老邁摩托羅拉能否靠智能手機重返往日光榮?
摩托羅拉(Motorola)在手機市場的歷史,對該公司的共同執(zhí)行長Sanjay Jha來說,應(yīng)該有不少教訓(xùn)可學(xué)習(xí),但該公司正在執(zhí)行的戰(zhàn)略卻看來危險重重,且似乎有重蹈前人覆轍的可能。
Jha在一年前從高通(Qualcomm)跳槽摩托羅拉,致力削減手機部門的營運成本,并在最近發(fā)表了旗艦產(chǎn)品Droid,這款智能手機鎖定的競爭對手,包括熱賣的蘋果(Apple) iPhone與來自諾基亞(Nokia)、三星(Samsung)、Sony Ericsson的其他類似產(chǎn)品。
看來Jha是將摩托羅拉手機業(yè)務(wù)的未來押注在他形容為“未來手機”、由其他移動裝置支持的智能手機上,也就是技術(shù)成分較低、有豐富軟件產(chǎn)品支持的產(chǎn)品,鎖定對手機價格較敏感,主要用手機進行基本語音或簡訊通信的消費者。
在摩托羅拉發(fā)表第三季財報的一場電話會議中,Jah指出,智能手機為該公司營收表現(xiàn)帶來的成功效益將在2010年顯現(xiàn),他并預(yù)告整個明年該公司將持續(xù)推出智能手機相關(guān)產(chǎn)品,并降低對功能手機的依賴程度,預(yù)期經(jīng)營重心往智能手機的轉(zhuǎn)移效果將會最快反映在財報上。
換句話說,根據(jù)Jha的構(gòu)想,這家手機品牌業(yè)者的未來將取決于其智能手機產(chǎn)品的銷售成功與否,未來功能性手機在該公司產(chǎn)品線中的重要性將變低,因為:“功能性手機不再擁有龐大的利潤,特別是在新興市場。”另一方面,高單價的智能手機則有成為搖錢樹的潛力。
這樣的策略讓人回想到摩托羅拉的過去;該公司在本世紀(jì)初曾推出的Razor系列手機,以及更早之前1996年的StarTac系列,都是獲得空前成功、并將品牌市占率在2006年推上22%高峰的產(chǎn)品。當(dāng)年摩托羅拉手機部門營收達到創(chuàng)紀(jì)錄的284億美元,手機出貨量2.17億支。
但從那之后,摩托羅拉在全球手機市場的地位卻一路下滑;很多分析師認為,這是因為該公司僅“偶爾”推出像是Razor這類超級手機產(chǎn)品的策略,雖然會在一開始獲得消費者的熱烈響應(yīng),并暫時提升銷售業(yè)績,但效果很快就會因為買家轉(zhuǎn)向其他競爭對手產(chǎn)品而消失。
摩托羅拉歷年手機出貨量與市占率變化
新上市的Droid看來也將像過去那些產(chǎn)品,僅會在一開始激勵銷售量;而摩托羅拉的智能手機策略,恐怕會在接下來導(dǎo)致更多的問題。
為什么?直接了當(dāng)?shù)卣f,就是因為Droid并非iPhone,而Jha也不是Steve Jobs。雖然摩托羅拉在手機領(lǐng)域曾有過輝煌歷史,也是個領(lǐng)導(dǎo)品牌,但蘋果的故事更迷人,在iPod、iPhone與麥金塔(Macintosh)系列電腦產(chǎn)品的大膽創(chuàng)新,甚至更能打動消費者。
當(dāng)蘋果發(fā)表iPhone時,該品牌已經(jīng)有一票追隨熱銷iPod產(chǎn)品而來的忠實信徒,新手機更讓該“粉絲團”規(guī)模進一步擴大;而摩托羅拉恐怕難以號召到這么一群熱烈支持者,來幫忙拉抬Droid的聲勢。
摩托羅拉面臨的第二個挑戰(zhàn),是該公司進軍智能手機市場的時間點似乎已經(jīng)太晚,不但落后市場排名在后面的Sony Ericsson,更別說是龍頭大廠諾基亞;或者說,在蘋果于2007年1月9日推出首款iPhone時,摩托羅拉就已經(jīng)喪失了先機。
若摩托羅拉想要讓Droid在這片智能手機“紅海”中嶄露頭角,收復(fù)市占率失土,除非期待競爭對手們表現(xiàn)失常,但這在競爭激烈的環(huán)境中幾乎不可能發(fā)生。而Jha看來試圖透過將智能手機賣給更廣泛階層的消費者,來達成他的目標(biāo);他表示,摩托羅拉打算將智能手機的價格降低到200美元以下,好讓現(xiàn)在的功能性手機消費者,能用差不多的價錢買到智能手機。
摩托羅拉的智能手機降價策略,建立在有越來越多消費者期望手機除了簡單語音與簡訊通信之外,還可提供更多功能的趨勢上;在這方面,Jha計劃擴大應(yīng)用Android平臺,以進軍原本的功能性手機市場。
這意味著摩托羅拉可能將在智能手機領(lǐng)域掀起一場價格戰(zhàn);此外Jha也持續(xù)推動公司營運成本的削減。而這家老牌手機廠究竟能否重返光榮?結(jié)局待見分曉。
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