在物流監(jiān)督流程中，詳細(xì)記錄各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)出貨信息，力爭使每件商品都能做到溯源追蹤。企業(yè)可直接掌控貨物流向信息，良好地配合企業(yè)的市場配置策略，防止竄貨導(dǎo)致的市場無序競爭。物流各個(gè)環(huán)節(jié)反饋回的信息真實(shí)詳盡，系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的決策分析，給企業(yè)經(jīng)營策略的制定提供有理可循的依據(jù)。
2019-08-16 06:55:11
、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場營銷!徹底改變電銷行業(yè)離職率高，電銷職工心情不活躍的現(xiàn)狀!AI智能語音機(jī)器人 揭秘讓企業(yè)電銷輕松拓客神器？首先，“智能電話機(jī)器人”的作業(yè)功率是普通
2020-07-21 22:54:22
Agent開發(fā)的核心技能。即使沒有編程基礎(chǔ)，也能通過本書輕松上手，設(shè)計(jì)出屬于自己的智能體。無論是個(gè)人興趣還是企業(yè)應(yīng)用，這本書都能為我打開AI世界的大門，抓住AI技術(shù)的下一個(gè)風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)從零到一的突破！
2025-03-18 12:03:28
多個(gè)因素以確保所選模型能夠滿足企業(yè)的具體需求和目標(biāo)。首先，企業(yè)需要明確自己的客服需求和目標(biāo)。例如，是否需要24小時(shí)在線客服服務(wù)？是否需要處理復(fù)雜問題的能力？是否需要個(gè)性化服務(wù)？明確這些需求有助于企業(yè)更好
2024-12-17 16:53:12
的是，它能同時(shí)服務(wù)成千上萬的顧客。無論是在服務(wù)中斷期間，還是在你最繁忙的季節(jié)，智能客服都能應(yīng)付自如。學(xué)習(xí)的速度快于其他的人工智能客服系統(tǒng)華云天下智能客服擁有獨(dú)特的算法來了解顧客的偏好，并迅速地提供產(chǎn)品和服務(wù)
2018-09-05 11:46:47
物流在整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈中占有非常重要的比重。通過RFID的批量識別，實(shí)現(xiàn)物流的出庫，入庫，和分揀流程。通過GPS定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)獲取車輛在途信息。通過服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能，可能掌握企業(yè)資源的動(dòng)態(tài)變化。智能物流系統(tǒng)大幅提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。
2019-09-19 07:02:41
時(shí)效寶手機(jī)定位系統(tǒng)是專門給企業(yè)經(jīng)常出差或者外出工作的外勤員工而設(shè)計(jì)，系統(tǒng)能為企業(yè)針對人員進(jìn)行精細(xì)化管理。使用本系統(tǒng)能為企業(yè)改善和提高外勤人員的管理水平。時(shí)效寶無論在IOS系統(tǒng)還是安卓系統(tǒng)都可以安裝
2016-11-19 15:42:21
的客戶難以享受到專屬服務(wù)。隨著人工智能的發(fā)展應(yīng)用，針對每一個(gè)客戶都量身訂制的專屬客服成為了可能。2017年，某保險(xiǎn)公司在引入人工智能客服系統(tǒng)后，在線客服和自動(dòng)外呼方面的服務(wù)效率和簽單業(yè)績得到了明顯的提升
2018-03-13 13:27:40
還不是那么智能的聊天機(jī)器人們找到一個(gè)發(fā)揮所長的新工作，那就是客服。細(xì)數(shù)一下，這一年來空降而來的機(jī)器人客服真是絡(luò)繹不絕。 百度推出的虛擬個(gè)人助理“度秘”，通過人機(jī)互動(dòng)完成搜索、買票、訂餐票等服務(wù)。 淘寶
2017-06-20 16:50:27
隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷普及，基于機(jī)器學(xué)習(xí)及深度學(xué)習(xí)算法的人工智能技術(shù)也不斷在各個(gè)領(lǐng)域大顯身手。對于客服領(lǐng)域來說，現(xiàn)階段人工智能技術(shù)的應(yīng)用主要在三個(gè)層次或者階段上，一是以智能機(jī)器人及智能助理為主的自助
2018-04-10 10:48:40
高清智能卡口系統(tǒng)捕獲率99%，車牌識別率98%■ 道路安裝示意圖 ■ 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ■抓拍實(shí)例 北京太速科技有限公司在線客服：QQ:448468544 淘寶網(wǎng)站：orihard.taobao.com/?聯(lián)系電話：***歡迎關(guān)注微信公眾號 啊智能時(shí)代
2015-09-30 14:04:21
系統(tǒng)自帶的應(yīng)用市場中無法下載企業(yè)微信，卓易通中的無法用微信登錄，使用不了
2025-08-26 15:43:56
呼叫中心客服系統(tǒng)在當(dāng)今激烈競爭的環(huán)境下，如何在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、先進(jìn)的產(chǎn)品的同時(shí)為客戶提供無微不至的服務(wù)，越來越成為廣大商家所關(guān)注的焦點(diǎn)。如何設(shè)計(jì)、建設(shè)并運(yùn)
2010-07-02 16:32:19
0 北京捷通華聲近日宣布推出電話版靈云智能客服系統(tǒng)，搭載了靈云平臺語音識別（ASR）、語音合成（TTS）,該系統(tǒng)全面采用電話語音交互問答，開創(chuàng)了國內(nèi)智能客服系統(tǒng)接入電話渠道的先河！
2015-06-03 14:05:59
1232 C#編程系列：電話客服管理系統(tǒng)。C#編程系列：電話客服管理系統(tǒng)。
2015-12-28 11:43:081 “某某服務(wù)請按1、某某服務(wù)請按2……”，這樣傳統(tǒng)的電話客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布，將對外全面開放以AI技術(shù)為核心的“新客服平臺”，相比傳統(tǒng)電話客服，人工智能客服“小螞答”1秒就能給出應(yīng)答。
2017-08-25 11:01:323152 智能SMT首件檢測系統(tǒng)每月能為企業(yè)節(jié)省38000元
2018-01-02 17:14:449 實(shí)施MES系統(tǒng)能為企業(yè)解決的十個(gè)問題
2018-01-04 15:50:067 本文將從數(shù)據(jù)預(yù)處理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系統(tǒng)，為了打造最佳用戶體驗(yàn)，Uber 持續(xù)優(yōu)化客戶支持流程，設(shè)計(jì) COTA 來幫助客服提高解決問題的速度和準(zhǔn)確性。
2018-01-22 13:57:315314 
在人工智能(AI)技術(shù)助陣下，客服中心及客服產(chǎn)業(yè)將在未來一年內(nèi)將出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變，扭轉(zhuǎn)以往落后顧客預(yù)期及需求的負(fù)面印象。
2018-02-01 09:31:57982 人工智能公司第四范式正式宣布，將免費(fèi)對外開放旗下“第四范式智能客服”平臺。據(jù)了解，這是智能客服市場的首款免費(fèi)產(chǎn)品。
2018-06-17 20:09:001986 端，有的通過商城，有的通過WEB等渠道，而企業(yè)面臨這些四面八方的客戶也是應(yīng)接不暇。 企業(yè)客服系統(tǒng)也要緊跟客戶需求不斷升級，一套完整高效的客服體系是每個(gè)企業(yè)必須要擁有的，客服作為企業(yè)的重要營銷中心，應(yīng)該是企業(yè)利的潤源
2018-06-14 10:59:041435 根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的統(tǒng)計(jì)，2018年人工智能可能為企業(yè)創(chuàng)造1.2萬億美元的商業(yè)價(jià)值，將比去年增加70%。
2018-07-04 15:37:163439 上面已經(jīng)提了我們?yōu)槭裁匆阍?b class="flag-6" style="color: red">客服，因?yàn)閭鹘y(tǒng)客服服務(wù)已經(jīng)無法支撐未來基于5G、IoT的人與人、人與物連接服務(wù)，傳統(tǒng)的客服主要是基于人的服務(wù)，解決人們關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的投訴、咨詢、購買等需求；而未來的客戶服務(wù)將不僅僅在試這些最基本的東西，而是更多的需要去解決人們更深層次的需求。
2018-07-17 14:22:2362380 
技術(shù)，智能客服可以支持人機(jī)協(xié)作、任務(wù)對話、業(yè)務(wù)咨詢、知識圖譜、智能聊天等多項(xiàng)功能，僅需兩分半鐘，即可將機(jī)器人接入手機(jī)App、微信公眾號，微信小程序，企業(yè)微信，PC網(wǎng)頁端、微博等渠道，讓企業(yè)能夠低成本、低門檻
2018-08-08 21:30:59388 回復(fù)微博、微信里的那些紅點(diǎn)....那么聽小姐姐一句勸。你該考慮找一個(gè)智能客服機(jī)器人來助你一臂之力了。不懂AI的人都能用的小式智能客服機(jī)器人能幫你解決上面所有問題而且，0元/月免費(fèi)，不代表我們不重視它相反
2018-08-09 15:39:58191 客服作為企業(yè)直接接觸用戶和消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)，在很大程度上影響著企業(yè)的銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量以及品牌建設(shè)。因此對一些重服務(wù)和銷售的行業(yè)來說，招聘大量客服人員必不可少。但是由于客服人員工資低、工作強(qiáng)度
2018-08-28 14:11:585253 ，不僅擁有強(qiáng)大的呼叫中心云端產(chǎn)品，而且智齒云呼叫中心和智齒客服的在線客服、機(jī)器人客服和工單系統(tǒng)以及AI大數(shù)據(jù)分析平臺，共同構(gòu)成了智能全客服解決方案，一站式解決企業(yè)的客服問題。??本次小編從以下三個(gè)方面來
2018-08-28 18:49:38842 人工智能在客服領(lǐng)域的應(yīng)用探索，源于企業(yè)開始覺醒的客戶服務(wù)意識，未來企業(yè)會(huì)全力構(gòu)建企業(yè)自身與用戶之間的溝通通道，強(qiáng)化連接的強(qiáng)度與韌性。合力億捷未拘泥于傳統(tǒng)信息化軟件研發(fā)模式，積極引入互聯(lián)網(wǎng)、智能
2018-09-28 17:43:0110380 一直以來，客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁，其重要性不言而喻。但是，在長期發(fā)展過程中，客服行業(yè)又存在諸多痛點(diǎn)，比如從企業(yè)的角度，客服投入的成本非常高，但大部分工作的價(jià)值回報(bào)卻很低；而對客服員工來說，工作的成長空間小，技能單一，職業(yè)發(fā)展缺乏厚度。
2018-10-16 10:00:033803 中消協(xié)近日發(fā)布了企業(yè)服務(wù)熱線調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，絕大部分的服務(wù)熱線在不同城市都能夠迅速接通，撥號后3秒接通客服系統(tǒng)的比例達(dá)到54%，10秒內(nèi)接通相應(yīng)客服系統(tǒng)的比例將近98%。 服務(wù)熱線人工服務(wù)轉(zhuǎn)接
2019-05-13 13:35:453995 
智能客服從2013年開始規(guī)?；霈F(xiàn)并上線使用，至今只有5年多的發(fā)展歷史，但由于數(shù)據(jù)積累完備，應(yīng)用需求量大，很快成為了自然語言應(yīng)用落地的一個(gè)絕佳場景，發(fā)展迅猛，有很多人甚至預(yù)言，人機(jī)協(xié)作的智能客服領(lǐng)域最有可能出現(xiàn)人工智能殺手應(yīng)用。
2019-01-25 14:15:394472 智能客服機(jī)器人是模仿智能還是真的智能呢？是披著AI智能技術(shù)的假智能嗎？現(xiàn)在有很多朋友都有這個(gè)疑問，總覺得智能客服機(jī)器人并不是很智能，所以并不放心使用。所以在這里，小編整體為大家全面拆解一下智能客服機(jī)器人的內(nèi)涵。
2019-03-27 17:08:241936 現(xiàn)階段合力億捷的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了客戶服務(wù)領(lǐng)域的全部場景，包括智能云客服系統(tǒng)、 云呼叫中心、工單管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、智能客服機(jī)器人、客服移動(dòng)APP等。并廣泛應(yīng)用于電信運(yùn)營商、教育培訓(xùn)、汽車出行
2019-04-23 09:52:493458 親在么走進(jìn)央視五一特別節(jié)目《美好生活 共同創(chuàng)造》 人工智能是一種機(jī)器、系統(tǒng)對人類意識、思維進(jìn)行模擬的行為，相關(guān)概念或許早已深入人心，然而智能機(jī)器背后的飼養(yǎng)員或許會(huì)更讓人們好奇。 人工智能在人工智能
2019-07-03 15:11:35942 對于企業(yè)來說，客服錄音質(zhì)檢，既是把關(guān)坐席通話質(zhì)量的重要手段，也是提高呼叫中心坐席綜合素質(zhì)的重要分析工具，更是輔助企業(yè)市場營銷、運(yùn)營決策的重要數(shù)據(jù)來源渠道。
2019-06-14 16:34:193027 靈云智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)，可以成為企業(yè)客服熱線的智能語音助手。用戶咨詢，簡單問題直接回答，信息查詢，一鍵直達(dá)節(jié)點(diǎn)并播報(bào)信息，復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理問題，可精準(zhǔn)轉(zhuǎn)給對應(yīng)的坐席組處理，讓傳統(tǒng)IVR導(dǎo)航變成智能客服熱線。
2019-06-17 16:49:023397 
中國東方航空股份有限公司日前啟用全新的智能客服系統(tǒng)，通過人機(jī)智能交互和語音語義識別等技術(shù)，精準(zhǔn)服務(wù)旅客、辦理業(yè)務(wù)。
2019-06-20 09:56:342217 價(jià)值化，通過多元化價(jià)值化的運(yùn)營，解決傳統(tǒng)客服中心僅僅只是售后的簡單價(jià)值的概念，怎么樣實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值化。
2019-06-24 15:03:421502 智能客服機(jī)器人不僅能解決目前傳統(tǒng)客服市場的諸多困境，還能大幅度減少人工客服人員，有效降低人工成本，提升工作效率，真正為企業(yè)做到降本增效。
2019-06-28 11:08:37952 智能客服系統(tǒng)已經(jīng)廣泛服務(wù)于人工，應(yīng)用場景越來越多，與人工聯(lián)系越來越緊密。
2019-06-28 11:13:122489 由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢。
2019-06-28 11:24:493124 企業(yè)客服中心的客服話務(wù)量日益增大，客服壓力急劇上升，市場急需能像人工坐席一樣在電話端為用戶解答咨詢問題的智能客服機(jī)器人。
2019-07-02 16:41:562203 易捷客iService V5.0，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營中，致力為企業(yè)客服中心帶來革新力量。
2019-07-10 10:36:554111 小語智能客服系統(tǒng)—易捷客iService成功交付千年舟集團(tuán)，全面提升客戶滿意度。
2019-07-11 15:40:383359 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，客服扮演著至關(guān)重要的角色，是企業(yè)與客戶連接關(guān)系的重要紐帶。
2019-07-17 17:12:17931 客服的工作量是非常大的，僅靠人力是達(dá)不到高效率的要求的，所以，智能客服系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
2019-07-17 17:16:221830 隨著人工智能的發(fā)展，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)開始關(guān)注智能客戶服務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用。由于智能客服務(wù)行業(yè)質(zhì)量參差不齊，一些智能客戶服務(wù)機(jī)器人只能給出簡單的答案，有時(shí)甚至出現(xiàn)回答答非所問的問題，使許多電子商務(wù)企業(yè)蒙受損失。
2019-08-01 15:46:311315 人工客服是我們工作中常見的一個(gè)工作崗位，是企業(yè)和用戶之間的溝通橋梁，無論是售前的產(chǎn)品、服務(wù)咨詢，還是售后的維修、投訴，都離不開客服。
2019-08-08 15:32:245835 美橙互聯(lián)和芒果動(dòng)力團(tuán)隊(duì)在京舉行了云服務(wù)呼入客服電話機(jī)器人聯(lián)合發(fā)布會(huì)。該產(chǎn)品針對呼入客服場景，通過AI+SaaS的形式，為企業(yè)提供輕量級自助式智能電話客服解決方案。
2019-08-16 09:32:50962 南都大數(shù)據(jù)研究院企業(yè)聲譽(yù)研究中心近日對新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的100個(gè)企業(yè)App進(jìn)行電話人工客服服務(wù)測評，發(fā)現(xiàn)有的人工客服真的只在“傳說中”。結(jié)果顯示，觸手、企鵝電競等5個(gè)App不提供電話人工客服，大搜車、車置寶、豆瓣等6個(gè)App在測評期間因?yàn)椤白Α币恢睙o法接通電話人工客服。
2019-08-29 11:04:347924 
目前小i機(jī)器人在商用智能客服領(lǐng)域行業(yè)占有率已超過80%。在本次WAIC召開之前，小i已經(jīng)化身AI助理就職上崗，這款為世界人工智能大會(huì)官方微信公眾號打造的智能客服機(jī)器人，不分晝夜地為每一位觀眾耐心解答
2019-09-03 11:40:542845 隨著互聯(lián)網(wǎng)智能化的發(fā)展，在線客服系統(tǒng)更加能滿足企業(yè)的需求，更加個(gè)性化、專業(yè)化、全面地提高服務(wù)口碑和提高業(yè)績，從而使企業(yè)能夠更好地發(fā)揮其應(yīng)有的功能。
2019-10-17 11:33:101040 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代5G已來，必然會(huì)在將來給各個(gè)領(lǐng)域帶來顛覆性的變革，在5G的的快數(shù)據(jù)下，智能客服系統(tǒng)如何從多維度下、細(xì)化的分析下，來為企業(yè)提高工作效率。
2019-10-17 11:37:21983 近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢，客服智能化也已經(jīng)超過機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的范疇，滲透于整個(gè)客服工作中。
2019-10-17 11:45:421875 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展其中客戶服務(wù)中心占著重要的位置，不管是售前的咨詢接待，還是有銷售中的整體服務(wù)，或是售后的服務(wù)體驗(yàn)，都關(guān)系著一個(gè)公司的可持續(xù)發(fā)展，自古以來就有著以一傳百的說法，一個(gè)好的口碑客戶會(huì)為企業(yè)帶無數(shù)的客戶，所以客戶服務(wù)是非常的重要。
2019-10-18 17:19:181553 人們對智能客服是有現(xiàn)實(shí)需求的。畢竟，理想狀態(tài)的智能客服，能夠高效地解決消費(fèi)者遇到的問題，同時(shí)，從企業(yè)來講，智能客服也能夠減少人力成本，提高服務(wù)效能。
2019-10-24 15:29:591236 作為連接企業(yè)與客戶關(guān)系的重要載體，智能客服為用戶提供了一個(gè)高效且便捷的需求滿足平臺，同時(shí)也為企業(yè)帶來了提效降本式的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，應(yīng)用價(jià)值可謂十分顯著。不過當(dāng)前，由于技術(shù)不成熟、管理不規(guī)范、應(yīng)用太泛濫等原因，智能客服同樣存在不少的問題。
2019-10-28 10:47:411152 隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展及其在各行各業(yè)加快落地化部署，客服行業(yè)已逐漸成為了人工智能技術(shù)眾多落地應(yīng)用中的重點(diǎn)應(yīng)用場景。
2019-11-04 15:18:201183 由于技術(shù)發(fā)展尚不夠成熟，不少銀行匆匆上馬智能客服，并且對其過分依賴，結(jié)果卻出現(xiàn)智能客服給客戶“添堵”的情況。
2019-11-04 17:09:42985 智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢幫助企業(yè)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí)降低企業(yè)的客服成本，日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。
2019-11-07 14:16:482480 智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實(shí)有一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。
2019-11-07 14:32:314246 全面上線了申通AI智能客服機(jī)器人，助力雙11，用技術(shù)革新客服服務(wù)，為客戶提供不一樣的客服體驗(yàn)。
2019-11-12 15:40:461537 智能客服可以為企業(yè)解決大量的重復(fù)的、可自動(dòng)化的工作內(nèi)容，客服自動(dòng)化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向，也是提高企業(yè)運(yùn)作效率，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的有效手段。
2019-11-21 17:00:201717 當(dāng)下，智能客服被應(yīng)用于很多場景，初衷是讓人們的生活更加便利。但是，現(xiàn)有的智能客服還存在不少缺陷和漏洞。上周，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對2001名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，75.3%的受訪者希望智能客服與人工客服相互配合，取長補(bǔ)短。
2019-12-05 08:58:452272 大多數(shù)智能客服，根本擔(dān)不起“智能”二字。其與其說是一種成熟的技術(shù)工具，不若理解為是炒作的營銷噱頭。
2019-12-11 11:00:121644 醫(yī)療行業(yè)客服領(lǐng)域如今在不斷地應(yīng)用人工智能技術(shù)，但是大多數(shù)機(jī)構(gòu)止步于客服系統(tǒng)，顛覆性轉(zhuǎn)型使用客服機(jī)器人還是相對比較少的。
2019-12-16 14:55:261070 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶量暴漲，企業(yè)的客服工作量增大，企業(yè)需要安排多個(gè)客服與用戶對接，在某種程度上會(huì)造成用戶等待時(shí)間長、體驗(yàn)差等問題。
2019-12-16 15:30:481296 客服在今天被視為是“最沒有技術(shù)含量”的一個(gè)工種，也是被視為是人工智能可能會(huì)全面顛覆和取代的一個(gè)職業(yè)，但是從目前的實(shí)踐情況來看，人工智能依舊只能做到輔助決策、輔助工作這個(gè)層面。
2019-12-18 13:47:201224 智能客服系統(tǒng)的構(gòu)建，對于改善企業(yè)客服人員流動(dòng)大、客服效果難把控、重復(fù)性問題消耗人工等問題具有重要作用。
2020-01-06 14:23:10714 隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展，在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中，出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。尤其是人工智能客服等，已經(jīng)成為目前市場上企業(yè)客服中心系統(tǒng)的一個(gè)發(fā)展趨勢，它能夠幫助企業(yè)進(jìn)行一些日常訪客接待服務(wù)、客戶管理等工作。
2020-03-15 09:35:005080 隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展，在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中，出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。
2020-03-31 09:49:0535957 AI+智能客服系統(tǒng)，基于人工智能中的自然語言處理技術(shù)，對用戶輸入做問句類型及問點(diǎn)識別、主題詞分析等語義分析，精確識別用戶的實(shí)際需求，然后據(jù)此在后臺知識庫中尋找最合適的答案。
2020-04-09 14:53:023592 伴隨時(shí)代的更替，我國客戶行業(yè)已逐漸從以傳統(tǒng)電話客服軟件為主的第一代客服，過渡至以PC端網(wǎng)頁在線客服為主的第二代客服?，F(xiàn)如今，隨著5G時(shí)代的悄然來臨，我國客服行業(yè)已逐步進(jìn)入以智能客服為主的第三代客服。
2020-04-13 16:07:523173 通過智能客服的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營銷的智能化升級。
2020-04-24 09:06:511613 技術(shù)的成熟，今天不少企業(yè)已經(jīng)將智能客服引入客戶服務(wù)中，今年不期而至的新冠疫情更是加速了智能客服系統(tǒng)在企業(yè)的落地速度。
2020-10-13 11:19:523076 智能客服行業(yè)作為人工智能技術(shù)較早實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地的領(lǐng)域，吸引了眾多企業(yè)爭相布局。從傳統(tǒng)通訊廠商，到SaaS云服務(wù)商、再到機(jī)器人客服公司，各類企業(yè)都在積極用AI為客服行業(yè)賦能。
2020-11-08 11:19:563782 智能客服機(jī)器人系統(tǒng)，此類系統(tǒng)大多需要在電腦等終端上登錄、掛機(jī)才能運(yùn)行，一旦遇到停電或電腦關(guān)機(jī)的情形，系統(tǒng)便無法運(yùn)行。針對這一痛點(diǎn)問題，易聊科技針對智能客服機(jī)器人系統(tǒng)推出了云端登錄功能，真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷
2020-12-11 17:54:242286 顧名思義，智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對話溝通，提升工作效率，通過知識處理、自然語言理解、知識管理和自動(dòng)問答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合，為企業(yè)和用戶之間建立起的技術(shù)手段，為企業(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。
2020-12-21 16:13:202806 本文以MES系統(tǒng)的應(yīng)用及功能為基礎(chǔ)進(jìn)行研究，探討明確智能工廠的構(gòu)建思路，為企業(yè)智能工廠的建設(shè)實(shí)施提供參考，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高速發(fā)展。
2021-04-25 11:09:554359 隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入，人工智能技術(shù)也越來越成熟，機(jī)器人客服已經(jīng)滲透千行百業(yè)。近年來，隨著企業(yè)人力成本的不斷上漲，進(jìn)一步助推機(jī)器人客服在企業(yè)的快速落地。 但現(xiàn)在許多市面上的機(jī)器人客服系統(tǒng)應(yīng)用效果
2021-07-07 16:02:04627 
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，企業(yè)與用戶的溝通越來越緊密，人工坐席服務(wù)已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。此時(shí)迫切需要智能語音機(jī)器人來解決企業(yè)與用戶之間的通信問題。那么，人工智能的智能語音機(jī)器人給企業(yè)帶來的價(jià)值在哪
2021-07-19 16:37:371261 一、什么是半導(dǎo)體企業(yè)ERP系統(tǒng)？ 1、半導(dǎo)體企業(yè)ERP系統(tǒng)是一種企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，它是專門為半導(dǎo)體企業(yè)開發(fā)的，可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)管理中實(shí)現(xiàn)集成化、自動(dòng)化和數(shù)據(jù)化。 2、該系統(tǒng)可以涵蓋企業(yè)
2023-04-16 20:14:111808 ChatGPT作為智能對話生成模型，可以幫助打造智能客服體驗(yàn)的重要工具。以下是一些方法和步驟：1.數(shù)據(jù)收集和準(zhǔn)備：收集和整理與客服相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括常見問題、回答示例、客戶對話記錄等。這將用于訓(xùn)練
2024-11-01 11:12:29649 
人工智能技術(shù)應(yīng)用是干嘛的 人工智能（Artificial Intelligence，簡稱 AI）是指計(jì)算機(jī)技術(shù)和算法在模擬、延伸和擴(kuò)展智能方面的應(yīng)用。隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人工智能
2023-08-15 16:04:113451 基于大模型技術(shù)所構(gòu)建的智能客服正在從根本上改變傳統(tǒng)的人機(jī)交互過程，大模型自動(dòng)生成對話流程讓運(yùn)營智能客服更高效，可以提升復(fù)雜纏繞問題解決率、人機(jī)交互感知程度，以及意圖理解、流程構(gòu)建、知識生成等運(yùn)營內(nèi)容的效率。
2023-08-18 14:43:201481 單片機(jī)main函數(shù)結(jié)束干嘛去了？
2023-10-18 17:37:351366 
Ubuntu是一個(gè)廣泛使用的Linux操作系統(tǒng)發(fā)行版，它具有多種用途，可以滿足不同需求的用戶。那么ubuntu系統(tǒng)主要干嘛用的？ 以下是Ubuntu系統(tǒng)的一些主要用途： 1、桌面操作系統(tǒng)
2023-10-16 16:50:1818603 一、引言 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服成為了許多行業(yè)的重要應(yīng)用。語音識別技術(shù)作為智能客服的重要組成部分，對于提高客戶滿意度和提升企業(yè)效率具有重要意義。本文將探討語音識別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域
2023-10-25 10:37:461375 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。語音識別技術(shù)作為智能客服的核心技術(shù)之一，能夠?yàn)?b class="flag-6" style="color: red">客服工作帶來諸多便利。本文將探討語音識別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用以及如何進(jìn)行優(yōu)化。
2023-11-01 17:00:221481 一、引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，客戶與企業(yè)的交互方式正在發(fā)生深刻變化。智能客服系統(tǒng)作為連接客戶與企業(yè)的橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用。語音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中具有廣泛的應(yīng)用，能夠提高客戶服務(wù)
2023-12-25 09:46:23997 復(fù)旦微MCU團(tuán)隊(duì)于2021年9月正式發(fā)布魔方MFANGv2.0，最新上線智能客服功能（測試版），生態(tài)進(jìn)一步完善，使用體驗(yàn)再度提升！為了給廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的魔方研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極聽取用戶建議
2024-05-24 08:28:201081 
科技云報(bào)到原創(chuàng)。 ? ? 經(jīng)歷了多年的“答非所問”、“一問三不知”，很多人已經(jīng)厭倦了所謂的“智能客服”。哪怕是技術(shù)已經(jīng)非常成熟、可以模擬真人發(fā)音的外呼機(jī)器人，也會(huì)因?yàn)椤皺C(jī)感”重而被用戶迅速掛機(jī)或轉(zhuǎn)向
2024-09-26 18:41:001203 
普強(qiáng)憑借其深厚的技術(shù)積累和創(chuàng)新能力，不斷推出高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品和解決方案，榮登2024智能客服企業(yè)榜單TOP20，這是對普強(qiáng)卓越的技術(shù)實(shí)力和應(yīng)用層面的肯定。
2024-11-21 15:57:08835 近日，由第一新聲聯(lián)合天眼查發(fā)起的“2024中國生成式AI創(chuàng)新企業(yè)系列榜單”正式發(fā)布，美洽憑借在智能客服領(lǐng)域AI創(chuàng)新應(yīng)用能力與落地場景案例榮登“智能客服創(chuàng)新企業(yè)榜”板塊。 關(guān)于“2024中國生成式AI
2024-12-31 15:12:47886 
客服系統(tǒng)是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要橋梁，然而傳統(tǒng)的人工客服存在著工資/培訓(xùn)成本高昂、數(shù)據(jù)收集和分析困難、難以全天候提供服務(wù)等痛點(diǎn)。
2025-04-19 13:42:543261 
著客服行業(yè)的面貌，為企業(yè)和用戶帶來了全新的體驗(yàn)。 語音識別模型優(yōu)化私部署 方案：精準(zhǔn)高效，定制專屬服務(wù) 語音識別技術(shù)作為智能語音交互的基礎(chǔ)，其準(zhǔn)確性和效率直接影響著客服服務(wù)的質(zhì)量。傳統(tǒng)的語音識別模型在面對復(fù)雜
2025-04-11 14:35:01697 舉辦的"2025中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)"上，憑借其在智能客服領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)和成功實(shí)踐，蟬聯(lián)由CTI頒發(fā)的"智能客服解決方案獎(jiǎng)"。這是transcosmos繼去年之后第二次斬獲該項(xiàng)殊榮。 ? 作為中國呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域最具影響力的評選之一，"金創(chuàng)獎(jiǎng)"由大會(huì)組委會(huì)聯(lián)合多家權(quán)威機(jī)構(gòu)共同評定，旨在表
2025-05-09 15:06:18494 
應(yīng)用優(yōu)勢，在客戶服務(wù)等多方面取得了AI技術(shù)融合的階段性成果。 本次， 傳感器專家網(wǎng)重磅首發(fā)企業(yè)客服(AI)系統(tǒng)， 企業(yè)AI客服系統(tǒng)憑借前沿的AI技術(shù)，能快速精準(zhǔn)響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)解決方案。個(gè)人中心升級后，操作更便捷流暢，功能更
2025-11-28 18:43:30102 
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