比較消費者AR和企業(yè)AR的現(xiàn)狀，就像評估跑車與工作卡車的優(yōu)點。像消費者AR一樣，跑車性感而且令人興奮，但有時可能有點不切實際。 而企業(yè)AR像工作卡車一樣是實用的，它可以完成工作，并且有很大的遠景。

這就是為什么AR頭顯，如HoloLens和Magic Leap One，以及智能眼鏡，如谷歌眼鏡，Vuzix M系列，愛普生Moverio等，都是針對商業(yè)買家而非主流市場。

企業(yè)領域有一些奇妙的創(chuàng)新便是企業(yè)AR應用程序的免提工作流程指導和遠程協(xié)助。大多數(shù)提供工作流程指導解決方案的公司也提供兼容的遠程協(xié)助應用程序。同時也有許多軟件公司專注于遠程AR應用程序。

對于遠程AR輔助市場而言， 通常情況下，應用程序應該允許用戶與遠程專家發(fā)起視頻通話。 應用程序還應允許遠程專家通過實時視頻查看呼叫者看到的內容。 理想情況下，應用程序還應該讓遠程專家能夠使用繪圖或其他虛擬內容來注釋實時視頻源。

因此，遠程AR輔助應用即將成為商品，價格往往成為決定因素。大多數(shù)提供商不會宣傳他們的定價，而是堅持讓潛在用戶聯(lián)系他們的銷售團隊。即使經過詢問，大多數(shù)公司也不愿透露定價級別。

盡管如此，還是存在一些差異化因素。 例如，某些應用程序僅限于移動設備，而其他應用程序則擴展其兼容性，包括HoloLens。當前市場中最可行的頂級競爭參與者如下。

Atheer：在2016年和2019年獲得Auggie最佳企業(yè)解決方案獎，Atheer無疑是業(yè)內人士和觀察員的最愛。

它通過擴大設備支持贏得了地位。 以前僅限于基于Android的智能手機，平板電腦和智能眼鏡，Atheer去年通過Design Interactive的Augmentor應用擴展了其與HoloLens的兼容性，并于今年推出了iPhone和iPad版本。

Microsoft Dynamics 365遠程協(xié)助：通常適用于Apple引入新的操作系統(tǒng)功能，使第三方應用程序徹底過時?，F(xiàn)在，微軟正在扮演Apple在HoloLens生態(tài)系統(tǒng)中的角色，立志要通過其新的Remote Assist應用程序為HoloLens提供服務的遠程AR應用程序。而且微軟也會通過將Remote Assist移植到Android（即將推出適用于iOS的版本）來吸引移動AR遠程協(xié)助應用群。

Remote Assist是Azure的企業(yè)級應用程序套件之一，它為希望在其業(yè)務實踐中采用AR的云計算客戶提供了一個全面的軟件。該應用程序起價為每位用戶每月65美元。

Scope AR：遠程AR人群的老政治家，Scope AR在2014年國際消費電子展上展示了愛普生Moverio智能眼鏡技術后，在AWE 2015上推出了智能眼鏡和移動設備的遠程AR解決方案。

Scope AR已經將其應用程序擴展到HoloLens，并為其移動應用程序添加了對ARKit和ARCore的支持，為該平臺提供了同類產品中最廣泛的設備支持。 最近，該應用程序添加了會話錄制功能。

去年，Scope AR將Remote AR合并到其WorkLink平臺中，并將其重新命名為WorkLink Assist。 據公司發(fā)言人稱根據部署規(guī)模、用戶數(shù)量和功能，WorkLink定價非常靈活，軟件包的入門價格為50,000美元。 企業(yè)客戶可以每個用戶每月添加10美元的用戶許可證費用。

Augmentir Remote Assist Essentials：Augmentir的Remote Assist Essentials是最新推出的最新款產品之一，它以其定價為主要賣點，每位用戶每月起價10美元。

Augmentir和其他遠程協(xié)助應用程序有許多相同之處，例如實時語音、視頻聊天和屏幕注釋，與其他企業(yè)應用程序的集成以及與移動設備和智能眼鏡的兼容性。

Epson Moverio Assist：以其Moverio系列智能眼鏡及其與無人機市場的協(xié)同作用而聞名，愛普生為其智能眼鏡硬件發(fā)布了自己的遠程輔助平臺，名為Moverio Assist。 因此，其兼容性僅限于Moverio BT-350或Moverio BT-300智能眼鏡，適用于現(xiàn)場用戶以及遠程支持人員的桌面。

Moverio Assist確實有一個相當獨特的訂閱定價模式，每月29.99美元，600分鐘。

聯(lián)想ThinkReality：聯(lián)想的ThinkReality子品牌是企業(yè)AR軟件，包括遠程協(xié)助應用程序，連接傳感器和AR頭顯的生態(tài)系統(tǒng)，旨在與Microsoft Azure的云平臺配合使用。

Re'flekt Remote：首先，將Re'flekt遙控器與背包區(qū)分開的并不多。Re'flekt的遠程AR解決方案提供了基于技能的路由，這使客戶服務和技術支持呼叫中心的工作人員以及他們的客戶歡呼。系統(tǒng)不會將呼叫者與第一個可用的專家連接，而是將呼叫者與具有特定知識的專家進行匹配以協(xié)助他們。這是一個能夠讓客戶免受呼叫轉移并受歡迎的功能。

Upskill：2018年Upskill 獲得Auggie獎最佳企業(yè)解決方案獎。Upskill的遠程AR解決方案是其Skyline平臺的一部分，該平臺更加重視其工作流程指導，知識庫和應用程序創(chuàng)作功能。Upskill還提供了一些獨特的功能如能夠共享文檔并遠程協(xié)作。

Ubimax xAssist：Ubimax xAssist是另一款具有卓越企業(yè)解決方案并獲得2017年度最佳企業(yè)解決方案獲獎者的應用程序，它首先針對可穿戴設備而設計。除微軟的HoloLens和谷歌眼鏡外，xAssist還兼容Vuzix，Epson，Daqri和Sony的智能眼鏡和AR頭顯。 它甚至支持Meta 2和ODG R-7。

從企業(yè)平臺的角度比較Ubimax與其競爭對手，Ubimax的優(yōu)勢在于為其Frontline套件提供高度專業(yè)化的物流和制造解決方案。 此外，與Upskill一樣，Ubimax還提供了專為非程序員設計的應用程序創(chuàng)作工具。

VistaFinder MX：日本電信公司KDDI通過其VistaFinder MX工具提供了獨特的應用程序，該工具適用于移動設備和智能眼鏡，例如Vuzix的M系列。該應用程序可以凍結攝像機視圖供專家繪制，然后會將該圖像轉發(fā)給現(xiàn)場用戶而不是讓遠程專家使用實時視頻源。 然后，應用程序可以將注釋錨定到用戶實時視頻源，將靜態(tài)繪圖視為一種標記。

Help Lightning：相比其他遠程AR應用程序使遠程專家能夠在攝像機視圖上繪制或插入數(shù)字內容，Help Lightning實際上可以將遠程專家的手插入攝像機視圖。該平臺采用了正在申請專利的技術，該技術將兩個實時視頻輸入融合在一起，創(chuàng)建了手的虛擬圖像。這給了“伸出手就可以觸摸任何人”一個新意義！

不利方面是Help Lightning還沒有進入智能眼鏡和AR頭顯的世界，這需要等待一個明確的領導者出現(xiàn)。

該公司沒有透露具體費用，但指出每個部署都是定制報價的，對于擁有大量用戶的客戶，可以享受批量折扣。

Streem：總部位于波特蘭的Streem將其遠程AR輔助平臺推向家電服務公司，以指導客戶在家中進行產品故障排除和維護，并專注于通過其移動應用程序提供帶注釋的視頻。

該平臺還使用機器學習和計算機視覺進行空間映射和對象識別。 該公司最近收購了創(chuàng)業(yè)公司Selerio。

Techsee：與Streem類似，Techsee將其產品功能定位到特定客戶服務和技術支持功能。 遠程技術人員和代理商能夠注釋客戶手機的攝像頭視圖。

同時， Techsee還提供Eve，一個配備增強現(xiàn)實技術的虛擬助手，可以引導客戶完成產品的安裝和故障排除。 使用計算機視覺，Eve可以識別產品，突出顯示組件并在相機視圖上注釋說明。Eve目前僅限量發(fā)售。

Vuforia：在ARKit出現(xiàn)之前，PTC的Vuforia作為向移動增強現(xiàn)實應用添加AR功能的首選平臺。 在推出iOS原生工具包后，Vuforia將自己的遠程AR輔助應用程序Chalk帶到App Store用于兼容的iPhone和iPad， 隨后在ARCore出現(xiàn)時在Play商店推出Android版本。

利用ARKit和ARCore的表面檢測功能，Chalk使用戶能夠在設備于空間內移動時繪制其攝像機視圖并在整個會話期間保持跟蹤。

還有一類新興的遠程協(xié)作應用程序適用于HoloLens和Magic Leap One等。這些應用程序包括最近被Magic Leap收購的Mimesys、Arvizio、Avatar Chat、Spatial和Spatiate，它們各自提供與3D內容的某種遠程交互。但是，這些應用程序并不完全適合遠程AR輔助應用程序領域，主要是因為這些應用程序并非專為遠程協(xié)助使用而創(chuàng)建。

以上是當前AR市場中最有競爭力的15個企業(yè)遠程AR輔助應用。