2021榮耀周年慶來襲，榮耀攜滿滿誠意回饋用戶。榮耀會員體系迎來多項升級，我的榮耀、榮耀商城、榮耀體驗店與授權(quán)體驗店（限特定門店）、天貓榮耀官方旗艦店、抖音榮耀官方直播間等線上線下平臺的榮耀會員體系打通，會員等級、權(quán)益多平臺通用。為用戶帶來全新回饋體驗。

構(gòu)建新場景，每一份支出都“算數(shù)”

據(jù)了解，大多數(shù)消費者都有多平臺購物習慣，尤其是在團購和直播購物等新型電商興起后更為顯著。而傳統(tǒng)的平臺會員體系不相通是會員等級成長、積分積累最大的障礙，用戶多平臺消費后卻無法累積享受到應有的權(quán)益和福利。

針對這一用戶痛點，此次榮耀會員體系進行全面升級，用戶僅需一個會員賬號，即可打通我的榮耀、榮耀商城、榮耀體驗店與授權(quán)體驗店（限特定門店）、天貓榮耀官方旗艦店、抖音榮耀官方直播間等線上線下多個消費場景。用戶在上述平臺注冊成為會員后，即可以一個會員身份實現(xiàn)會員等級、會員權(quán)益，以及消費體驗全場景的互聯(lián)互通，真正享受一個賬號走天下的便捷消費體驗。

此項升級不僅可以讓消費者享受到各大電商平臺的促銷紅利，保障每一筆消費都能有積累和回饋，為消費者帶來更舒心的消費場景體驗；對于榮耀產(chǎn)品的忠實粉絲用戶來說，還能更方便地升級會員等級，快速獲取豐富的會員權(quán)益。

多項新權(quán)益，實用有價值

此次會員體系升級，會員基礎權(quán)益多樣。如白銀會員及其以上級別的會員可申請寄修服務且享受往返郵寄免物流快遞費權(quán)益；設備權(quán)益，如免費貼膜、內(nèi)存清理、全面檢測、軟件升級、手機清潔等……讓用戶真正享有購機放心，使用省心的消費體驗。

為了更好服務不同等級的會員，此次專屬權(quán)益也做了相應提升。如用戶達到鉑金會員即可解鎖VIP專屬客服，撥打客服服務熱線后，將跳過智能機器客服引導，由VIP專屬人工客服服務，大幅降低溝通時間成本，提升問題解決效率。

此外，達到鉑金會員后，用戶每年還可以獲得一次藝術(shù)煥新背膜權(quán)益，領(lǐng)取權(quán)益后可到榮耀授權(quán)服務中心挑選喜歡的背膜圖案并享受對應的貼膜服務，享受個性的專屬會員體驗。

豐富新玩法，會員生活更精彩

除了諸多會員新權(quán)益，此次更新還新增了不少會員活動新玩法。例如結(jié)合用戶情感體驗推出的“生日月多倍積分”玩法，用戶設置好生日信息后，生日當月使用榮耀會員身份完成首筆購物時，即可享受1次多倍積分獎勵；其中黃金會員可獲得實付金額數(shù)值的10%*2倍積分；鉑金會員可獲得實付金額數(shù)值的10%*3倍的積分。

有了這項給力福利后，榮耀用戶在消費之后即可收到豐厚回饋，讓生日月?lián)碛懈嗑剩?/p>

除了生日月特殊節(jié)點外，每月26-28日為榮耀超級會員日，用戶參與即有機會享受新機試用、購物優(yōu)惠、服務權(quán)益、有獎活動等超多福利，月月有驚喜。這一系列新玩法，讓用戶在增強生活儀式感的同時，也能享有諸多福利。從人性化角度出發(fā)，讓暖心服務觸達每一位用戶。

此次榮耀會員體系的全面升級，不僅展現(xiàn)了洞察用戶需求不斷升級迭代的服務實力，也彰顯了回饋用戶的誠意與決心。而這只是榮耀會員精細化運營的開端，未來榮耀還將持續(xù)整合資源，加強運營，為消費者提供更多精選權(quán)益，享受更多優(yōu)惠及體驗。

審核編輯：符乾江