1、人工智能是什么?

人工智能是一門利用計算機模擬人類智能行為科學(xué)的統(tǒng)稱，它涵蓋了訓(xùn)練計算機使其能夠完成自主學(xué)習(xí)、判斷、決策等人類行為的范疇。

人工智能、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)是我們經(jīng)常聽到的三個熱詞。關(guān)于三者的關(guān)系，簡單來說，機器學(xué)習(xí)是實現(xiàn)人工智能的一種方法，深度學(xué)習(xí)是實現(xiàn)機器學(xué)習(xí)的一種技術(shù)。機器學(xué)習(xí)使計算機能夠自動解析數(shù)據(jù)、從中學(xué)習(xí)，然后對真實世界中的事件做出決策和預(yù)測;深度學(xué)習(xí)是利用一系列“深層次”的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型來解決更復(fù)雜問題的技術(shù)。

人工智能從其應(yīng)用范圍上又可分為專用人工智能(ANI)與通用人工智能(AGI)。專用人工智能，即在某一個特定領(lǐng)域應(yīng)用的人工智能，比如會下圍棋并且也僅僅會下圍棋的AlphaGo;通用人工智能是指具備知識技能遷移能力，可以快速學(xué)習(xí)，充分利用已掌握的技能來解決新問題、達到甚至超過人類智慧的人工智能。通用人工智能是眾多科幻作品中顛覆人類社會的人工智能形象，但在理論領(lǐng)域，通用人工智能算法還沒有真正的突破，在可見的未來，通用人工智能既非人工智能討論的主流，也還看不到其成為現(xiàn)實的技術(shù)路徑。

專用人工智能才是真正在這次人工智能浪潮中起到影響的主角，我們報告的討論范圍將聚焦在更具有現(xiàn)實應(yīng)用意義的專用人工智能技術(shù)，具體討論現(xiàn)有專用人工智能技術(shù)能帶來的商業(yè)價值。

2、人工智能的發(fā)展歷史

人工智能的概念形成于20世紀50年代，其發(fā)展階段經(jīng)歷了三次大的浪潮。第一次是50-60年代注重邏輯推理的機器翻譯時代;第二次是70-80年代依托知識積累構(gòu)建模型的專家系統(tǒng)時代;這一次是2006年起開始的重視數(shù)據(jù)、自主學(xué)習(xí)的認知智能時代。在數(shù)據(jù)、算法和計算力條件成熟的條件下，本次浪潮中的人工智能開始真正解決問題，切實創(chuàng)造經(jīng)濟效果。

3、本次人工智能浪潮的驅(qū)動因素

驅(qū)動認知程度提高的一方面因素是技術(shù)本身的提高，包括數(shù)據(jù)、算法、算力，使得人工智能技術(shù)真正為商業(yè)應(yīng)用創(chuàng)造了價值;另一方面，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)為人工智能的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

4、人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)方向

人工智能方向的企業(yè)目前主要分為兩類:專注于技術(shù)研發(fā)的通用型人工智能企業(yè)，如DeepMind、Facebook AI Research、Google Brain與Baidu AI等，以及專注于人工智能技術(shù)應(yīng)用的專用型人工智能企業(yè)。通用型人工智能由于研發(fā)技術(shù)難度大，目前多由巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司在進行布局，短期內(nèi)沒有明確的技術(shù)突破前景。專用型人工智能企業(yè)數(shù)量眾多，但其發(fā)展仍然受制于需要人工標注的數(shù)據(jù)限制。

5、人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地域分布

縱觀全球人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)，全球領(lǐng)先的創(chuàng)新高點散落在各個國家，如美國紐約與硅谷、英國倫敦、以色列，以及中國的北京、上海與深圳。人工智能技術(shù)本身具有高流通、易傳導(dǎo)的性質(zhì)，在全球信息流通開放的大環(huán)境下，人工智能的發(fā)展不再受限于國家或地域。借助于良好的人才基礎(chǔ)、巨大的應(yīng)用市場、強有力的風(fēng)投基金支持，中國人工智能企業(yè)的發(fā)展勢頭良好，在全球處在優(yōu)勢領(lǐng)先地位。中國的人工智能企業(yè)數(shù)量、專利申請數(shù)量以及融資規(guī)模均僅次于美國，位列全球第二。在國內(nèi)，計算機視覺、服務(wù)機器人、自然語言處理方向的人工智能企業(yè)占據(jù)了人工智能企業(yè)個數(shù)的一半以上。北京、上海、深圳作為國內(nèi)人工智能創(chuàng)新的高地，其相關(guān)企業(yè)數(shù)量占據(jù)了國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的近80%。

6、人工智能未來發(fā)展的預(yù)測

短期內(nèi)構(gòu)建大型的數(shù)據(jù)集將會是各企業(yè)與研究機構(gòu)發(fā)展的重要方向。同時，機器學(xué)習(xí)技術(shù)會更注重遷移學(xué)習(xí)與小樣本學(xué)習(xí)等方向，近期AlphaGo Zero在無監(jiān)督模式下取得的驚人進步充分體現(xiàn)了此方向的熱度。長期來看，通用型人工智能的發(fā)展將依賴于對人腦認知機制的科學(xué)研究，其發(fā)展前景目前尚處于無法預(yù)測的狀態(tài)。

在商業(yè)應(yīng)用方面，短期內(nèi)，專用型人工智能將會在數(shù)據(jù)豐富的行業(yè)、應(yīng)用場景成熟的業(yè)務(wù)前端(如營銷、服務(wù)等)取得廣泛的應(yīng)用。長期來看，正如國際人工智能領(lǐng)域著名學(xué)者Michael I.Jordan所說，人工智能技術(shù)將能在邊際成本不遞增的情況下將個性化服務(wù)普及到更多的消費者與企業(yè)，從細分行業(yè)的特定應(yīng)用場景應(yīng)用到更加普世化的情景。

7、本次人工智能可以帶來的商業(yè)價值分析

隨著人工智能在各個行業(yè)的應(yīng)用場景逐漸明朗，應(yīng)用的行業(yè)與業(yè)務(wù)范圍逐漸增加，在自動駕駛、醫(yī)療輔助診斷、金融交易風(fēng)險防控等領(lǐng)域已有眾多企業(yè)進行了布局。

從定量的角度，至2030年，人工智能將在中國產(chǎn)生10萬億元的產(chǎn)業(yè)帶動效益。根據(jù)我們的估算，人工智能帶來最大影響的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將會是金融、汽車、零售和醫(yī)療。在金融行業(yè)，通過人工智能技術(shù)在風(fēng)險控制、資產(chǎn)配置、智能投顧等方向的應(yīng)用，預(yù)計人工智能將帶來約6000億元人民幣的降本增益效益。在汽車行業(yè)，人工智能在自動駕駛上的技術(shù)突破將帶來約5000億元人民幣的價值增益。在醫(yī)療行業(yè)，通過人工智能技術(shù)在藥物研發(fā)領(lǐng)域提高成功率、在醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)內(nèi)提供疾病診斷輔助、疾病監(jiān)護輔助等提高服務(wù)效率的應(yīng)用，預(yù)計人工智能可以帶來約4000億元人民幣的降本價值。在零售行業(yè)，人工智能在推薦系統(tǒng)上的運用將提高在線銷售的銷量表現(xiàn)，同時更加精準的市場預(yù)測將降低庫存成本，預(yù)計人工智能技術(shù)將帶來約4200億元人民幣的降本與增益價值。

8、目前人工智能在各行業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)分析

根據(jù)不同行業(yè)的企業(yè)在組織機構(gòu)方面、數(shù)據(jù)與技術(shù)基礎(chǔ)方面以及人工智能應(yīng)用情況上的現(xiàn)狀，我們設(shè)計了不同行業(yè)人工智能發(fā)展基礎(chǔ)的評估體系，對各個行業(yè)應(yīng)用人工智能的準備程度進行了評估。

通過在各個行業(yè)積累的項目經(jīng)驗以及與各個行業(yè)的專家訪談，我們對13個行業(yè)在組織文化基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)與技術(shù)基礎(chǔ)、人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)三大方面的17個子問題進行了定量評估。

從結(jié)果上來看，金融、零售、醫(yī)療與汽車行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)最為夯實。金融行業(yè)擁有良好的數(shù)據(jù)積累，在自動化的工作流與相關(guān)技術(shù)的運用上也有不錯的成型成效，在組織機構(gòu)的創(chuàng)新文化與靈活性上處于中等優(yōu)勢地位。醫(yī)療行業(yè)擁有多年的醫(yī)療數(shù)據(jù)積累與流程化的數(shù)據(jù)使用過程，因此在數(shù)據(jù)與技術(shù)基礎(chǔ)上有著很強的優(yōu)勢。汽車行業(yè)已經(jīng)開始利用人工智能技術(shù)布局自動駕駛、輔助駕駛技術(shù)，因此在組織基礎(chǔ)與人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)上有著很好的優(yōu)勢。零售行業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)積累、人工智能應(yīng)用方面有一定基礎(chǔ)，處于一個比較均衡的發(fā)展狀態(tài)。

同時，制造、教育、通信行業(yè)值得關(guān)注。制造行業(yè)、通信行業(yè)雖然在組織機構(gòu)上的基礎(chǔ)相對薄弱，但由于擁有大量高質(zhì)量的數(shù)據(jù)積累以及自動化的工作流，為人工智能技術(shù)的介入提供了良好的技術(shù)鋪墊。教育行業(yè)的數(shù)據(jù)積累雖然仍處于發(fā)展過程中，但組織整體對人工智能持重點關(guān)注的態(tài)度，同時開始在實際業(yè)務(wù)中結(jié)合或應(yīng)用人工智能技術(shù)。

9、企業(yè)如何布局人工智能

如前所述，人工智能技術(shù)是繼互聯(lián)網(wǎng)之后最具顛覆性的革命性技術(shù)，它將開啟一系列新的商業(yè)變革。當下人工智能技術(shù)所處的發(fā)展階段，就好似處于上世紀九十年代中期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。目前，谷歌、Facebook、亞馬遜、阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都以收購人工智能初創(chuàng)企業(yè)或自建研發(fā)實驗室等各種方式積極布局人工智能研發(fā)，各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)也在各類人工智能應(yīng)用場景內(nèi)進行積極的投資、收購與研發(fā)。對于各行業(yè)的企業(yè)而言，布局人工智能應(yīng)用，時機就在當下。企業(yè)發(fā)展人工智能總體思路。

企業(yè)在制定人工智能發(fā)展計劃時：

首先應(yīng)當明確在目前業(yè)務(wù)場景下有哪些地方可以運用人工智能技術(shù)，有什么機會可以把握，或者換個角度說，如果不開始布局人工智能技術(shù)，會失去哪些機會。企業(yè)需要通過研究外部市場發(fā)展情況,了解目前行業(yè)中其他企業(yè)在此技術(shù)方向上的布局，評估人工智能技術(shù)在自身業(yè)務(wù)背景下的應(yīng)用機會，學(xué)習(xí)觀察在價值鏈各環(huán)節(jié)上的商業(yè)應(yīng)用案例。

其次，企業(yè)需要評估在組織、數(shù)據(jù)與技術(shù)、運用與執(zhí)行能力上具備的核心競爭力，認識到在哪些方面存在不足，并針對不足為相關(guān)部門提供各方面的支持與引導(dǎo)。

最后，結(jié)合對企業(yè)內(nèi)部核心競爭力打造計劃與應(yīng)用實施計劃，企業(yè)需要制定明確的發(fā)展方向與發(fā)展程度期望，設(shè)置具有時間節(jié)點的發(fā)展藍圖，并打造相關(guān)配套能力支持計劃的執(zhí)行。