隨著5G浪潮即將席卷全球，移動端音視頻服務(wù)市場迎來井噴，音視頻作為5G時代的核心應(yīng)用，據(jù)權(quán)威報告數(shù)據(jù)顯示：“2021年視頻將占移動端總流量的70％，未來10年5G將給全球傳媒和娛樂產(chǎn)業(yè)帶來1.3萬億美元的新營收機會?！币粢曨l服務(wù)將作為5G時代的“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施，在社交、游戲、娛樂等傳統(tǒng)領(lǐng)域迎來爆發(fā)性增長。隨著美顏濾鏡處理、實時音頻降噪、聲音優(yōu)化濾鏡處理等技術(shù)的逐漸完善和成本降低，使得市場上的傳統(tǒng)音視頻服務(wù)從同質(zhì)化、渠道化向多元化、品質(zhì)化發(fā)展，促使傳統(tǒng)領(lǐng)域的音視頻服務(wù)火爆異常，也帶動了諸如客戶服務(wù)、安全認證、智能硬件等垂直領(lǐng)域的滲透率不斷攀升。

環(huán)信作為國內(nèi)最早提供音視頻服務(wù)的云通訊廠商之一，在全球最大的即時通訊云PaaS平臺上孵化出了環(huán)信實時音視頻云服務(wù)，歷經(jīng)四年迭代，2018年9月，環(huán)信實時音視頻云4.0正式獨立對外發(fā)布。將原有的技術(shù)平臺的功能視角轉(zhuǎn)變?yōu)橐粢曨l應(yīng)用場景的解決方案視角，以社交互動、游戲、智能硬件以及客戶服務(wù)場景為優(yōu)先切入點，逐步擴展和滲透到其他行業(yè)領(lǐng)域。

1，社交行業(yè)解決方案：

傳統(tǒng)社交通過算法進行用戶信息匹配，通過數(shù)據(jù)和算法聚合信息產(chǎn)生用戶關(guān)系，隨著交互設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳?，從傳統(tǒng)的文字語音社交逐漸衍生了實時視頻社交需求和場景，實時音視頻服務(wù)應(yīng)運而生，推動了私密社交、群社交等場景進一步落地。

社交行業(yè)解決方案支持一對一私聊，高清音畫質(zhì)量，低延遲暢聊，結(jié)合即時通訊，助力企業(yè)打造身臨其境的交友體驗。在性能方面支持底層性能特殊優(yōu)化處理，視頻動態(tài)編解碼，支持最高到1080p，回音消除，自動增益。集成簡便支持更多視頻源擴展API，以及第三方美顏，濾鏡等。

2，客戶服務(wù)行業(yè)解決方案：

客戶服務(wù)解決方案支持一對一視頻客服場景，在專業(yè)客服領(lǐng)域，提供高清音視頻，高清錄制，遠程控制等客戶服務(wù)場景。功能方面支持PC共享桌面，可演示PPT動畫，移動端共享APP界面，方便遠程協(xié)助解決問題，支持客戶端和服務(wù)器錄制，高清回放等。部署方面支持獨立集群，獨立部署升級，彈性擴容，更高SLA保障，目前已經(jīng)廣泛服務(wù)于各大銀行和保險公司。

在保險視頻客服場景中，用戶通過實時音視頻，針對用戶視頻采集，對比數(shù)據(jù)庫確認身份，打通權(quán)限獲取權(quán)限認證形成基本的實時用戶身份認證功能，能夠快捷的完成保險行業(yè)保單確認、定損等認證服務(wù)。高效替代人工信息確認流程，提高認證效率。

3，游戲行業(yè)解決方案

游戲行業(yè)解決方案支持全場景游戲互動，提供音視頻互通功能，助力企業(yè)輕松打造沉浸式游戲聊天體驗。功能方面支持P2P模式，更低延遲，支持多對多的視頻通話，讓客戶無限溝通暢爽游戲PK。同時集成簡單快速，支持各種游戲場景搭配，目前已經(jīng)服務(wù)了包括同桌游戲等行業(yè)頭部客戶。

4，智能硬件行業(yè)解決方案

智能硬件解決方案支持一對一、多人互聯(lián)，支持手表、硬件屏幕等智能設(shè)備，打通物聯(lián)網(wǎng)實時音視頻服務(wù)。功能方面支持抗延遲抖動，抗丟包，底層性能特殊優(yōu)化處理，低能耗續(xù)航長時間音視頻通話傳輸，視頻動態(tài)編解碼，支持1080p。目前已經(jīng)逐漸成為了智能手表、智能機器人產(chǎn)品的標配服務(wù)。

環(huán)信實時音視頻云4.0經(jīng)過4年不斷迭代更新，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，同時獲得了多項國際認證。環(huán)信實時音視頻4.0技術(shù)內(nèi)核由采集模塊、渲染模塊、編解碼模塊、音頻預處理模塊，以及諸如混音、抖動緩沖、傳輸、加解密等多個關(guān)鍵模塊組合構(gòu)成，環(huán)信提供了完整的SDK（包含音視頻與IM基礎(chǔ)功能）以及詳細的集成文檔，確?？蛻裟茉谝惶鞎r間內(nèi)極簡集成。

1，采集模塊

主要是采集原始音視頻視頻幀數(shù)據(jù)，并傳遞給后續(xù)模塊處理；通常視頻源是攝像頭和麥克風，在開啟通話時采集模塊開啟，在結(jié)束通話時關(guān)閉；音視頻采集模塊相互單獨實現(xiàn)。

2，渲染模塊

主要是把音視頻幀數(shù)據(jù)還原播放，視頻分為遠程渲染和本地渲染，遠程渲染是把收到并解碼后的視頻幀數(shù)據(jù)還原播放，本地渲染是用戶自身的視頻數(shù)據(jù)還原播放，在移動平臺上，本地攝像頭采集的數(shù)據(jù)可以使用本地渲染，性能更好更省電。

3，編解碼模塊

此模塊分編碼和解碼；編碼是對大量原始音視頻幀數(shù)據(jù)進行編碼壓縮成相對較少的編碼數(shù)據(jù)，以便于在網(wǎng)絡(luò)上傳輸；解碼邏輯相反，對編碼數(shù)據(jù)解壓縮還原回原始音視頻幀數(shù)據(jù)；編解碼模塊會對原始數(shù)據(jù)的timestamp時間戳進行音視頻同步對齊。

4，音頻預處理模塊

音頻預處理模塊主要對采集的原始音頻幀數(shù)據(jù)在編碼前進行處理，主要是針對語音信號進行增強處理，使得語音更清晰，包括回音消除，噪聲抑制，增益控制等。

環(huán)信實時音視頻云與環(huán)信即時通訊云服務(wù)場景相互結(jié)合，行業(yè)應(yīng)用覆蓋豐富，通過環(huán)信IM SDK觸達了超過10億臺設(shè)備，目前已經(jīng)為超過5000家企業(yè)客戶提供日使用時長超千萬分鐘的音視頻技術(shù)支持和服務(wù)保障。 環(huán)信實時音視頻云將會持續(xù)秉承質(zhì)量和服務(wù)為先，不斷迭代更新產(chǎn)品技術(shù)本身，持續(xù)加強適配和兼容能力，為客戶提供更加靈活多變的解決方案，覆蓋和滿足更多的使用場景，為客戶集成效率、產(chǎn)品粘性、用戶增長、使用體驗等帶來持續(xù)的提升，助力企業(yè)迎接5G時代。