作為造車新勢力之一的威馬汽車，不僅專心于制造生產(chǎn)智能新能源汽車，還在充電樁上下足功夫，不斷完善便捷的新能源出行體驗(yàn)。創(chuàng)立至今，威馬汽車已與國內(nèi)主流公共充電運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、“即插即充”技術(shù)，以及V2G車樁雙向充電技術(shù)的落地，在平衡快充、超級快充用電負(fù)荷，提高充電樁使用效率等方面起到積極的作用。

威馬汽車為了給內(nèi)地與香港兩地用戶跨境出行提供便利，充分發(fā)揮自身在技術(shù)研發(fā)、平臺數(shù)據(jù)打通、用戶群體等方面的優(yōu)勢，攜手香港EV Power，共同構(gòu)建智慧補(bǔ)能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅有效打通充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為中國香港電動車用戶提供更高效智能的用車體驗(yàn)，還將與香港EV Power共同探索“即插即充”充電服務(wù)的落地，及V2G柔性補(bǔ)能技術(shù)的應(yīng)用。

作為香港最大的充電平臺運(yùn)營服務(wù)商，香港EV Power旗下的易充站（香港）智能網(wǎng)上管理平臺接入的公眾充電站，為全港七成電動車駕駛者提供服務(wù)。隨著威馬汽車接入香港EV Power的充電樁，香港EV Power將為威馬用戶提供覆蓋全港的65個公共充電站點(diǎn)、333個公共充電樁，給用戶帶來實(shí)時可靠的充電站狀況及安全穩(wěn)定的充電服務(wù)。

值得一提的是，威馬汽車不只是在充電服務(wù)方面考慮周全，對于汽車的售后服務(wù)也尤為重視，通過威馬不斷強(qiáng)化服務(wù)體系和服務(wù)能力，持續(xù)完善服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化，特別是在用戶直接接觸到的預(yù)約管理、服務(wù)流程、技術(shù)專業(yè)度、車輛預(yù)檢、用戶代步車提供、售后回訪管理等方面進(jìn)一步完善和改進(jìn)，打造了一支專業(yè)、高效的客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)。用戶只需撥打官方熱線即可咨詢和呼叫道路救援7X24小時在線服務(wù)、全天候上門、一對一遠(yuǎn)程診斷升級等服務(wù)，為用戶節(jié)約大量時間成本。

在不斷升級的用戶服務(wù)加持下，威馬汽車得到越來越多用戶的青睞，銷量也呈現(xiàn)高速增長勢頭。不僅如此，威馬汽車還憑借人性化的用戶服務(wù)、專業(yè)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及出色的智能體驗(yàn)，在新能源汽車用戶滿意度榜單中，排名中國品牌第一，彰顯了權(quán)威機(jī)構(gòu)對威馬汽車完善的售后體系與產(chǎn)品服務(wù)的認(rèn)可。

審核編輯：符乾江