在家電行業(yè)，想要快速占領(lǐng)市場(chǎng)，“拼價(jià)格”、“搞營(yíng)銷(xiāo)”是品牌常用的方式。那么不拼價(jià)格就沒(méi)有市場(chǎng)嗎？當(dāng)然不是，這個(gè)品牌靠持續(xù)創(chuàng)新，走出了一條差異化的道路。

12月10日，2022年海爾空氣產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)啟動(dòng)暨卡薩帝星河中央空調(diào)上市發(fā)布會(huì)在長(zhǎng)沙舉行。現(xiàn)場(chǎng)，海爾家庭中央空調(diào)推出“星河”高端系列新品，為客廳、臥室、廚房、衣帽間、地下室等空間打造全屋高端空氣舒適體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)布局高端和場(chǎng)景體驗(yàn)，海爾家庭中央空調(diào)在16城增幅超200%，超行業(yè)兩倍速增長(zhǎng)。

這樣的市場(chǎng)成績(jī)，一方面源于其全面布局場(chǎng)景方案帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)；另一方面源于進(jìn)一步完善高端健康空氣場(chǎng)景，打造出差異化的舒適體驗(yàn)。

（海爾智家生態(tài)平臺(tái)副總裁、空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理 宋玉軍）

搶場(chǎng)景賽道，從設(shè)計(jì)到服務(wù)一站式滿足

裝中央空調(diào)和其他家電不同，必須在家居裝修之前確定方案，對(duì)前端的設(shè)計(jì)、中端的安裝、后端的服務(wù)要求更高。設(shè)計(jì)方案、安裝水平、功能效果、及時(shí)服務(wù)等方面都會(huì)對(duì)用戶(hù)使用體驗(yàn)產(chǎn)生影響。

為此，海爾空調(diào)為用戶(hù)定制了千人千面的全屋空氣解決方案，打消用戶(hù)顧慮。無(wú)論是單身、新婚還是多口之家，海爾都可以為各種人群專(zhuān)屬定制空氣，融入各種裝修風(fēng)格。同時(shí)，海爾全屋空氣方案凈化、除菌、新風(fēng)等樣樣齊全，通過(guò)空氣管家隨時(shí)看到家里空氣質(zhì)量。在服務(wù)上，更有全國(guó)6000+網(wǎng)絡(luò)七星服務(wù)隨時(shí)在線，滿足用戶(hù)需求。

搶高端賽道，管理全家健康呼吸

除了全流程的設(shè)計(jì)、安裝和服務(wù)問(wèn)題，決定用戶(hù)口碑的關(guān)鍵還有更舒適的使用體驗(yàn)。隨著更多家庭對(duì)舒適生活標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，單一的冷暖、新風(fēng)功能已經(jīng)不能完全滿足用戶(hù)需求。

和其他品牌單純?cè)黾赢a(chǎn)品功能不同，海爾家庭中央空調(diào)率先轉(zhuǎn)型場(chǎng)景生態(tài)，覆蓋客廳、臥室、廚房等9大家庭空間，打造一種品質(zhì)生活的高端用戶(hù)體驗(yàn)。南方梅雨天的時(shí)候，有恒溫恒濕模式，自動(dòng)舒適；在北方霧霾的時(shí)候，有凈化、除菌的健康模式，健康養(yǎng)生；當(dāng)你累了一天回到家時(shí)，無(wú)需找遙控器，說(shuō)句話就有清新舒適空氣送來(lái)，智能更健康。

家用中央空調(diào)正在成為家電企業(yè)經(jīng)營(yíng)突破的新風(fēng)口。誰(shuí)能在這場(chǎng)角逐中率先掌握主導(dǎo)地位？這不但要看硬件實(shí)力，還要看各家的創(chuàng)新能力。海爾空調(diào)擺脫了傳統(tǒng)家電品牌單純賣(mài)產(chǎn)品的固有模式，以多元化的空氣方案為用戶(hù)打造全新的健康空氣體驗(yàn)，這也是其進(jìn)一步拓寬增長(zhǎng)空間的關(guān)鍵因素。

審核編輯：符乾江