1.如何注冊賬戶？

您好，您可以登錄到我們交易所注冊頁面，輸入您的電子郵箱地址，需要您回填郵箱驗(yàn)證碼后，設(shè)置您的登錄密碼以及資金密碼就可以注冊成功了。同時，注冊成功后您綁定您的手機(jī)，認(rèn)證實(shí)名認(rèn)證和綁定BankCard后即可進(jìn)行比特幣的交易，祝您在我們的交易平臺交易愉快。

2.如何進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證？

您好，實(shí)名認(rèn)證是需要您提供您本人身份證正反面照片（或護(hù)照）以及手持身份證照片（或手持護(hù)照照片），地址證明（政府發(fā)放的居住證明，水電氣單等）。請?zhí)峁┥鲜鲂畔⑦M(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可。

3.交易所找誰開發(fā)？

交易所開發(fā)找源中瑞-微信ruiec2723，數(shù)字資產(chǎn)交易系統(tǒng)開發(fā)、幣幣交易系統(tǒng)開發(fā)、抵押借貸系統(tǒng)開發(fā)、IB即時通訊系統(tǒng)開發(fā)、BI大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)開發(fā)以及各種交易所定制開發(fā)請咨詢班先生138 2881 2723。主頁：xnbxs.com

4.我的地址證明過期？

您好，您實(shí)名認(rèn)證失敗是由于您提供的地址證明過期導(dǎo)致，建議您重新提供三個月內(nèi)的，以便盡快為您審核，感謝您的配合。

5.如何綁定BankCard？

您好，BankCard綁定需要您提供您的姓名，卡號，國家地區(qū)，銀行名稱，銀行賬單，BankCard幣種，地址信息，提交信息后即可綁定成功。

6.BankCard持有人是否需要和實(shí)名認(rèn)證姓名一致？

您好，為了配合反洗錢法監(jiān)管政策，目前交易所綁定的BankCard需要與您注冊賬戶的實(shí)名信息一致才可以，如與實(shí)名信息不一致會導(dǎo)致綁定失敗的，請您綁定與您實(shí)名認(rèn)證一樣的BankCard信息，謝謝您的配合。

7.銀行賬單不清晰

您好，您綁定失敗是由于上傳的銀行賬單不清晰導(dǎo)致，請您上傳清晰的銀行賬號重新進(jìn)行綁定即可。

8.銀行賬單不符合要求

您好，您提供的銀行賬單不符合要求導(dǎo)致無法綁定成功，建議您重新提供。需要請您注意，在您提供的銀行賬單上面能清晰的看到銀行名稱，姓名，銀行賬戶，這樣可以快速地綁定成功。

9.修改綁定BankCard

尊敬的用戶，非常抱歉，目前綁定BankCard后，您暫時無改修改。如您確實(shí)需要修改，請您聯(lián)系客服進(jìn)行接解綁，感謝您的支持。

10.如何充值？

您好，請選擇充值后，會給出收款地址，請您使用平臺綁定卡充值，充值需要用手機(jī)銀行或網(wǎng)銀，充值后，還請您在頁面提交匯款證明，我們會盡快處理您的充值，目前充值是不會收取手續(xù)費(fèi)的（銀行會收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需咨詢銀行），請您放心。

11.如何充幣？

您好，請您選擇對應(yīng)的幣種充值后，獲取充幣地址和二維碼，使用其他錢包交易平臺對該地址進(jìn)行充幣操作即可，同時，充幣是沒有手續(xù)費(fèi)的，請您放心。

12.無法充值，提示未實(shí)名認(rèn)證。

您好，目前法幣充值是需要在實(shí)名認(rèn)證以及綁卡后才能充值的，請您確認(rèn)是否實(shí)名認(rèn)證以及綁卡成功。

13.BTC,ETC,ETH,LTC,BCH充值是否需要實(shí)名認(rèn)證？

您好，目前您BTC,ETC,ETH,LTC,BCH充幣是不需要實(shí)名認(rèn)證就可以充值的，您可以充值。

14.為什么會提現(xiàn)驗(yàn)證？

您好，如您提現(xiàn)金額達(dá)到5萬美元（或折合同等金額的數(shù)字資產(chǎn)），系統(tǒng)會發(fā)送驗(yàn)證郵件到您當(dāng)時注冊的郵箱給您確認(rèn)，請您注意查收。

15.提現(xiàn)額度限制是多少？

您好，如您在提現(xiàn)的時候提示您超過限額，是由于提現(xiàn)金額達(dá)到了單筆或單日提現(xiàn)額度的上限，您可以查看下方的對應(yīng)限額表，希望能幫到您解決您的疑惑。

16.實(shí)名認(rèn)證信息不清晰，審核失敗？

親愛的用戶，如您實(shí)名認(rèn)證失敗可能是由于您的身份證正反面照片，手持身份證照片，地址證明不清晰，或者是有遮擋物導(dǎo)致，建議您重新查看并重新拍攝后再次提交實(shí)名認(rèn)證即可。