大家好，我是硬件花園！

硬件工程師在工作中，經(jīng)常會遇到各種各樣的疑難雜癥，往往解決起來很困難，甚至最終歸為“玄學”。問題解釋不清楚，有可能是這樣，也有可能是那樣！ 硬件花園，給大家推薦一個很有用處的問題分析方法——邏輯樹分析法。

邏輯樹又被稱為問題樹、演繹樹和分解樹等，不但是我們界定問題與議題之間聯(lián)系的紐帶，而且還能在解決問題的過程中建立一種共識。

——麥肯錫公司咨詢顧問　艾森·拉塞爾

在麥肯錫公司，“邏輯樹”是咨詢顧問分析問題時最常使用的工具。邏輯樹分析法是將問題中涵蓋的所有子問題，沒有疏忽和遺漏地進行分層羅列，從最高層開始逐步向下擴展，并逐漸細化，直到最終找出解決問題的方法。

邏輯樹分析法的作用

在解決問題的過程中，使用邏輯樹分析法不但可以深入研究問題的成因，而且還能在很短的時間內(nèi)，把解決問題的對策“具體化”。 邏輯樹分析法首先以邏輯思考的因果關(guān)系作為解決方向，然后再經(jīng)過層層的邏輯推演，最后導(dǎo)出問題的解決方法。另外，邏輯樹分析法不但可以讓我們冷靜、客觀地進行邏輯分析，而且還能為具體的操作提供非常堅實的圖表基礎(chǔ)，進而就能幫助我們輕松地解決問題。

具體來說，使用邏輯樹分析法有以下7個優(yōu)點:

1．可以界定問題與議題之間的因果關(guān)系，找出“問題到底出在哪里”。 2．假設(shè)各種可能的解決方案，以便可以盡快驗證其可行性。 3．將現(xiàn)有資料進行分析，再進行合理地推論，并找出最終的答案。 4．打破舊框架，既可發(fā)散又可收斂，有利于消除思考的盲點。 5．不僅有利于培養(yǎng)洞見問題的能力，而且還可以對問題進行抽象歸納和具體分析。 6．確保解決問題過程的完整性。

7．把工作進行細分，可分成利于單個人執(zhí)行的多個子部分。

總之，邏輯樹不僅能夠幫助我們理清自己的思路，減少重復(fù)與無關(guān)的思考，而且還能確定各部分的前后順序，把工作的責任明確落實到每一個人。

此外，當使用邏輯樹分析復(fù)雜問題時，我們還可以把復(fù)雜問題分解為一組較小的、簡單的，并且可以單獨解決的子問題；然后再把子問題不斷進行拆細、分解，等到把子問題分解到足夠細時，答案也就變得非常清晰和明了了?！?/p>

圖1　邏輯樹的基本形式

使用邏輯樹的注意事項

邏輯樹與其他結(jié)構(gòu)的框架一樣，都是通過對問題進行簡化，幫助我們簡化那些復(fù)雜的問題，即從無序走向有序。那么，在使用邏輯樹時有哪些注意事項呢？ 1﹒不能偏離問題的目標。我們在運用邏輯樹時要特別注意：不僅不能偏離問題的目標，而且問題與解決方案之間要有具體的因果關(guān)系。另外，在把解決對策“具體化”的過程中，我們應(yīng)該反復(fù)追問“So,How？”只要這些對策都能夠使用邏輯樹串聯(lián)起來并執(zhí)行，問題很快就會被解決。 2﹒在垂直的表格與表格之間，不能有重復(fù)或遺漏的問題。這就需要我們采用“MECE”方法（后面章節(jié)會具體解釋）查看是否有重復(fù)或遺漏之處。如果發(fā)現(xiàn)有遺漏，并且暫時不清楚問題是什么，則可先用“？”代替，之后再回過頭思考問題到底是什么。

使用邏輯樹應(yīng)遵循的原則

1﹒我們在給一個問題找到解決方案以前，可以先將一個已知問題當成樹干。 2﹒考慮已知問題與哪些相關(guān)問題或子問題有關(guān)，然后再把問題的所有子問題進行分層羅列，要從最上層開始，并且逐漸向下擴展，注意不能有遺漏或者重復(fù)。 3﹒在向下擴展的過程中，每當我們想到一個已知問題，也就是樹干，即可再添加“樹枝”，并注明“樹枝”代表的具體問題。通常在一個大的“樹枝”上，還能夠再擴展出很多小的“樹枝”。以此類推，盡可能找出主要問題以及所有相關(guān)聯(lián)的問題。 4﹒對問題不斷進行分解的過程，也就是一個不斷思考解決問題的方法的過程。我們分得越細，考慮的解決方法就越準確。只要把問題分解到足夠細，答案自然就會非常清楚了。 此外，在制作邏輯樹時，分解問題的方式可能不是唯一的。而選擇方式的不同會影響我們觀察問題的角度以及對一些特別關(guān)鍵的問題的認識。但無論怎樣選擇，我們都要采用“MECE”原則，只有這樣才能避免出現(xiàn)混淆和模糊不清的現(xiàn)象。

總之，使用邏輯樹可以獲得解決問題的不同方案。它有以下5個步驟： 1．有沒有問題？ 2．問題在哪里？ 3．為什么存在？ 4．我們能做什么？ 5．我們應(yīng)該做什么？

編輯：黃飛

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