Microsoft發(fā)布了新報(bào)告“最大化AI機(jī)遇”，深入調(diào)查了數(shù)字轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的技術(shù)力量，人工智能（AI）。報(bào)告將其定義為讓計(jì)算機(jī)像人一樣觀察、學(xué)習(xí)、分析和評價(jià)以進(jìn)行決策，解決問題的一套技術(shù)。

而且，Microsoft還分析了AI的繁榮和加速對各行業(yè)企業(yè)的意義，以及企業(yè)如何利用AI以更有效和負(fù)責(zé)的方式優(yōu)化運(yùn)營、接觸消費(fèi)者、改進(jìn)產(chǎn)品和培訓(xùn)員工。

報(bào)告識別了AI機(jī)遇的五個(gè)維度：技術(shù)、人、文化、道德和影響。這五個(gè)維度是互通的，而且企業(yè)必須為自己和懂事系統(tǒng)地開發(fā)適當(dāng)?shù)腁I策略。

技術(shù)：人工智能對商業(yè)界產(chǎn)生了前所未有的影響，關(guān)于人工智能的技術(shù)知識使企業(yè)能夠開始利用其潛力。

人：AI轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了一系列新的技能、新的學(xué)習(xí)方式，這要求個(gè)人具有靈活性和敏捷性的心態(tài)。

文化：AI需要社會經(jīng)濟(jì)、文化和組織變革。員工和企業(yè)的關(guān)系正在發(fā)生變化，包括勞動力的教育、培訓(xùn)和再培訓(xùn)文化。

道德：人工智能應(yīng)用和普及必須進(jìn)行密切的道德評估，以建立公平的人工智能平臺，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

影響：企業(yè)面臨越來越大的壓力，要求評估和維持其全球環(huán)境管理，這是AI可能影響社會和整個(gè)世界的潛力。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)袖和員工都愿意接受AI技術(shù)，但是態(tài)度和行動之間有差距。約半數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和員工（51%和49%）不愿意在當(dāng)前的工作中使用AI技術(shù)，超過1/3的領(lǐng)袖承認(rèn)他們完全不關(guān)注AI（37%）。