日前，有消息透露，谷歌已經(jīng)準(zhǔn)備了一款帶屏幕的智能音箱，將于今年年底歐美的假日銷售旺季發(fā)貨，該消息甚至透露谷歌該智能音箱產(chǎn)品的第一批發(fā)貨量預(yù)計(jì)是300萬臺(tái)。有亞馬遜Echo Show在先，在智能音箱領(lǐng)域后來居上的谷歌推出這款產(chǎn)品合情合理。智能音箱的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)促使它出現(xiàn)——越來越緊密地與智能家居結(jié)合，甚至智能音箱硬件本身與另一些家電結(jié)合，“雜交”出一些新的產(chǎn)品形態(tài)。這一趨勢(shì)在中國也有所顯現(xiàn)。例如，8月中旬，TCL推出了一款智能電視與智能音箱相結(jié)合的產(chǎn)品，TCL否認(rèn)它是一款電視，稱其為“新物種”。

中國市場(chǎng)智能音箱增長迅速

短期內(nèi)將超過美國

2018年智能音箱的發(fā)展可謂“高歌猛進(jìn)”，無論是在全球，還是在中國。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Canalys的統(tǒng)計(jì)，2018年第二季度全球智能音箱出貨量達(dá)到1680萬臺(tái)，市場(chǎng)增長187%，其中谷歌和亞馬遜因美國市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)而位列全球出貨量前兩強(qiáng)，出貨量分別為540萬臺(tái)和410萬臺(tái)。但Canalys的報(bào)告也指出，盡管美國市場(chǎng)進(jìn)展顯著，但促進(jìn)第二季度智能音箱增長的引擎在中國，中國對(duì)全球出貨量增長貢獻(xiàn)為52%，而美國貢獻(xiàn)了16%。阿里巴巴和小米分別排名全球第三和第四，智能音箱出貨量分別為300萬臺(tái)和200萬臺(tái)。

Canalys上海研究分析師何天華向記者表示，2018年第二季度，中國智能音箱整體出貨量在580萬臺(tái)左右，美國為630萬臺(tái)，差距為50萬臺(tái)；而在2018年第一季度，中國和美國智能音箱出貨的差距還高達(dá)240萬臺(tái)，第二季度兩者差距快速縮小至此，可見中國的市場(chǎng)潛力?！皾q幅主要還是來自于天貓、小米、叮咚智能音箱，阿里巴巴和小米通過大幅補(bǔ)貼來創(chuàng)造需求，兩家公司擁有充足的資金在市場(chǎng)做營銷和在硬件方面做支持，以快速建立他們的用戶基礎(chǔ)。盡管目前智能音箱產(chǎn)品的實(shí)際需求水平尚未得到證實(shí)，但中國在短期內(nèi)有望超過美國?！彼f。

黏性不夠獲利困難

價(jià)值在于“教育用戶”

由于財(cái)大氣粗的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入和接二連三的產(chǎn)品降價(jià)，中國智能音箱的銷量隨著消費(fèi)者認(rèn)知和購買欲的提升而提升，但相比美國家庭接近30%的普及率，中國智能音箱的普及率仍然很低。

奧維云網(wǎng)（AVC）的一項(xiàng)調(diào)研表明，中國57%的消費(fèi)者聽說過智能音箱，23%的消費(fèi)者對(duì)智能音箱有一定了解?！安贿^，消費(fèi)者購買智能音箱的目的仍然在嘗鮮，購買之后的使用頻次、使用時(shí)間等并不理想。因此增加用戶黏性應(yīng)該成為企業(yè)思考的問題?！眾W維云網(wǎng)對(duì)該項(xiàng)調(diào)查總結(jié)道。何天華也表示：“如何增加用戶黏性和從智能音箱不斷增長的用戶中獲利是中國廠商面臨的問題?！?/p>

智能家居是人工智能技術(shù)最重要的應(yīng)用場(chǎng)景之一，市場(chǎng)潛力巨大。而中國智能家居市場(chǎng)目前呈現(xiàn)分散獨(dú)立的狀態(tài)，需要接入統(tǒng)一的入口及平臺(tái)對(duì)智能家居產(chǎn)品進(jìn)行管理，而且，入口與平臺(tái)的選擇也會(huì)決定用戶對(duì)其他智能硬件的選擇。從2014年的路由器，到之后的智能家電，再到2017年興起的智能音箱，智能家居的入口之爭(zhēng)從未停止過。智能音箱憑借語音交互、體積小、成本低、移動(dòng)方便、功耗低等優(yōu)勢(shì)，成為智能家居入口的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

但是，智能音箱作為一個(gè)聲音娛樂的載體，功能畢竟單薄，這也決定了它可以很快地鋪貨普及（有概念、體積小、成本低等因素使然），但不能真正讓用戶產(chǎn)生使用黏性，未見得是稱職的“人工智能使者”。

“智能音箱在現(xiàn)階段承擔(dān)的重任更多的是語音交互的使用體驗(yàn)打磨和市場(chǎng)教育載體，各巨頭打造智能音箱，背后的目的之一還是激活更多語音交互平臺(tái)的用戶，從而打磨完善這部分用戶體驗(yàn)，廣泛的應(yīng)用于更多智能硬件。”IDC中國研究經(jīng)理潘雪菲向記者表示。

智能音箱可能只是“過渡品”

AI生命力無限

如果巨頭砸錢投入智能音箱更多為了“練兵”，那么智能音箱作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品形態(tài)的持久性就值得懷疑。事實(shí)上，廠商們正在積極探索智能音箱的功能，以及新產(chǎn)品形態(tài)。

Canalys高級(jí)分析師劉健森表示：“韓國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將智能音箱集成到機(jī)頂盒中，通過語音和視頻支持，成功在IPTV上添加新的生活和娛樂服務(wù)。此外，隨著全球智能音箱市場(chǎng)的迅速發(fā)展，智能音箱的用例正輻射到智能家居之外，包括亞馬遜在內(nèi)，許多公司正在將智能音箱整合到垂直市場(chǎng)，比如酒店、零售店、醫(yī)院和其他商業(yè)場(chǎng)所?！?/p>

“智能音箱長遠(yuǎn)來看和其他產(chǎn)品做形態(tài)上的融合是有可能的，可以賦予產(chǎn)品本身在語音交互之上更具體的實(shí)用價(jià)值。”潘雪菲表示，“智能音箱和屏幕的結(jié)合，在某種程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)階段語音交互體驗(yàn)不理想的現(xiàn)狀，屏幕交互和語音交互的融合也會(huì)是未來的方向之一?！?/p>

“我認(rèn)為以后AI會(huì)有更廣泛的使用場(chǎng)景，AI整體也在滲透到各個(gè)垂直領(lǐng)域，比如彩電、家庭安全、冰箱，等等。我們看到像亞馬遜也推出了Alexa Fund這樣的投資，去探索AI的可能性，同時(shí)幫助中小型企業(yè)去孵化。提供一體化的服務(wù)，整合的智能家居或商用體驗(yàn)將會(huì)是廠商面臨的挑戰(zhàn)?！焙翁烊A向記者表示。

“未來市場(chǎng)將著重于發(fā)掘智能語音助手的全部潛力，這是亞馬遜和谷歌制定的方向，也得到了許多當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的響應(yīng)。我們將很快進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，智能語音助手將需要一種比音箱更有效的新型硬件介質(zhì)來促動(dòng)進(jìn)一步的發(fā)展?！眲⒔∩硎?。