近日，依托武漢人工智能計(jì)算中心的普惠算力，力龍信息基于昇騰AI打造易小政辦事機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)T+1知識(shí)更新，做到24小時(shí)、全科受理、零差錯(cuò)，讓機(jī)器人更智慧。以此為契機(jī)，力龍信息正式加入“多模態(tài)人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。

互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化與發(fā)展推動(dòng)著數(shù)字政府進(jìn)入新階段，無人化的機(jī)器人推送式服務(wù)將成為政府業(yè)務(wù)的主流服務(wù)模式。但目前，政務(wù)服務(wù)大廳里應(yīng)用最普遍的傳統(tǒng)自助機(jī)（即智慧政務(wù)自助終端機(jī)），無論從業(yè)務(wù)、能力還是交互上都存在諸多不足。首先，傳統(tǒng)自助機(jī)僅能解決辦事渠道問題，而無法解決業(yè)務(wù)受理過程中資料審查的問題；其次，它為辦事人提供的只是一個(gè)輸入輸出的交互界面，不具備處理能力；再者，它使用的是傳統(tǒng)的觸摸交互，不具備識(shí)別和感知能力。

基于昇騰AI基礎(chǔ)軟硬件平臺(tái)，力龍信息結(jié)合武漢市人工智能計(jì)算中心普惠算力資源，推出易小政辦事機(jī)器人。通過「研究中心、訓(xùn)練中心、派遣中心」三中心模式，不斷提升易小政辦事機(jī)器人的智力水平，實(shí)現(xiàn)T+1知識(shí)更新，做到24小時(shí)、全科受理、零差錯(cuò)，助力單窗事項(xiàng)容量提升100%，審查準(zhǔn)確性提升80%，窗口審查效率提升200%，讓機(jī)器人更智慧。

在北京、四川、武漢、江西、江蘇等全國多省市，從市、區(qū)、縣到街道的各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，力龍信息的AI智能機(jī)器人“易小政”都堪稱得力干將——上線多個(gè)企業(yè)辦事事項(xiàng)和個(gè)人辦理事項(xiàng)，可解決政務(wù)服務(wù)中心5*8小時(shí)以外無人值守、人手不足或辦事能力不足等問題，讓政務(wù)事項(xiàng)“馬上辦”、“一次辦”。

處于疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，易小政辦事機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了無接觸式事項(xiàng)辦理，已為上萬人次提供了辦事服務(wù)。提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，更是創(chuàng)新了政務(wù)服務(wù)模式。

當(dāng)前，昇騰AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入全面升級(jí)的新階段，華為將攜手力龍信息等合作伙伴一起，凝聚各方智慧，不斷突破向上，與生態(tài)伙伴共成長，以人工智能技術(shù)帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)騰飛，使能千行百業(yè)，共同推進(jìn)中國人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

原文標(biāo)題：基于昇騰AI丨力龍信息攜手華為，打造政務(wù)服務(wù)新模式

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