新興市場收入增量達212億元，增長率為13%。新動能持續(xù)增強，在政企市場，積極打造新增長引擎，充分發(fā)揮云網融合優(yōu)勢和DICT牽引作用，推進“網+云+DICT”智能化服務，客戶、收入均實現快速增長，DICT收入實現261億元，增幅達到48.3%；在新興市場，繼續(xù)加大國際業(yè)務、股權投資、數字內容、金融科技四大新領域的拓展力度，新業(yè)務帶動收入增長已初見成效。

運營商已經在2019年嘗到了云計算、大數據等新興技術帶來的“甜頭”，面向未來更大的“蛋糕”，運營商必須展開新的思考。中國移動公開表示，未來將不斷優(yōu)化投資結構，把重要資源主要投入到鍛造5G先發(fā)優(yōu)勢、保障4G流量增長、推進網絡云化轉型、強化IT支撐等方面。中國電信將全面加快云改進程，推進云網融合，構建云網融合的數字化平臺，打造新型網絡基礎設施。中國聯通也將持續(xù)加碼發(fā)力“5G+云計算”，加快建設云計算產業(yè)生態(tài)。

云網融合成拓展新興業(yè)務著力點

隨著5G商用的步伐日漸加快，產業(yè)互聯網正快速發(fā)展，云網融合逐漸成為未來的發(fā)展趨勢。以5G為代表的新興信息技術和實體經濟深度融合，將促進智能連接、云網融合等深入貫穿各行業(yè)生產環(huán)節(jié)，有效提升全要素生產率，促進新舊動能轉換，充分釋放數字技術對經濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。

“從財報來看，云計算、大數據等新興業(yè)務確實是有潛力的亮點，尤其是隨著產業(yè)互聯網的發(fā)展，企業(yè)用戶對邊緣計算的需求會不斷上升，這將是運營商新的業(yè)務機會。”Strategy Analytics無線通信領域高級分析師楊光表示，當前全球領先的云服務提供商都在邊緣計算領域加強與電信運營商的合作，云網融合是運營商開展此類新業(yè)務的主要著力點。

面對移動互聯網時代和智能商業(yè)時代的巨大機遇，通信運營商不甘心當“管道工”，這也是近幾年來運營商不斷拓展新興業(yè)務領域的根本原因?！胺峭ㄐ欧帐杖肫毡樵鲩L是運營商財報的一大亮點，但難點也在此，因為這些新的收入增長點并未能成為轉型發(fā)展的新支柱?！辟Y深電信分析師馬繼華如是說。

的確，“打鐵還需自身硬”，開辟新的業(yè)務增長點不能只靠市場機遇，還需要運營商加強自身的業(yè)務開發(fā)能力，以滿足企業(yè)用戶復雜多變的需求。楊光指出，運營商還需要盡可能擴大產業(yè)合作范圍。一方面，要加強與云服務提供商的合作，我國企業(yè)上云的比例與發(fā)達市場相比還是偏低，只有鼓勵企業(yè)用戶向云端遷移才能給自己創(chuàng)造更多的業(yè)務機會；另一方面，用戶對云計算的需求往往復雜多樣，運營商可以發(fā)揮自身的網絡和渠道優(yōu)勢，與不同的云服務提供商合作，為用戶提供多種云服務。

通信專家云晴也提出了運營商可以借助云網融合打造“智能管道”業(yè)務的新路徑，他指出：“在企業(yè)網絡中提供各數據中心之間持續(xù)、安全的互聯可能是運營商云化業(yè)務拓展的一個重要服務方向。例如，AT&T在2013年推出的NetBond繼承了各種AT&T業(yè)務點，為用戶提供了更多連接到云端的方式，用戶可以通過互聯網上虛擬專網接入的方式獲得在網絡上的云服務。通過這些企業(yè)業(yè)務服務場景的組合，AT&T提供了一個集成的混合解決方案，滿足一系列具有不同云策略的用戶需求。國內運營商也可以抓住云網融合帶來的商業(yè)機會，加快企業(yè)數字化轉型?！?/p>

未來，運營商必將乘“云”而上，為新興業(yè)務領域不斷注入新的活力，開拓新的市場，最終提升綜合競爭力。

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