近年來(lái)，隨著國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始關(guān)注運(yùn)營(yíng)成本控制問(wèn)題，醫(yī)院后勤管理服務(wù)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化變得越來(lái)越重要。醫(yī)院后勤管理信息化將極大地提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和水平。在這種形勢(shì)下，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，跟上醫(yī)院改革和發(fā)展的步伐，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是每個(gè)后勤工作人員的責(zé)任。

醫(yī)院后勤管理信息化建設(shè)方案

1、構(gòu)建智慧醫(yī)院后勤信息化管理平臺(tái)

醫(yī)院后勤工作向信息化發(fā)展是醫(yī)院后勤管理信息化建設(shè)和發(fā)展的重要組成部分，將有效保障現(xiàn)代醫(yī)院的高效運(yùn)行。醫(yī)院應(yīng)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合和優(yōu)化醫(yī)院后勤業(yè)務(wù)流程；如亞洲最大的醫(yī)院鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院，應(yīng)用易云維基于瀏覽器的醫(yī)院后勤智能管理云平臺(tái)，積極布局醫(yī)療信息化在后勤管理中的應(yīng)用。后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)全面調(diào)度、監(jiān)控和協(xié)調(diào)醫(yī)院各職能部門(mén)的需求。整個(gè)信息平臺(tái)不僅可以提高醫(yī)院設(shè)備維修、巡檢和維護(hù)等日常工作的效率，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控能耗管理、系統(tǒng)管理和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院能耗監(jiān)管和設(shè)備管理的分類(lèi)、子項(xiàng)和子部門(mén)計(jì)量，分析和統(tǒng)計(jì)各中心職能部門(mén)的管理數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、資金使用、收入、資產(chǎn)、能耗和設(shè)備智能監(jiān)控等功能信息。此外，通過(guò)平臺(tái)功能的擴(kuò)展，使用移動(dòng)APP可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備報(bào)修-派單-維修-確認(rèn)工作流程的電子記錄，大大提高了維修效率和質(zhì)量，提高了后勤管理的工作效率。

2.應(yīng)用易云維醫(yī)院后勤信息管理平臺(tái)的價(jià)值收益

降本增效

① 一站式智能管理云平臺(tái)，可同時(shí)管理醫(yī)院多個(gè)院區(qū)的后勤設(shè)備，并可同時(shí)多管理個(gè)后勤專(zhuān)業(yè)設(shè)備維保商；

② 對(duì)設(shè)備運(yùn)行安全和故障進(jìn)行預(yù)判和預(yù)警，可減少90%以上故障漏判率和30%以上的維修費(fèi)用；

③ 減少重復(fù)性工作，提高工作效率，增強(qiáng)節(jié)支能力，降低運(yùn)營(yíng)成本。

節(jié)能降耗

① 智能記錄能耗情況，提供能耗診斷分析報(bào)告；

② 提供離線運(yùn)行指導(dǎo)方案，實(shí)現(xiàn)人工數(shù)據(jù)節(jié)能；

③ 提供在線運(yùn)行指導(dǎo)方案，實(shí)現(xiàn)智能數(shù)據(jù)節(jié)能；

④從整體上提供完整智能節(jié)能運(yùn)行服務(wù)方案，可實(shí)現(xiàn)綜合節(jié)能15%~40%。

3.加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用

醫(yī)院后勤信息管理應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)工作流程，工作應(yīng)以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，及時(shí)處理、分析和總結(jié)收集到的數(shù)據(jù)信息。比如醫(yī)院部分科室實(shí)際經(jīng)費(fèi)超預(yù)算，后勤管理人員要對(duì)比分析往年經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)，找出超支原因，采取措施改善；通過(guò)對(duì)歷年藥品質(zhì)量和數(shù)量數(shù)據(jù)的分析，可以規(guī)范和合理采購(gòu)藥品。數(shù)據(jù)信息是否真實(shí)可靠，歸納分析是否合理準(zhǔn)確，都影響著醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。在傳統(tǒng)的管理模式下，后勤管理人員以書(shū)面形式記錄數(shù)據(jù)信息，記錄的信息不具有針對(duì)性和準(zhǔn)確性，難以及時(shí)有效地分析和總結(jié)大量信息，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的最終反應(yīng)不客觀、不合理。通過(guò)督促使用智慧醫(yī)院后勤信息化管理平臺(tái)，加強(qiáng)信息技術(shù)在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用，平臺(tái)可以快速有效地處理各種后勤數(shù)據(jù)信息，向后勤管理者呈現(xiàn)數(shù)據(jù)信息響應(yīng)中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，為醫(yī)院管理者制定科學(xué)合理的管理方法提供決策依據(jù)。

4.規(guī)范醫(yī)院后勤信息化管理模式

醫(yī)院后勤信息化管理不僅僅是將先進(jìn)的信息技術(shù)引入醫(yī)院管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件的引入固然重要，但打破傳統(tǒng)后勤管理模式的束縛，建立新的標(biāo)準(zhǔn)化信息管理模式是根本。為了保證醫(yī)院后勤管理高效、有序、順利的開(kāi)展，管理者需要嚴(yán)格規(guī)范工作流程，不斷優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。新的醫(yī)院后勤信息管理模式不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)信息收集和處理工具，而是一套完整的數(shù)據(jù)信息分析和決策系統(tǒng)，可以與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)緊密結(jié)合形成一個(gè)整體，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。

后勤管理已經(jīng)成為醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)管理的重要組成部分。新醫(yī)改形勢(shì)下，醫(yī)院后勤管理水平直接影響醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院后勤服務(wù)正在向社會(huì)化、信息化方向發(fā)展，這是未來(lái)現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的必然趨勢(shì)。醫(yī)院管理者應(yīng)注重提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，提高物流管理信息化水平，實(shí)現(xiàn)后勤管理多元化發(fā)展。

責(zé)任編輯：tzh