從AlphaGo與世界第一的棋王柯潔對(duì)弈開(kāi)始，AI（人工智能）一直成為科技界熱話。英國(guó)曾預(yù)言，直至本世紀(jì)末，我們熟悉的職業(yè)中有七成被自動(dòng)化技術(shù)取代，機(jī)器人會(huì)成為你我的同事。而就在不久前，BBC基于劍橋大學(xué)研究者的數(shù)據(jù)體系，分析了365種職業(yè)的未來(lái)“被淘汰概率”。未來(lái)10年，你的工作將被取代嗎？

最新預(yù)言

AI時(shí)代來(lái)臨

眾多行業(yè)面臨被取代的窘境

在公元2035年，智能機(jī)器人已為人類(lèi)廣泛使用，作為工具和伙伴，機(jī)器人在人類(lèi)生活中占據(jù)了十分重要的位置……這是一部于13年前上映的美國(guó)新黑色反烏托邦科幻動(dòng)作電影《我，機(jī)器人》中的劇情，也可能是13年后即將發(fā)生在人類(lèi)身上的未來(lái)。無(wú)論小說(shuō)還是電影，從前我們一直覺(jué)得機(jī)器人只不過(guò)是虛構(gòu)出來(lái)的角色，距離我們的生活很遠(yuǎn)，然而從蘋(píng)果語(yǔ)音助理“Siri”開(kāi)始，AI開(kāi)始“潛伏”在我們身邊。人工智能從天而降，每一個(gè)人在它的面前，未來(lái)似乎已經(jīng)來(lái)了。

前段時(shí)間，雜志的一張最新封面，讓網(wǎng)友們憂心忡忡。在這張圖片上我們看到，機(jī)器人在馬路上行走，人類(lèi)則癱坐在地上行乞。隨著AI時(shí)代的來(lái)臨，這一幅畫(huà)不禁讓我們想到自己的未來(lái)——人工智能除了創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，卻也讓不少行業(yè)面臨被取代的窘境。

未來(lái)十余年內(nèi)，有哪些行業(yè)的工作人員可能會(huì)被人工智能取代？這個(gè)問(wèn)題，而今已經(jīng)成為不少研究者的重點(diǎn)課題，世界經(jīng)濟(jì)論壇、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、麥肯錫、牛津大學(xué)近年不斷發(fā)表報(bào)告，預(yù)示大部分人類(lèi)的工作會(huì)被AI取代。這幅關(guān)于未來(lái)職業(yè)藍(lán)圖的描繪，或許遠(yuǎn)比封面更令人深思。

專(zhuān)家調(diào)查

電話推銷(xiāo)員、客服最早下崗

記者、營(yíng)養(yǎng)師、藝術(shù)家則無(wú)可替代

兩年前，英國(guó)劍橋大學(xué)物理學(xué)家霍金曾在“未來(lái)智能中心”開(kāi)幕儀式上說(shuō)，強(qiáng)大人工智能的崛起可能是人類(lèi)遇到的最好的事情，但也可能是最壞的事情。這引發(fā)了一個(gè)令人不安的問(wèn)題——機(jī)器什么時(shí)候能夠取代你的工作？盡管目前還沒(méi)有確切答案，但一些全球頂尖的人工智能研究人員希望找到答案。

于劍橋大學(xué)兩位人工智能領(lǐng)域研究者的數(shù)據(jù)體系，分析了 365 種職業(yè)在未來(lái)的“被淘汰概率”。在研究所統(tǒng)計(jì)的三百多個(gè)職業(yè)里，“電話推銷(xiāo)員”被機(jī)器人取代的幾率最大，幾乎接近百分之百。其次是打字員、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員等等，這些以服務(wù)業(yè)為主的行業(yè)，有些在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，這類(lèi)無(wú)需天賦，只要經(jīng)過(guò)訓(xùn)練就可以輕易被掌握的技能，在未來(lái)的淘汰率都高達(dá)九成以上。

如果你的工作，屬于大量重復(fù)性的勞動(dòng)，每天在狹小的工作空間上班，只需手熟無(wú)需用腦，那么你被機(jī)器人取代的可能性就非常大。除此之外，工人及瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工等第一、第二產(chǎn)業(yè)工作，也被BBC的研究人員列為高危職業(yè)，諷刺的是，除了技術(shù)領(lǐng)域，人工智能也將給很多公司的 IT 部門(mén)帶來(lái)威脅。

對(duì)于人類(lèi)而言，AI是“超人”，不但可以適用于任何行業(yè)，取代人類(lèi)50％以上的工作，并為人類(lèi)創(chuàng)造巨額財(cái)富，脫離貧窮。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2024年，AI將會(huì)在外文翻譯上達(dá)到一定水平；2026年，能寫(xiě)出高中水平的文章；2027年，能夠自行駕駛卡車(chē)；2031年，可以從事零售工作；2049年，能寫(xiě)出暢銷(xiāo)書(shū)；到2053年，可以擔(dān)當(dāng)外科醫(yī)生的工作。

記者難以被取代

有專(zhuān)家表示，人工智能現(xiàn)在的第一步，是通過(guò)機(jī)器來(lái)幫助傳媒信息傳播者，把這些數(shù)據(jù)的安全性、真實(shí)性、公正性把關(guān)好，而不是用機(jī)器代替記者寫(xiě)文章。

專(zhuān)家認(rèn)為，任何機(jī)器相關(guān)的東西，都還是人教給機(jī)器的。是人來(lái)設(shè)計(jì)機(jī)器的程序、算法、模型，將成品建立出來(lái)，達(dá)到所謂的人工智能階段。相對(duì)于記者身在現(xiàn)場(chǎng)的臨場(chǎng)感，面對(duì)信息增刪和編輯的能力，甚至坐在咖啡店、茶館與受訪者自由聊天的感覺(jué)，人工智能永遠(yuǎn)無(wú)法替代新聞?dòng)浾摺?/p>

被AI取代概率最高的十大職業(yè)

1．電話推銷(xiāo)員：?jiǎn)握{(diào)、重復(fù)、惱人的工種遲早要消亡。

2．打字員：語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的普及，甚至威脅到速記領(lǐng)域。

3．會(huì)計(jì)：財(cái)務(wù)智能機(jī)器人方案，令操作更簡(jiǎn)單便利。

4．保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員：保險(xiǎn)業(yè)逐漸走向人工智能化，主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。

5．銀行職員：“低效率”也是造成職業(yè)被自動(dòng)化取代的因素。

6．政府職員：機(jī)器人將取代政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。

7．接線員：人類(lèi)接線員的絕大部分工作基本可以被自動(dòng)完成。

8．前臺(tái)：“機(jī)器人前臺(tái)”已有醫(yī)院、銀行、電器店等機(jī)構(gòu)使用。

9．客服：人工智能取代人工客服，在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)。

10．人力資源管理者：機(jī)器人能完成很多HR所要求的基本技能。

AI無(wú)可代替的十大職業(yè)

1．營(yíng)養(yǎng)師：AI無(wú)法通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)來(lái)診斷不同人的營(yíng)養(yǎng)需求。

2．醫(yī)生：醫(yī)學(xué)儀器需要人工操作，以確保正常工作。

3．牙醫(yī)：研究表明牙醫(yī)和口腔外科醫(yī)生能給予病人信心。

4．喜劇演員：機(jī)器人的面孔無(wú)法實(shí)現(xiàn)喜劇演員的表演效果。

5．考古學(xué)家：需要復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)采樣、驗(yàn)證和研究。

6．牧師：機(jī)器人無(wú)法理解人類(lèi)的宗教信仰。

7．健身教練：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、熱情鼓勵(lì)和嚴(yán)格要求無(wú)法被AI取代。

8．獸醫(yī)：主人們不需要從冷冰冰的機(jī)器那里獲得關(guān)愛(ài)。

9．護(hù)士：對(duì)病人的情感支持是機(jī)械人無(wú)法輕易復(fù)制的。

10．?dāng)z影師：要拍出吸引人的照片需要一定的技巧和創(chuàng)造力。

專(zhuān)家聲音

四條精準(zhǔn)建議

“反擊”機(jī)器人

要讓機(jī)器人撿起、查看、疊好一件衣服，2010年大約要花19分鐘，但到2012年，只需要6分多鐘。華南理工大學(xué)軟件工程專(zhuān)業(yè)教授黃翰告訴記者，無(wú)論是機(jī)器人抑或計(jì)算機(jī)程序，目前的AI技術(shù)都需要明確的邏輯作為運(yùn)行的基礎(chǔ)，所以人工智能對(duì)于人工成本大且“智能”邏輯清晰的行業(yè)，沖擊相對(duì)較大。“在未來(lái)三五年內(nèi)，人臉識(shí)別技術(shù)以及智能問(wèn)答系統(tǒng)，將會(huì)在我們的生活中被應(yīng)用和普及。”他說(shuō)，“因?yàn)樵趯?shí)際生活中，AI技術(shù)具備‘自動(dòng)化、個(gè)性化、大數(shù)據(jù)’三大發(fā)展趨勢(shì)，所以在未來(lái)，一部分人會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄芏萑刖蜆I(yè)危機(jī)，例如目前運(yùn)營(yíng)商的客服接線生的工作，會(huì)被自動(dòng)語(yǔ)音問(wèn)答系統(tǒng)而取代一樣。”

你是否有想過(guò)某一天，當(dāng)一切重復(fù)性、機(jī)械性的勞動(dòng)都被機(jī)器所取代的時(shí)候，你還能做什么？專(zhuān)家給你四條精準(zhǔn)建議——

1．避開(kāi)所有重復(fù)性，機(jī)械式的勞務(wù)工作。因?yàn)檫@類(lèi)工作往往是可以被一個(gè)軟件、一套程序所輕松完成，很容易被AI所取代。

2．提升你的數(shù)字化協(xié)作能力也很重要。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要知道如何借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)與別人一起辦公。在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這樣的技能會(huì)變得越來(lái)越重要。

3．培養(yǎng)“批判式思維”，是高等教育所追求的最高目標(biāo)之一。不要讓自己停留在搜集和整理資料的階段，有創(chuàng)新能力的工作者才不容易被時(shí)代淘汰。

4．培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升職業(yè)技能。在未來(lái)，需要側(cè)重一些更加符合人類(lèi)本性、更具有發(fā)明創(chuàng)意型的工作崗位，打造一個(gè)屬于你自己的技能組合包。