半導(dǎo)體公司CIO張殿彬 在高速競爭中再加速

　??? 在半導(dǎo)體制造業(yè)有個不成文的規(guī)定：誰能以最快的速度反映出市場需求，誰就能贏得市場。在以快為先，以快為勝的競爭中，如果能夠擁有一個足以支持企業(yè)在快速地市場運(yùn)轉(zhuǎn)中保持優(yōu)勢的IT系統(tǒng)，就相當(dāng)于為企業(yè)發(fā)展安上了一個強(qiáng)有力的助推器。
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　　? 記者在采訪BCD半導(dǎo)體制造有限公司(簡稱BCD)首席信息官張殿彬時，他表示：“半導(dǎo)體行業(yè)有幾個特點是不能忽視的：首先，半導(dǎo)體行業(yè)對資金、技術(shù)、人才都有較高的要求，這就決定了進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)的門檻較高，不是一般規(guī)模的企業(yè)可以勝任的;第二，在半導(dǎo)體行業(yè)中想要贏得競爭優(yōu)勢就要比快，誰最先反映市場動態(tài)，誰最先設(shè)計出迎合市場的新產(chǎn)品，誰就是贏家?！彼H為感慨的告訴記者：“半導(dǎo)體行業(yè)就是一個快速燒錢的大市場，想要在這里面淘金，需要的不僅是膽識，還要有堅實的后盾。而IT系統(tǒng)，是必不可少的利器”。
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　? 　IT系統(tǒng)從滯后到前瞻

　　? 在半導(dǎo)體制造業(yè)，產(chǎn)品的生命周期通常較短，一種新產(chǎn)品從問世到熱銷直至淡出市場所用的周期有時只是幾個月的時間。因此想要贏得競爭優(yōu)勢，就要想方設(shè)法在最短的時間內(nèi)，設(shè)計并生產(chǎn)出符合市場要求、滿足客戶需求的產(chǎn)品。這一過程既考驗一個企業(yè)的快速反應(yīng)能力，也同時考驗該企業(yè)IT支持系統(tǒng)的實力。
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　　? 據(jù)了解，一家稍具規(guī)模半導(dǎo)體企業(yè)的啟動資金通常要達(dá)2-3億美金，而若想將企業(yè)做大則需要10億美元左右的支持。此外，半導(dǎo)體企業(yè)對于人才及技術(shù)的要求頗高。其中，信息化對于企業(yè)的支持與促進(jìn)作用功不可沒。制造行業(yè)對于產(chǎn)品的管理以及財務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程要求很高，良好的IT 支持系統(tǒng)能夠為企業(yè)在市場競爭中贏得成本及時間優(yōu)勢。這些對于任何一家身處競爭的半導(dǎo)體企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。如果能在這些方面占領(lǐng)強(qiáng)勢地位，就有可能贏得先機(jī);反之，則有可能失去行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
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　　? 張殿彬介紹說，BCD公司從2001年開始正式建設(shè)IT系統(tǒng)?！爱?dāng)時BCD的信息化建設(shè)思路非常零散，對需要系統(tǒng)做什么，不需要系統(tǒng)做什么缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。”而2006年則是BCD信息化建設(shè)的一個里程碑。他解釋說，在2006年之前，BCD的信息化建設(shè)明顯滯后，通常都是發(fā)現(xiàn)了問題，才想辦法去解決，結(jié)果弄得很多系統(tǒng)配置復(fù)雜，使用起來非常不方便。而從2006年開始，BCD公司利用ERP系統(tǒng)使系統(tǒng)流程分階段實現(xiàn)了模塊化，IT系統(tǒng)由滯后型轉(zhuǎn)為前瞻型，極大地促進(jìn)了整體業(yè)務(wù)的增長。
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　　? 此外，BCD還在此基礎(chǔ)上，借助對項目流程的整理，實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理;各部門負(fù)責(zé)人也轉(zhuǎn)變了管理思路，實現(xiàn)了權(quán)責(zé)細(xì)分。從總體上搭建好了應(yīng)對外部挑戰(zhàn)的IT系統(tǒng)框架。

　　? ERP分三期助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢
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　　? 在搭建網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的初期階段，BCD的倉庫采用國內(nèi)廠商提供ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，更多的單據(jù)是推斷生成，而且類型單一，很多非正常收發(fā)貨，比如 RMA(退貨)收貨、返工入庫、報廢出庫等等都不能在系統(tǒng)中加以標(biāo)記，這給統(tǒng)計分析、報表造成很大的麻煩，往往還需要人工去進(jìn)行統(tǒng)計。造成倉庫管理粗放、不規(guī)范。而在數(shù)據(jù)收集方面遇到的問題是，系統(tǒng)不容易改善流程，這使得操作人員感到對系統(tǒng)無法控制，無法滿足企業(yè)基本的需求。

　　? 從2006年5月開始，BCD使用SAP的ERP系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)流程。在半年的時間中，BCD完成了ERP系統(tǒng)一期上線工程，包括財務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)收、應(yīng)付系統(tǒng)及總帳管理等模塊的建設(shè)。2007年3月到9月的半年時間內(nèi)，又實現(xiàn)了包括銷售系統(tǒng)管理及成品庫管理在內(nèi)的 ERP二期工程。張殿彬強(qiáng)調(diào)說，在這一過程中，銷售系統(tǒng)管理及成品庫管理的組合良好地應(yīng)對了發(fā)貨時間緊張帶來的挑戰(zhàn)，為企業(yè)贏得了競爭優(yōu)勢。

　　? 張殿彬說：“對于ERP系統(tǒng)的上線，全公司都抱有很大希望，其間我們面對的困難也很大，所幸公司從上層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工始終懷有堅定的信念，堅信 ERP建設(shè)能夠成功?！彼e了兩個例子：首先，隨著ERP系統(tǒng)的上線，公司很多部門的權(quán)職都需要進(jìn)行重新劃分，但在以IT為主導(dǎo)的工作進(jìn)程中，IT部門良好地充當(dāng)了中立方的角色，在平衡各部門利益方面，公司高層也給予了高度的重視和支持;此外，由于系統(tǒng)上線要進(jìn)行很多變革，有的員工對此其實是持懷疑態(tài)度的，很快在IT部門的帶動下，這些持懷疑態(tài)度的人也開始積極參與到工程中來，并開始支持改革。
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　　? ERP系統(tǒng)帶來企業(yè)新紀(jì)元
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　　? 任何辛苦和努力都不會白費(fèi)，在ERP實施不久，大家就感受到了ERP系統(tǒng)帶來的優(yōu)勢：
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　　? 首先，ERP屬控制系統(tǒng)，處于財務(wù)系統(tǒng)模塊中。之前BCD一直處于事前無控制，等到最后數(shù)據(jù)集合時才有可能發(fā)現(xiàn)問題，但卻很難做出補(bǔ)救的情況。而ERP可使財務(wù)系統(tǒng)具備事前預(yù)防的功能，避免不必要的數(shù)據(jù)錯誤。在流程固化方面，之前的系統(tǒng)很難隨業(yè)務(wù)變動而做出調(diào)整，使得新角色很難加入到系統(tǒng)中，但是ERP既可固化流程，又具備隨業(yè)務(wù)變動而靈活調(diào)整的能力。張殿彬尤其強(qiáng)調(diào)了ERP系統(tǒng)的協(xié)作能力：“ERP系統(tǒng)可將各模塊系統(tǒng)進(jìn)行集成，當(dāng)員工在前臺執(zhí)行操作的時候，管理層可在后臺見到執(zhí)行過程，并可查看歷史記錄，這對于決策層的決策來說，無疑增加了依據(jù)。而這些成就很大程度上還要歸功于SAP平臺的穩(wěn)定?！?br>?
　　? 其次，在庫存管理中，ERP實現(xiàn)了全面的庫位管理，使得倉庫管理更有條理，盤點次數(shù)減少，貨物發(fā)生混亂的現(xiàn)象減少;采用自動揀貨算法，系統(tǒng)自動匹配出符合條件的貨物，解決了揀貨困難的問題;實現(xiàn)了多方位多角度的庫存明細(xì)管理;實現(xiàn)了動態(tài)跟蹤某一單貨從收貨、分配庫位、上架入庫的各種狀態(tài)，以及發(fā)貨從揀貨、下架、出庫的各種狀態(tài);各種豐富靈活的報表系統(tǒng)充分滿足了倉庫操作人員和管理人員的需求。

　　? 此外，令張殿彬意想不到的是，ERP系統(tǒng)的上線，還讓BCD在全公司中發(fā)現(xiàn)了很多具備項目管理能力的人才。他解釋說，ERP系統(tǒng)讓財務(wù)結(jié)算時間更快，使得成本計算更加準(zhǔn)確。在各模塊集成過程中，公司各部門負(fù)責(zé)人都參與起來，共同出力，很快那些具備協(xié)作能力，對項目管理能夠靈活掌控的經(jīng)理、主管成為了項目的負(fù)責(zé)人。同時，隨著項目管理的變動，很多部門負(fù)責(zé)人開始主動學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化，這些改變使BCD更易于成長。

　　? IT搭建部門間互通平臺

　? 　BCD很重視對于人才進(jìn)行與業(yè)務(wù)流程同步的培養(yǎng)及培訓(xùn)。而與我們想象有所不同的是，他們是由部門經(jīng)理牽頭組織公司骨干及員工學(xué)習(xí)該部門的業(yè)務(wù)知識，同時要求IT部門予以配合及支持。而這些部門經(jīng)理們對于IT部門人才的挑選也分為既懂業(yè)務(wù)流程又懂技術(shù)，和專職技術(shù)兩種。前者符合流程功能需求，可服務(wù)于業(yè)務(wù)部門作為全能型人才;而后者則可專注企業(yè)自身技術(shù)開發(fā)工作，做到專才專用。由于業(yè)務(wù)被集合了，因此要求所有負(fù)責(zé)人不但要了解自己部門的業(yè)務(wù)，也同時要了解其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)和工作流程，而IT就是將各部門聯(lián)結(jié)到一起的平臺。